Sinsay slevový kód, sleva a kupón + doprava zdarma

Sinsay je významný módní řetězec, který působí v České republice a patří mezi nejmladší značky skupiny LPP. Tato polská společnost byla založena v roce 1991 a Sinsay vstoupil na trh oficiálně v březnu 2013. Z původního konceptu zaměřeného na mladé dívky se rychle stal obchodem pro celou rodinu, což dokládá i jeho rozsáhlá síť více než 900 kamenných prodejen ve 21 evropských zemích. Na českém trhu funguje Sinsay prostřednictvím společnosti LPP Czech Republic s.r.o., přičemž od poloviny roku 2024 provozuje přes sedmdesát prodejen napříč republikou, například v pražských obchodních centrech OC Štěrboholy a Řepy, brněnské Olympii, ostravském Avionu, plzeňské Plaze či libereckém Forum.

Hlavní filozofií Sinsay je kombinace moderního designu a dostupných cen pro široké spektrum zákazníků. Sortiment je navržen tak, aby pokryl potřeby celé rodiny – od dámské módy, která zahrnuje trička, topy, šaty, sukně či basic mikiny a kolekce Plus Size i těhotenské oblečení, přes pánskou módu s košilemi, džínami a sportovními kousky až po dětské a kojenecké zboží jako jsou body nebo pyžama. Významnou součástí nabídky je také sekce HOME s bytovým textilem, dekoracemi či drobným nábytkem a úložnými řešeními. Pro milovníky kosmetiky a doplňků má Sinsay připraveny produkty dekorativní kosmetiky, péče o pleť nebo bižuterii. Nabídka se pravidelně aktualizuje – přibližně každé dva týdny přibývají nové produkty a v e-shopu bývá k dispozici kolem deseti tisíc aktivních položek.

Obchod cílí nejen na velká města, ale také na menší regionální centra a retail parky po celém Česku. Díky tomu zpřístupňuje aktuální módní trendy a domácí vybavení za příznivé ceny širšímu okruhu zákazníků napříč republikou. Zákazníci oceňují komplexnost sortimentu – od ponožek až po dekorační polštáře – i možnost častých novinek spolu s limitovanými kolekcemi. Další výhodou je možnost bezplatného vyzvednutí objednávek přímo v kamenných prodejnách s možností vyzkoušení zboží před nákupem.

Služby zákazníkům jsou u Sinsay na vysoké úrovni; obchod nabízí rychlou infolinku zdarma každý pracovní den i online chat s průměrnou odpovědí do pěti minut přímo na e-shopu. Dotazy lze směřovat také přes kontaktní formulář v sekci „Napište nám“, kde bývá reakce nejpozději do jednoho dne. Průměrné hodnocení obchodu na Trustpilot dosahuje hodnoty 4,5 z 5 bodů z více než sedmi tisíc recenzí; pozitivně jsou hodnoceny zejména nízké ceny, rychlé naskladňování novinek i jednoduchý proces vrácení zboží.

Nákupní proces je navržen tak, aby byl maximálně pohodlný jak pro uživatele webového e-shopu, tak mobilní aplikace dostupné pro zařízení s iOS i Androidem. Mobilní aplikace umožňuje kompletní nákup včetně plateb přes Apple Pay nebo Google Pay; dále nabízí ukládání oblíbených produktů či velikostí a skenování čárových kódů přímo v prodejně pro snadné dohledání konkrétního produktu nebo velikosti. Digitální účtenky nebo aktuální stav objednávek lze sledovat jedním kliknutím. Součástí aplikace je také věrnostní program Sinsay Club s virtuální kartou – díky němu mají členové přístup k narozeninovým kuponům či přednostním výprodejům.

Možnosti platby zahrnují platební karty Visa, Mastercard i Maestro; okamžitou online platbu přes PayU; odloženou platbu Twisto „Kup teď, zaplať za 30 dní“; tradiční bankovní převod (zejména u firemních zákazníků) nebo dobírku při doručení kurýrem (hotově či kartou za příplatek). V mobilní aplikaci lze navíc využít moderních platebních metod Apple Pay a Google Pay.

Doprava je flexibilní: objednávku si můžete nechat zaslat kurýrem GLS na adresu (doručení obvykle během jednoho až dvou pracovních dnů), vyzvednout ji ve výdejním místě GLS ParcelShop či Zásilkovna nebo využít osobního odběru ve kterékoliv kamenné prodejně Sinsay zdarma – tato možnost zabere zpravidla dva až čtyři dny od odeslání zásilky ze skladu. Po expedici dostáváte vždy e-mailovou i SMS notifikaci se sledovacím číslem zásilky; průběh doručení lze sledovat také v aplikaci. Limit pro bezplatnou dopravu se mění dle sezónních kampaní a bývá jasně označen bannerem „Doprava zdarma“ přímo na webových stránkách.

V případě potřeby můžete zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu do třiceti dnů od převzetí – buď osobně v kamenné prodejně zdarma nebo prostřednictvím kurýra GLS po objednání štítku přes zákaznický účet. Peníze jsou vraceny stejným způsobem jako původní platba do čtrnácti dnů od uznání vrácení zásilky. Reklamace vadného zboží vyřizuje reklamační oddělení obvykle do třiceti dnů; reklamaci lze podat jak osobně ve vybraných pobočkách tak poštou.

K oblíbeným produktům patří dámská basic trička a legíny z kolekce Everyday vhodné na každodenní nošení; dětská pyžama s licenčními potisky populárních značek jako Disney či Marvel; dekorační polštáře a svíčky ze série Sinsay Home nebo pánské slim fit džíny s příměsí elastanu pro větší pohodlí při nošení.

Sinsay dlouhodobě podporuje udržitelnost díky iniciativám své mateřské skupiny LPP – ta má již od roku 2023 schválený plán dekarbonizace podle standardů SBTi se závazkem snížení emisí o čtyřicet procent do roku 2030. V sortimentu najdete kolekci Eco Aware z organické bavlny či recyklovaného polyesteru; papírové tašky jsou vyráběny z FSC certifikovaných materiálů stejně jako recyklovatelné sáčky používané při balení výrobků. Nové pobočky jsou vybaveny úsporným LED osvětlením podle principů energetické efektivity.

Při hledání konkrétní kamenné pobočky doporučuje obchod využít praktický store-locator dostupný jak na webových stránkách tak v mobilní aplikaci – stačí zadat město nebo PSČ a ihned zjistíte adresu provozovny spolu s otevírací dobou nebo specifickými službami jako jsou převlékací kabinky či bezbariérový vstup.

Mezi zajímavosti patří fakt, že právě Sinsay byl první značkou portfolia LPP nabízející vlastní bytové doplňky i produkty určené domácím mazlíčkům; průměrná velikost nových českých poboček přesahuje čtrnáct set metrů čtverečních což je více než dvojnásobek oproti formátům otevřeným při vstupu značky na trh roku 2013. V roce 2025 získala mobilní aplikace významné ocenění „Retail App of the Year“ v anketě Mobile Effect Awards díky vysokému uživatelskému komfortu i inovativním funkcím.

Zákaznická zpětná vazba vyzdvihuje zejména velmi nízké ceny sortimentu spolu s rychlostí naskladnění novinek i pohodlnými možnostmi vrácení zakoupeného zboží ve fyzických provozovnách po celé republice. Mezi nejčastější negativa patří drobné prodlevy při expedici během hlavních výprodejových akcí nebo proměnlivá kvalita u nejlevnějších položek sortimentu – celkové skóre však stále potvrzuje převahu spokojených zákazníků nad negativním hodnocením.

Nakupování online usnadňují pravidelné akce typu sezónních výprodejů (jarních i letních), Black Friday kampaní nebo povánočních slev – sleva se automaticky odečítá přímo v košíku bez nutnosti dalšího zadávání údajů navíc k běžným kupónovým akcím využitelným prostřednictvím pole „Slevový kód“. Novinky o exkluzivních promo akcích doručuje newsletter registrovaným uživatelům ihned po přihlášení k odběru zpráv a nové registrace získávají často jednorázovou uvítací nabídku přímo do e-mailové schránky.

Sortiment Sinsay

Sinsay nabízí široký sortiment módního oblečení, doplňků a produktů pro domácnost určených celé rodině. Mezi hlavní kategorie patří dámská móda s tričky, topy, šaty, sukněmi, džíny a mikinami včetně kolekcí Plus Size a těhotenského oblečení. V pánské sekci najdete trička, košile, džíny, kalhoty typu chino, basic mikiny i sportovní kolekce. Pro děti a kojence je připraven výběr bodyček, legín, pyžam, bund či sezónních outfitů pro různé věkové kategorie.

• HOME sekce zahrnuje bytový textil, polštáře, povlečení, dekorace i drobný nábytek a produkty pro domácí mazlíčky.
• Beauty & Accessories poskytuje dekorativní kosmetiku, péči o pleť, parfémy i kadeřnické doplňky.
• Sezónní nabídky zahrnují letní plážové kolekce (plavky a doplňky), zimní lyžařskou řadu či každoroční Back to School kapsle.

Sortiment se pravidelně obměňuje – každé dva týdny přibývají nové produkty a v e-shopu bývá dostupných přibližně 10 000 položek.

Proč nakupovat v Sinsay

• Moderní design za dostupné ceny s širokým rozpětím velikostí pro všechny členy rodiny.
• Pestrá nabídka „od ponožek po polštář“ na jednom místě.
• Časté novinky a limitované kolekce s rychlou rotací sortimentu.
• Možnost bezplatného vyzvednutí a vyzkoušení zboží přímo v kamenné prodejně.
• Pohodlná mobilní aplikace s chytrým vyhledáváním produktů a personalizovanými notifikacemi.
• Zákaznická podpora reaguje rychle – průměrná odezva do 24 hodin u negativních recenzí. Hodnocení Trustpilot dosahuje 4,5 z 5 na základě tisíců recenzí zákazníků.

Jak ušetřit v Sinsay

• Slevové akce probíhají několikrát ročně – například jarní či letní výprodeje nebo Black Friday. Sleva se automaticky zobrazí v košíku při splnění podmínek akce.
• Při nákupu lze využít slevové kódy – zadávají se přímo v košíku do pole „Slevový kód“. Po potvrzení je ihned vidět snížení částky objednávky; neplatný kód nezmění součet.
• Doprava zdarma bývá k dispozici při osobním odběru nebo při dosažení určité hodnoty objednávky – limit závisí na aktuální kampani.
• Přihlášením k newsletteru získáte přístup k exkluzivním promo akcím; nové registrace často obdrží jednorázovou uvítací výhodu.
• Mobilní aplikace nabízí věrnostní program Sinsay Club: sbírání bodů za nákupy, narozeninové kupony i přednostní přístup ke slevovým akcím.

Způsoby platby v Sinsay

• Přijímány jsou platební karty Visa, Mastercard a Maestro.
• Okamžitá online platba prostřednictvím PayU.
• Odložená platba Twisto „Kup teď, zaplať za 30 dní“ umožňuje zaplatit později bez navýšení ceny produktu.
• Bankovní převod je možný pro firemní zákazníky (proforma faktura).
• Dobírka (hotově nebo kartou u kurýra) za příplatek dle aktuálního ceníku dopravce.
• Přes mobilní aplikaci lze platit také Apple Pay nebo Google Pay podle typu zařízení.

Doručení a doprava Sinsay

• K doručení domů slouží kurýr GLS s obvyklou dodací lhůtou 1–2 pracovní dny po odeslání objednávky; cena závisí na zvoleném způsobu dopravy a aktuální kampani.
• Doručení do GLS ParcelShop nebo Zásilkovny nabízí nižší poplatek než doručení kurýrem; výdejních míst je po celé ČR několik tisíc.
• Osobní odběr v libovolné kamenné prodejně Sinsay je vždy zdarma; zboží je běžně připraveno během 2–4 dnů od objednání online.

Po expedici informuje zákaznický servis e-mailem i SMS zprávou se sledovacím číslem zásilky. Limit pro bezplatnou dopravu se může měnit dle sezóny – aktuální informace najdete vždy na banneru e-shopu Sinsay nebo mobilní aplikaci. Stav zásilky lze sledovat přes svůj účet nebo přímo v aplikaci.

Vrácení zboží a reklamace v Sinsay

• Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí objednávky – buď zdarma osobně v kamenné prodejně nebo prostřednictvím kurýrních služeb GLS (vratný štítek si jednoduše objednáte ve svém zákaznickém účtu).
• Peníze jsou vraceny stejným způsobem jako původní platba nejpozději do 14 dnů od schválení vrácení zboží obchodem Sinsay.
• K reklamaci vadného zboží slouží reklamační oddělení; vyřízení žádosti trvá maximálně 30 dní. Reklamaci lze řešit osobně na pobočce i poštou dle individuálních potřeb zákazníka.

Nejprodávanější produkty Sinsay

Mezi nejžádanější sortiment v Sinsay patří dámská basic trička a legíny z kolekce „Everyday“, dětská pyžama s licenčními potisky Disney a Marvel, dekorační polštáře, povlečení a svíčky z řady Sinsay Home nebo pánské džíny typu „Slim Fit“ s podílem elastanu. Tyto produkty vynikají moderním designem, pohodlím a dostupností pro celou rodinu.

Aplikace a digitální služby Sinsay

• Oficiální mobilní aplikace Sinsay je dostupná pro iOS i Android a umožňuje kompletní nákupní proces včetně plateb Apple Pay nebo Google Pay.
• Aplikace nabízí ukládání oblíbených produktů a velikostí, skenování čárových kódů pro rychlé dohledání velikosti v prodejně i správu objednávek či vrácení zboží jedním kliknutím.
• Přes aplikaci lze využívat věrnostní program Sinsay Club s virtuální kartou, sbírat body za nákupy nebo získat narozeninové kupony.

Zákaznická podpora Sinsay

• K dispozici je bezplatná infolinka 800 800 290 (Po–Pá 8:00–18:00).
• Online chat přímo na e-shopu se standardní odezvou do 5 minut.
• Kontaktní formulář v sekci „Napište nám“ – odpověď obvykle do 24 hodin v pracovní dny.

Udržitelnost a společenská odpovědnost Sinsay

• Sinsay zavádí kolekci „Eco Aware“ využívající organickou bavlnu či recyklovaný polyester.
• Používají se papírové tašky z FSC certifikovaného papíru a recyklovatelné obalové sáčky.
• Nové prodejny jsou vybaveny energeticky úsporným LED osvětlením.

Kamené prodejny Sinsay

Přesnou polohu kamenných prodejen lze snadno zjistit pomocí vyhledávače obchodů na webu nebo v aplikaci. V České republice provozuje Sinsay přes 70 poboček ve velkých městech i regionálních centrech. V prodejnách jsou k dispozici například převlékací kabinky, bezbariérový vstup či možnost osobního odběru zdarma. Některé exkluzivní kolekce jsou dostupné pouze na kamenných pobočkách.

Věděli jste, že…

• Sinsay byl první značkou skupiny LPP, která nabídla vlastní bytové doplňky i produkty pro domácí mazlíčky.
• Průměrná velikost nové české prodejny přesahuje 1 400 m², což je více než dvojnásobek oproti původním obchodům z roku 2013.
• Aplikace Sinsay získala v roce 2025 ocenění „Retail App of the Year“ v anketě Mobile Effect Awards.

Zákaznické hodnocení Sinsay

Zákazníci si nejvíce cení velmi nízkých cen, rychlého doplňování novinek a jednoduchého vracení zboží přímo na prodejně. Mezi nevýhody patří občasné prodlevy při expedici během výprodejů nebo kolísající kvalita u nejlevnějších položek. Celkové skóre na Trustpilot dosahuje hodnoty 4,5 z 5 bodů, což znamená převahu spokojených zákazníků.

Jak uplatnit slevový kód u Sinsay

• Vyberte požadované zboží a vložte jej do košíku.
• Na stránce košíku klikněte na možnost „Mám slevový kód“.
• Zadejte kód přesně podle pokynů a potvrďte volbou „Použít“.
• Zkontrolujte snížení hodnoty objednávky; sleva se projeví ihned po zadání platného kódu.
• Při potížích ověřte platnost kódu, minimální hodnotu nákupu nebo kategorii produktů. Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznický servis ještě před dokončením platby – zpětné uplatnění po zaplacení není možné.