Alza slevový kód, sleva a kupón

Alza je přední český internetový obchod, který patří mezi největší a nejznámější e-shopy nejen v Česku, ale i ve střední Evropě. Její historie sahá až do roku 1994, kdy byla založena v Praze pod názvem Alzasoft. Od té doby se firma rozrostla z malé prodejny v pražských Holešovicích na multikanálovou platformu s rozsáhlou sítí poboček, vlastní logistikou a více než 1 400 samoobslužnými AlzaBoxy rozmístěnými po celé České republice. Firma pravidelně udává tempo inovací na trhu elektroniky a díky expanzi od roku 2014 působí také v dalších státech Evropské unie.

Zákazníci zde najdou široký sortiment spotřební elektroniky, IT techniky, mobilních telefonů a příslušenství, notebooků, komponentů, periferií či softwaru. Kromě toho nabízí velké i malé domácí spotřebiče včetně bílé techniky, televizory, audio-video zařízení a herní konzole s příslušenstvím. Výraznou část nabídky tvoří chytré hodinky a fitness náramky. Sortiment je dále rozšířen o hračky, školní potřeby, kosmetiku a parfémy, drogerii i produkty pro sportovní aktivity nebo outdoorové vybavení. V nabídce nechybí ani zboží pro auto-moto segment, hobby nářadí a zahradní technika. Pod značkou AlzaPet jsou dostupné chovatelské potřeby a sortiment doplňují také elektroauta s nabíjecím příslušenstvím. Portfolio čítá stovky tisíc položek včetně vlastních značek jako AlzaPower (kabely, nabíječky), AlzaEco (ekologické produkty s papírovým balením) nebo AlzaErgo (ergonomické doplňky).

Obchod cílí na širokou zákaznickou základnu včetně domácností, studentů i firemních klientů napříč Českem a Slovenskem s postupnou expanzí do dalších států EU. Významným prvkem je kombinace okamžité dostupnosti zboží díky vlastnímu logistickému řetězci a husté síti výdejních boxů i poboček ve větších městech jako Praha, Brno, Ostrava nebo Plzeň. Vlajkový showroom v pražských Holešovicích umožňuje osobní konzultace s odbornými specialisty a nabízí prezentaci nejnovějších produktových trendů.

Alza klade důraz na rychlé doručení zásilek – více než polovina zákazníků si vyzvedává objednávky bez čekání ještě druhý den ráno díky službě „Do půlnoci objednáš, ráno vyzvedneš“. Expresní dopravu zajišťuje vlastní služba AlzaExpres zejména v Praze a okolí s možností přesného časového doručení i o víkendech. Pro členy prémiových programů jako AlzaPlus+ nebo Alza Premium je k dispozici doprava zdarma bez minimální hodnoty objednávky a prioritní reklamace. Objednávky označené „skladem v centrálním skladu“ jsou expedovány ještě tentýž den; průměrná doba dodání se pohybuje pod dvěma dny.

Nákup u Alzy je pohodlný také díky flexibilním platebním možnostem – zákazník může platit hotově či kartou při převzetí na pobočce nebo využít dobírku u dopravce. Samozřejmostí jsou online platby kartou Visa či Mastercard i platby prostřednictvím bankovních tlačítek hlavních českých bank nebo QR kódů. E-shop podporuje digitální peněženky jako PayPal či PaySec i moderní řešení Apple Pay nebo Google Pay pro rychlé bezkontaktní placení z mobilních telefonů či hodinek; podporovány jsou dokonce kryptoměny (například Bitcoin), platby převodem na účet nebo nákup na splátky i dlouhodobý pronájem techniky formou služby Alza NEO.

Doručení probíhá prostřednictvím kombinace vlastního expresního přepravce AlzaExpres i partnerských kurýrních firem jako PPL, DPD nebo Česká pošta; využít lze také Balík do ruky či Balíkovnu. Síť samoobslužných boxů funguje nonstop 24/7 po celé republice a umožňuje rychlé vyzvednutí zásilek bez fronty kdykoliv během dne i noci. Vybrané pobočky nabízí model „AlzaDrive“, kdy lze převzít objednané zboží přímo z vozu bez nutnosti vystupování; objednávky skladem na prodejně jsou připravené k odběru zpravidla do 30 minut od zadání nákupu.

Alza si zakládá na vysokém standardu zákaznického servisu – zákaznická linka je dostupná sedm dní v týdnu od rána do večera s možností telefonického kontaktu či online chatu přes virtuálního asistenta „Alzak“. K dispozici je také e-mailový tiketový systém s velmi rychlou odpovědní dobou pod 24 hodin; společnost komunikuje aktivně rovněž prostřednictvím sociálních sítí nebo komunitního fóra a umožňuje osobní odborné konzultace na vybraných pobočkách.

Zákazníkům je garantována možnost odstoupit od smlouvy ve standardní lhůtě 14 kalendářních dnů; vrácení zboží proběhne zdarma prostřednictvím boxu, osobně nebo zasláním kurýrem. Vybrané produkty lze pojistit prodlouženou zárukou až na pět let – reklamace bývají řešeny velmi rychle v průměru během sedmi pracovních dnů; členové prémiového programu mají navíc garantovaný okamžitý postup při řešení závad či výměnách.

V rámci udržitelnosti se společnost zaměřuje na ekologii: projekt Nebalení eliminuje nadbytečné obaly – většina zásilek do boxů putuje bez další krabice za účelem úspory desítek tun plastového materiálu ročně. Alza byla oceněna certifikátem „Udržitelný e-shop roku“ za splnění environmentálních kritérií; používají se papírové výplně místo plastových fólií a součásti sortimentu tvoří ekologická řada výrobků pod značkou AlzaEco. Ve svých logistických centrech instaluje LED osvětlení i fotovoltaiku ke snížení uhlíkové stopy provozu.

Firma dlouhodobě podporuje charitativní projekty: platforma Souhvězdí pomoci umožňuje zákazníkům darovat během nákupu peněžní částky neziskovým organizacím; sama společnost přispívá každoročně miliony korun potřebným subjektům.

Významnou konkurenční výhodou obchodu je neustálý důraz na inovace: mezi prvními zaváděla pokročilé platební možnosti (například Bitcoin už od roku 2017) či robotizované doručování balíků pomocí autonomního robota Boston Dynamics testovaného v Praze již roku 2023. Marketingovou tvář společnosti dlouhodobě reprezentuje maskot „Alzák“, jehož hlas zná téměř každý český spotřebitel.

Aplikace pro Android i iOS přinášející kompletní nákupní zážitek umožňuje biometrické přihlášení k účtu, sledování zásilek pomocí notifikací či generování PIN kódů pro bezpečné vyzvednutí z boxu; součást tvoří digitální knihovna e-knih a audioknih ke stažení offline spolu s možnostmi exkluzivních aplikace-only akčních cen nebo jednoduchého opakovaného nákupu jedním klepnutím díky uloženým platebním kartám.

K oblíbeným produktům patří notebooky různých typových řad (herní modely či ultrabooky), chytré telefony všech hlavních značek spolu s nositelnou elektronikou jako fitness náramky nebo chytré hodinky; žádané jsou malé domácí spotřebiče typu robotických vysavačů či kávovarů stejně jako herní konzole různých generací spolu s licencemi softwaru Office či dárkovými poukazy pro předplatné služeb. Vlastní příslušenství značky AlzaPower si získává stále větší oblibu díky kvalitním nabíječkám nebo kabelům vhodným ke všem běžným zařízením.

Zákaznické recenze potvrzují vysokou spokojenost – obchod dosahuje dlouhodobého hodnocení kolem 4,8 bodu z pěti zejména díky rychlosti doručení objednávek do boxu už následující den po uzavření nákupního procesu; zákazník si může balík vyzvednout kdykoliv během dne dle svých možností bez fronty a oceňuje profesionální poprodejní servis například při reklamacích nebo rozšířené záruce.

Slevové akce jsou pravidelně pořádány zejména během sezón typu Black Friday nebo období velkých výprodejů napříč kategoriemi sortimentu; obchod nabízí také speciální sekci Rozbaleno & Zánovní určenou pro produkty vrácené ve lhůtě čtrnácti dnů za zvýhodněné ceny případně exkluzivní časově omezené výhody pro členy programu Premium Deals. Studenti mohou využít speciálních kampaních vracení části utracených částek formou věrnostního kreditu nazvaného AlzaKredit.

Při použití slevových kupónů vložíte nejprve požadované zboží do košíku, kde najdete pole určené pro zadání kódu během rekapitulace objednávky – sleva se projeví okamžitým přepočtem celkové ceny před potvrzením platby dle aktuální platnosti kupónu podle pravidel dané akce.

Sortiment Alza

Alza nabízí široký sortiment elektroniky a příslušenství. V hlavní nabídce najdete mobilní telefony, tablety, notebooky, počítače, komponenty, periferie a software. Dále zde nakoupíte velké i malé domácí spotřebiče včetně bílé techniky, televizory, audio-video zařízení a herní konzole s příslušenstvím. Rozšířenou kategorii tvoří chytré hodinky a fitness náramky.

Kromě elektroniky Alza prodává také hračky, školní potřeby, kosmetiku, parfémy, drogerii, sportovní i outdoor vybavení, auto-moto sortiment nebo hobby nářadí. Specifickou nabídkou jsou produkty pro domácí mazlíčky pod značkou AlzaPet či elektroauta s příslušenstvím pro nabíjení. V průběhu roku se objevují tematické katalogy jako Vánoce nebo Black Friday.

V nabídce nechybějí vlastní značky AlzaPower (nabíječky, kabely), AlzaEco (ekologické produkty) a AlzaErgo (ergonomické doplňky). Sortiment zahrnuje stovky tisíc položek s rychlou dostupností.

Proč nakupovat na Alza

Alza je největším e-shopem v Česku s dlouholetou tradicí. Zákazníci oceňují především kombinaci širokého výběru zboží a okamžité dostupnosti díky rozsáhlé síti vlastních skladů a více než 1 400 AlzaBoxů po celé republice. Přes 50 % objednávek je vyzvednuto bez čekání do druhého dne ve zvoleném boxu blízko bydliště.

• Expresní doprava na hodinu přesně v Praze a okolí
• Prémiové programy pro neomezenou dopravu zdarma
• Garance rychlého odeslání položek skladem ještě tentýž den
• Kvalitní poprodejní servis včetně možnosti prodloužené záruky

Dle dlouhodobých hodnocení zákazníků má obchod na srovnávačích spokojenost kolem 4,8 z 5 bodů – zákazníci chválí rychlost doručení a přehledný web.

Jak ušetřit na Alza

• Příležitostné využití slevových kódů zaslaných v newsletteru nebo sdílených na sociálních sítích. Kód se zadává v košíku při shrnutí objednávky.
• Pravidelné výprodeje a sezónní akce typu Black Friday na tisíce produktů.
• Kategorie Rozbaleno & Zánovní nabízí produkty vrácené do 14 dnů za zvýhodněnou cenu.
• Předplatitelé programů získávají exkluzivní přístup k časově omezeným nabídkám a dopravě zdarma bez minimální hodnoty objednávky.
• Zákaznický věrnostní systém umožňuje získat kredit zpět za vybrané nákupy či využít studentské benefity.

Způsoby platby na Alza

• Hotově nebo platební kartou při převzetí na pobočce či u kurýra
• Online platba kartami Visa, Mastercard či Maestro
• Běžné bankovní převody i okamžité bankovní tlačítko (například ČSOB, KB aj.), QR platby
• Digitální peněženky PayPal nebo PaySec
• Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay i Fitbit Pay pro platby mobilem nebo hodinkami
• Kryptoměny (Bitcoin)
• Nákup na splátky či leasing pro firmy; možnost rozdělit platbu službou Třetinka bez navýšení
• Předplacený kredit Alza Kredit a dárkové poukazy

Doprava a doručení od Alza

Zásilky lze doručit na adresu prostřednictvím vlastní služby AlzaExpres nebo partnerských kurýrů (PPL, DPD, Česká pošta). Rozsáhlá síť samoobslužných boxů umožňuje pohodlné vyzvednutí balíků kdykoli během dne – často již následující ráno po objednání do půlnoci. Na pobočkách můžete využít službu „AlzaDrive“ pro rychlé vydání zboží přímo do vozu.

• Doručení začíná již od základního tarifu při platbě předem; členové prémiových programů mají dopravu zdarma i u expresních služeb.
• Skladové položky jsou expedovány obvykle ještě tentýž den; průměrná doba dodání je pod dva dny.

Vrácení zboží a reklamace u Alza

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží. Vrácení lze provést zdarma přes samoobslužný box, osobně na pobočce nebo zasláním kurýrem. Peníze jsou zpravidla vráceny do dvou týdnů po přijetí vráceného produktu.

• Nabídka možnosti dokoupit prodlouženou záruku až na pět let u vybraných produktů – řešení opravou či výměnou zboží dle situace.
• Reklamace bývají standardně vyřízeny během sedmi pracovních dnů; členové premiových programů mají prioritní postup při řešení reklamací či okamžitou výměnu produktu.

Nejprodávanější produkty Alza

Alza patří mezi největší online prodejce spotřební elektroniky a IT techniky v Česku. Mezi nejvyhledávanější produkty patří:

• notebooky a příslušenství včetně herních řad a ultrabooků,
• chytré telefony, fitness náramky a chytré hodinky,
• malé domácí spotřebiče jako robotické vysavače nebo kávovary,
• herní konzole s širokou nabídkou příslušenství,
• software licence (například Office), dárkové poukazy a předplatné,
• vlastní příslušenství řady AlzaPower – zejména nabíječky či kabely.

Aplikace a digitální služby Alza

Alza nabízí moderní mobilní aplikaci pro Android i iOS s řadou užitečných funkcí:

• kompletní nákupní proces s biometrickým přihlášením a režimem Dark Mode,
• sledujete stav zásilky i generujete PIN kódy pro vyzvednutí v AlzaBoxu,
• 3D/AR náhledy produktů v reálném prostoru pro lepší výběr zboží,
• digitální knihovna zakoupených e-knih a audioknih k offline čtení či poslechu,
• slevové akce pouze pro uživatele aplikace a možnost rychlých opakovaných objednávek,
• uložení věrnostních i platebních karet s podporou Apple Pay/Google Pay.

Zákaznická podpora Alza

Zákaznická linka funguje denně od 8:00 do 22:00. Podpora zahrnuje:

• telefonické centrum schopné vyřizovat tisíce hovorů současně,
• online chat a virtuální asistent „Alzak“, napojený na databázi často kladených dotazů,
• e-mailový tiketový systém s průměrnou odpovědní dobou do 24 hodin,
• dostupnost na sociálních sítích i komunitním fóru,
• osobní konzultace na vybraných pobočkách se specialistou.

Udržitelnost a společenská odpovědnost Alza

Alza klade důraz na ekologii i společenskou odpovědnost. Realizuje projekt Nebalení s cílem eliminovat zbytečné obaly – více než 70 % zásilek do boxů jde bez další krabice. Obchod získal certifikát „Udržitelný e-shop roku 2024“. Ve svém portfoliu nabízí produkty značky AlzaEco s ekologickým balením. Platforma Souhvězdí pomoci umožňuje zákazníkům darovat peníze neziskovým organizacím během nákupu.

Kamené prodejny Alza

Kromě e-shopu provozuje Alza také kamenné pobočky po celé České republice. Vlajkový showroom najdete v pražských Holešovicích; další pobočky jsou například v Brně, Ostravě či Plzni. Vybrané provozovny nabízí prodlouženou otevírací dobu nebo možnost okamžitého odběru zboží.

Věděli jste?

• Alza byla prvním velkým českým e-shopem podporujícím platby kryptoměnami.
• Mascot „Alzák“ má vlastní dabingový tým a jeho hlas patří mezi nejznámější reklamní postavy u českých zákazníků.
• Doručení robotem Boston Dynamics testovala Alza jako první na pražské Letné v roce 2023.

Zkušenosti zákazníků Alza

Dlouhodobé hodnocení obchodu na Heureka.cz se pohybuje kolem 4,8 z 5 bodů. Zákazníci oceňují především rychlost doručení do boxu do druhého dne, možnost vyzvednout zboží kdykoli 24/7 i profesionální poprodejní servis. Negativa se týkají zejména vyšších cen některých novinek a poplatků za osobní odběr mimo prémiové programy. V sezóně může docházet k delším čekacím dobám na infolince nebo občasné nedostupnosti některého zboží deklarovaného skladem.

Jak využít slevový kód u Alza

• Přidejte vybrané zboží do košíku a pokračujte do pokladny.
• Ve fázi „Shrnutí“ najdete pole „Slevový / dárkový kód“.
• Zadejte svůj kód přesně podle zadání a potvrďte tlačítkem „Uplatnit“.
• Sledujte úpravu ceny – při úspěšném použití se objeví zelené potvrzení pod košíkem.