Aliexpress je globální online tržiště, které propojuje zákazníky z celého světa s prodejci převážně z Číny, ale i dalších zemí. Platforma byla spuštěna v roce 2010 a je součástí skupiny Alibaba Group. Aliexpress se vyznačuje širokým sortimentem zboží a možností objednávat produkty napřímo od výrobců a prodejců, často za nižší ceny než v běžných kamenných obchodech. Webové stránky i mobilní aplikace Aliexpress jsou dostupné v češtině a podporují platby v českých korunách, což usnadňuje nákup zákazníkům z České republiky.
Aliexpress nabízí rozsáhlé produktové portfolio napříč mnoha kategoriemi. Platforma umožňuje jednotlivcům i firmám nakupovat zboží v malém i velkém množství a je oblíbená zejména díky různorodosti nabídky, recenzím zákazníků a možnosti porovnávat různé prodejce na jednom místě. Každý produkt je prezentován s podrobným popisem, fotografiemi, hodnocením a často i s uživatelskými recenzemi, což pomáhá zákazníkům při rozhodování o nákupu.
Hlavní produktové kategorie na Aliexpress
- Elektronika – chytré telefony, tablety, příslušenství, nositelná elektronika, sluchátka, reproduktory, počítačové komponenty
- Oblečení a móda – dámské, pánské, dětské oblečení, obuv, módní doplňky, kabelky, šperky a hodinky
- Domácnost a zahrada – kuchyňské potřeby, domácí dekorace, nábytek, osvětlení, potřeby pro domácí mazlíčky, zahradní nářadí
- Sport a outdoor – sportovní oblečení, vybavení, fitness potřeby, cyklistika, turistika, rybaření
- Hračky, děti a miminka – hračky, stavebnice, vzdělávací pomůcky, dětské oblečení, kočárky, potřeby pro péči o dítě
- Krása a zdraví – kosmetika, péče o pleť a vlasy, přístroje pro domácí použití, manikúra, pedikúra, zdravé potraviny
- Automobilové příslušenství – autodíly, autopříslušenství, motocyklové vybavení, nářadí a diagnostika
- Elektrické nářadí a průmysl – nářadí, příslušenství pro kutily, měřící přístroje, průmyslové vybavení
- Mobilní telefony a příslušenství – kryty, ochranná skla, nabíječky, kabely, příslušenství pro tablety
- Hodinky a šperky – náramkové i kapesní hodinky, prsteny, náhrdelníky, náušnice, módní bižuterie
Způsoby dopravy a doručení
- Aliexpress nabízí různé možnosti dopravy v závislosti na prodejci a zvoleném zboží. Mezi nejčastější způsoby patří Aliexpress Standard Shipping, Cainiao, DHL, EMS a další mezinárodní i lokální dopravci.
- Dodací lhůty se liší podle místa odeslání a typu dopravy, obvykle se pohybují od několika dní do několika týdnů.
- U některých objednávek je možné zvolit doručení z evropských skladů, včetně skladů v České republice nebo sousedních státech, což výrazně zkracuje dobu doručení a eliminuje riziko celního řízení.
- U produktů odesílaných ze zemí mimo EU může být při doručení do České republiky nutné zaplatit DPH a případně clo, v souladu s aktuálními celními předpisy.
Možnosti platby na Aliexpress
- Platby lze provádět platebními kartami (Visa, Mastercard, Maestro), prostřednictvím služeb jako PayPal (u vybraných prodejců), Apple Pay nebo bankovním převodem.
- Aliexpress podporuje platbu v českých korunách, což usnadňuje orientaci v cenách a eliminuje poplatky za převod měny.
- Platby jsou chráněny systémem Aliexpress Buyer Protection, který zajišťuje vrácení peněz v případě nedoručení zboží nebo nespokojenosti se zakoupeným produktem.
Výhody nakupování na Aliexpress
- Široká nabídka zboží z celého světa, včetně unikátních nebo těžko dostupných produktů
- Možnost vybírat z více prodejců, porovnávat ceny a číst recenze od ostatních zákazníků
- Podpora češtiny na webových stránkách i v mobilní aplikaci
- Možnost sledovat zásilku od odeslání až po doručení
- Ochrana kupujícího – systém vrácení peněz nebo opětovné odeslání v případě nedoručení nebo nespokojenosti
- Možnost využití slevových kódů, kuponů a dalších výhod nabízených přímo na platformě nebo partnerskými weby
Hodnocení a recenze produktů
- Každý produkt na Aliexpress je doplněn o uživatelské hodnocení a recenze, které zahrnují komentáře, fotografie a zkušenosti zákazníků.
- Hodnocení pomáhá dalším zákazníkům rozhodnout se při výběru produktu a ověřit důvěryhodnost prodejce.
- Prodejci s vyšším hodnocením a dlouhodobě pozitivními recenzemi jsou na platformě označeni jako „Top Brand“ nebo „Recommended Seller“.
Zákaznická podpora a řešení sporů
- Aliexpress disponuje centrem zákaznické podpory dostupným online ve více jazycích, včetně češtiny.
- Platforma nabízí systém řešení sporů, kde může zákazník požádat o vrácení peněz, částečnou kompenzaci nebo opětovné odeslání zboží v případě problémů s objednávkou.
- Díky systému Buyer Protection jsou všechny platby drženy v bezpečí až do potvrzení doručení zboží a spokojenosti zákazníka.
Mobilní aplikace Aliexpress
- Aliexpress nabízí vlastní mobilní aplikaci pro Android a iOS, která umožňuje pohodlný nákup, sledování objednávek, správu účtu i využívání slev a kupónů přímo z mobilního zařízení.
- Aplikace podporuje notifikace o změnách stavu objednávky, nové nabídky nebo slevové akce.
- V aplikaci lze jednoduše komunikovat s prodejci a využívat zákaznickou podporu.
Jak uplatnit slevový kód na Aliexpress
- Přihlaste se ke svému účtu na Aliexpress nebo si vytvořte nový účet.
- Vyberte požadované produkty a vložte je do nákupního košíku.
- Přejděte do košíku a zkontrolujte seznam vybraného zboží.
- Při zadávání objednávky najděte pole pro zadání slevového kódu nebo kupónu.
- Vložte slevový kód do příslušného pole a potvrďte jej.
- Pokud je kód platný, sleva se automaticky odečte od celkové částky.
- Dokončete objednávku výběrem způsobu platby a potvrzením nákupu.