Benu slevový kód, sleva a kupón + doprava zdarma

Benu je jedním z největších a nejrespektovanějších hráčů na českém trhu s lékárenským a farmaceutickým sortimentem. Vstup na český trh zahájila tato síť lékáren v červnu 2012 otevřením první pobočky v Praze. Benu navazuje na dlouholetou tradici evropské zdravotnické skupiny PHOENIX, díky které těží z rozsáhlého know-how i efektivního logistického zázemí. Od svého vzniku se řetězec dynamicky rozrostl – k roku 2024 provozuje téměř 400 kamenných lékáren rozesetých napříč všemi kraji České republiky, přičemž více než 260 z nich je plně ve správě firmy a zbytek funguje formou franšízového partnerství. Významná část poboček se nachází v nákupních centrech nebo zdravotnických zařízeních, což přináší vysokou dostupnost zákazníkům ve městech i regionech.

Benu patří mezi dva největší maloobchodní farmaceutické řetězce v Česku a drží si přibližně čtvrtinový podíl i na domácím on-line trhu s léčivy a souvisejícím sortimentem. Své služby poskytuje nejen prostřednictvím široké sítě fyzických lékáren, ale také přes moderní e-shop benu.cz a partnerský internetový obchod na platformě Rohlik.cz. Pro zákazníky hledající specializované služby disponuje Benu 11 Centry prevence, kde jsou k dispozici rozšířené konzultační možnosti a individuální poradenství.

Sortiment Benu pokrývá kompletní spektrum léčiv a parafarmaceutických produktů. Zákazníci zde najdou volně prodejné léky zahrnující analgetika, antipyretika, přípravky na nachlazení, zažívací potíže či alergie. Dále jsou dostupné doplňky stravy, vitaminy včetně sportovní výživy nebo speciálních komplexů zaměřených například na podporu kloubů nebo imunitního systému. Rozmanitý výběr dermokosmetiky zastupují renomované značky jako Eucerin, La Roche-Posay či Vichy; nabídku doplňuje dekorativní kosmetika či přípravky určené pro péči o pokožku během opalování. Maminky a děti ocení kojenecká mléka, plenky různých velikostí, příkrmy nebo vitaminy pro těhotné ženy i pomůcky ke kojení.

V rámci zdravotnických potřeb nabízí Benu tlakoměry, glukometry, bandáže, ortézy či inhalátory spolu s diagnostickými testy využitelnými doma i v terénu. Oblíbenou kategorií je zdravá výživa – bezlepkové pečivo, funkční potraviny nebo čaje a medy vhodně doplňují nabídku bylinek i tzv. superpotravin. Majitelé domácích mazlíčků zde najdou veterinární přípravky pro psy a kočky včetně antiparazitik nebo kloubní výživy speciálně vyvinuté pro zvířata. Nabídka se pravidelně aktualizuje podle sezóny – například jarní očistné kúry, letní produkty proti slunci či hmyzu, podzimní preparáty na podporu imunity nebo zimní balíčky určené k prevenci respiračních onemocnění.

Významnou roli hraje privátní značka LIVSANE nabízející cenově dostupné vitaminy, zdravotnické prostředky i kosmetiku vlastní výroby. Některé pobočky disponují laboratorním vybavením umožňujícím individuální přípravu léčiv dle předpisu klienta.

Zákaznický servis je klíčovou hodnotou společnosti Benu – certifikovaní lékárníci poskytují odborné poradenství ohledně užívání léků i možných interakcí mezi nimi. Speciální služby zahrnují měření krevního tlaku, cholesterolu a CRP hodnoty nebo testování paměti; poradci jsou k dispozici také při odvykání kouření či správném používání inhalátorů. Díky silnému logistickému zázemí mateřské skupiny PHOENIX může Benu garantovat vysokou dostupnost sortimentu a rychlé doplnění zásob.

E-shop je známý rychlou expedicí objednávek – průměrná doba dodání zpravidla nepřesahuje dva pracovní dny – což potvrzuje stabilně vysoké hodnocení zákazníků (například průměrnou známkou 4,9 z 5 bodů). Opakovaně získané ocenění ShopRoku v kategorii Cena kvality – Zdraví dokládá dlouhodobou spokojenost nakupujících.

Slevy lze uplatnit prostřednictvím věrnostního programu Benu Plus: za každou utracenou korunu získávají členové body proměňované pravidelně ve slevové poukazy; program dále nabízí trvalé zvýhodnění tisíců receptových léků i preventivních konzultací. Registrovaným uživatelům e-shop umožňuje sledovat historii nákupů či hlídat možné interakce zakoupených produktů online. Mezi populární způsoby úspory patří akce typu „1+1 zdarma“, sezónní výprodeje nebo program „3+1 zdarma“ na vybrané značky; newslettery i mobilní aplikace pravidelně rozesílají exkluzivní časově omezené kupóny do košíku při nákupu přes internet.

Při nákupu nad určitou hodnotu mají zákazníci dopravu zdarma – konkrétní limity závisí na typu dopravy (například při využití Zásilkovny či PPL stačí nižší hodnota než u kurýrních služeb). Kromě běžných platebních metod lze uplatnit také papírové nebo elektronické poukázky Sodexo/Pluxee, Edenred, Up či Multi/Flexi Pass; vybrané pobočky akceptují další benefitové karty jako Benefity CZ nebo Gusto Card.

Nabídka doručení je široká: osobní odběr zdarma ve vybrané lékárně (minimální objednávka od 99 Kč), možnost využít nonstop dostupné Benu boxy s regulovanou teplotou pro předem uhrazené objednávky, kurýrní služby PPL či GLS nebo doručení přes Zásilkovnu do výdejního místa i na adresu s jasně nastavenými cenovými limity pro bezplatnou přepravu balíků. Pro obyvatele Prahy je určena expresní služba Benu Expres s Liftagem nabízející doručovací sloty ještě týž den od objednání při splnění minimální částky nákupu.

Při vrácení zboží platí standardní zákonná lhůta 14 dnů od převzetí zásilky (vyjma registrovaných léčiv vydaných podle platné legislativy). Vrácení lze provést poštou nebo osobně v centrální pražské lékárně Hostivař; drobnější zásilky lze zaslat také prostřednictvím Zásilkovny do hmotnosti 10 kg. Reklamace řeší centrální oddělení společnosti obvykle do 30 dnů od podání žádosti o nápravu.

Mezi nejprodávanější produkty patří analgetika (paracetamol), nosní spreje s xylometazolinem při rýmě a nachlazení, vitaminy C a D posilující imunitu i multivitaminové komplexy pro různé věkové skupiny; významnou část tvoří také dermokosmetika určená citlivé pokožce či anti-aging séra zaměřená proti stárnutí pleti. Pro rodiny jsou důležité dětské produkty jako kojenecká mléka a plenky středních velikostí; sportovci často sahají po proteinových doplňcích stravy či omega-3 mastných kyselinách vhodných ke každodennímu užívání.

Benu podporuje digitální služby prostřednictvím mobilní aplikace dostupné pro Android i iOS zařízení; ta dovoluje sledovat historii objednávek či nasbíraných bodů věrnostního programu Benu Plus stejně jako dostupnost receptových léčiv podle eReceptu nebo rezervovat konkrétní položku před návštěvou pobočky díky funkci online rezervace skrz webovou službu benunapredpis.cz. Aplikace navíc umožňuje spravovat dávkování přes tzv. lékový kalendář a pravidelně nabízí personalizované akce spolu se speciálními kupóny zejména novým uživatelům.

Zákaznický servis je dostupný každý pracovní den telefonicky mezi osmou až sedmnáctou hodinou nebo e-mailem; online poradna vedená zkušenými farmaceuty odpovídá dotazy denně od deváté do sedmnácté hodiny večerní pro maximální pohodlí klienta při řešení běžných dotazů kolem péče o zdraví či stavu zásilky prostřednictvím odkazu v potvrzovacím e-mailu po odeslání objednávky.

Benu klade důraz rovněž na udržitelnost – zaměstnance zapojuje do dobrovolnických aktivit souvisejících se sociální odpovědností firmy (CSR), od roku 2025 podporuje Sportovní klub vozíčkářů Praha nejen finančně ale také personálně coby hlavní partner projektu zaměřeného na handicapované sportovce v ČR. Lékárny přijímající zpět nepoužitá léčiva k ekologické likvidaci postupně přechází na papírové tašky místo plastových sáčků stejně jako recyklovatelné materiály sloužící k ochraně zásilek během přepravy k zákazníkovi domů.

Dle posledních průzkumů doporučuje nákup u Benu drtivá většina zákazníků oceňujících rychlost dodání objednávek spolu se špičkovým poradenstvím vyškoleného personálu; negativním zkušenostem čelila firma zejména během vánoční sezony kvůli vytížení infolinek nebo občasnému vyprodání zvýhodněných akčních balení populárních produktových řad.

Pro pohodlnější využití promo akcí umožňuje systém zadat slevový kód přímo do pole „Slevový kód / dárkový poukaz“ v nákupním košíku ještě před dokončením objednávky – pokud narazíte na problém s uplatněním kupónu doporučuje se ověřit jeho platnost případně kontaktovat zákaznický servis společnosti ke konkrétním dotazům ohledně nároku na zvýhodnění ceny daného produktu či celé objednávky.

Sortiment Benu

Benu nabízí kompletní sortiment léků, doplňků stravy, dermokosmetiky i zdravotnických potřeb. Zákazníci zde najdou volně prodejné léky na bolest, horečku, nachlazení či alergie, stejně jako široký výběr vitamínů a specializovaných výživových doplňků – například komplexů na klouby nebo imunitu. Dermokosmetika zahrnuje značky jako Eucerin, La Roche-Posay a Vichy. V nabídce nechybí ani dekorativní kosmetika a opalovací přípravky.

• Péče o děti a maminky: kojenecká mléka, plenky, příkrmy i vitamíny pro těhotné.
• Zdravotnické potřeby: tlakoměry, glukometry, bandáže, ortézy či diagnostické testy.
• Zdravá výživa: bezlepkové pečivo, funkční potraviny, čaje a superpotraviny.
• Veterinární přípravky pro psy a kočky – antiparazitika i kloubní výživa.

Benu pravidelně připravuje sezónní nabídky zaměřené například na jarní očistu nebo podporu imunity v podzimních měsících. Privátní značka LIVSANE nabízí cenově dostupné vitamíny i zdravotnické prostředky. Některé pobočky umožňují individuální přípravu léčiv v laboratoři.

Proč nakupovat u Benu

Benu staví na odborném poradenství díky certifikovaným lékárníkům a rozšířeným konzultačním službám včetně měření krevního tlaku nebo cholesterolu. Spolehlivé zázemí evropské skupiny PHOENIX zajišťuje vysokou dostupnost zboží a rychlé doplňování zásob. Průměrná doba dodání při online objednávce obvykle nepřesahuje dva pracovní dny.

Podle zákaznických recenzí je oceňována rychlost doručení, široká nabídka produktů i ochota personálu. Dlouhodobě si Benu drží vysoké hodnocení (4,9/5) a 98 % doporučení uživatelů. Řetězec získal opakovaně ocenění v soutěži ShopRoku v kategorii kvality ve zdravotnictví.

Jak ušetřit v Benu

Benu nabízí věrnostní program Benu Plus – členové sbírají body za každý nákup a mají přístup k trvalým slevám na vybrané produkty či preventivní konzultace. Výhodné jsou také pravidelné akce typu 1+1 zdarma nebo 3+1 na vybrané značky a sezónní výprodeje.

• Přihlášením k newsletteru získáte exkluzivní slevové kódy a informace o novinkách.
• Mobilní aplikace zobrazuje časově omezené kupóny přímo v košíku při nákupu online.
• Při objednávce nad určitou hodnotu je doprava zdarma; možné je využít i benefity Sodexo/Pluxee, Edenred nebo Up poukázky.

Platební možnosti v Benu

• Platba hotově při převzetí v lékárně nebo na dobírku.
• Plaťte kartou ve všech prodejnách či u kurýra.
• Online platba přes platební bránu (včetně Apple Pay a Google Pay), rychlý bankovní převod.
• Odložená platba Twisto s možností 30denního splatnosti.
• Přijímány jsou papírové i elektronické poukázky Sodexo/Pluxee, Edenred, Up aj.; některé prodejny akceptují další benefitní karty.

Doprava a doručení Benu

• Osobní odběr v lékárně – zdarma od minimální hodnoty objednávky; zboží bývá připraveno obvykle do 48 hodin.
• Benu výdejní boxy s regulovanou teplotou jsou dostupné nonstop (platba předem).
• Doručení kurýrem PPL nebo GLS; možnost využít Zásilkovnu či ParcelShop – doprava zdarma od stanoveného limitu objednávky v závislosti na přepravci.
• Benu Expres s Liftagem umožňuje expresní závoz po Praze ještě tentýž den při splnění podmínek pro minimální hodnotu nákupu.

Vrácení zboží a reklamace v Benu

Zákazník může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží zakoupeného online (s výjimkami dle léčivého zákona). Vrácení lze řešit poštou nebo osobně v centrální pražské lékárně; drobnější zásilky lze zaslat přes Zásilkovnu. Peníze jsou vraceny stejným způsobem jako při platbě nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží. Reklamace vyřizuje centrální oddělení zpravidla do 30 dnů od nahlášení problému.

Nejprodávanější produkty Benu

• Analgetika a antipyretika, například paracetamol a kyselina acetylsalicylová.
• Přípravky na rýmu a nachlazení včetně nosních sprejů s xylometazolinem.
• Vitaminy C a D, multivitaminové komplexy pro podporu imunity.
• Dermokosmetika na citlivou pleť a anti-aging séra.
• Dětská kojenecká mléka a plenky různých velikostí.
• Omega-3, kloubní výživa a proteinové doplňky určené sportovcům.
• Veterinární antiparazitika pro psy a kočky.

Aplikace a digitální služby Benu

Mobilní aplikace Benu pro Android i iOS umožňuje sledovat historii objednávek, stav bodů věrnostního programu i dostupnost receptových léků podle eReceptu. Uživatelé mohou rezervovat léky na předpis, využívat lékový kalendář pro připomínku dávkování nebo získávat personalizované akce. V aplikaci lze také uplatnit slevové kódy. Noví uživatelé jsou motivováni speciálním kuponem při prvním nákupu. Webová služba benunapredpis.cz nabízí možnost ověřit skladovou dostupnost léků online a předvyplnit rezervaci.

Zákaznická podpora Benu

Zákaznické centrum je k dispozici telefonicky na čísle 212 812 812 nebo e-mailem na info@benu.cz v pracovních dnech od 8 do 17 hodin. Online poradna s lékárníkem odpovídá denně od 9 do 17 hodin. Nejčastější dotazy řeší přehledná FAQ sekce a stav zásilky lze sledovat přes odkaz v potvrzovacím e-mailu.

Udržitelnost a společenská odpovědnost Benu

Benu zapojuje zaměstnance do dobrovolnických aktivit a je hlavním partnerem Sportovního klubu vozíčkářů Praha. Lékárny zajišťují ekologickou likvidaci nepoužitých či expirovaných léčiv, používají papírové tašky a recyklovatelný výplňový materiál.

Kamenne pobočky Benu

Benu provozuje téměř 400 poboček po celé České republice, včetně více než 80 míst s rozšířenými preventivními službami a 11 Center prevence. Přes vyhledávač „Naše lékárny“ na webu lze filtrovat například pobočky otevřené nonstop nebo s bezbariérovým přístupem.

Věděli jste, že?

• První česká lékárna Benu vznikla v roce 2012 v Praze-Hostivaři.
• Online prodeje Benu překročily v roce 2023 hranici 1,6 miliardy Kč; největší zájem byl o sortiment imunity a dermokosmetiky.
• Některé pobočky nabízejí individuální přípravu léčiv nebo měření laktátové křivky pro sportovce.

Zkušenosti zákazníků Benu

Dle dotazníků doporučuje nákup v Benu celkem 98 % zákazníků; průměrné hodnocení dosahuje známky 4,9 z 5 bodů. Zákazníci oceňují rychlé dodání, širokou nabídku sortimentu i ochotu personálu. Negativně hodnotí zejména vytíženost infolinek během předvánoční sezony nebo občasné vyprodání akčních balíčků.

Jak uplatnit slevový kód v Benu

• Přidejte požadované produkty do košíku.
• Pod seznamem položek najdete pole „Slevový kód / dárkový poukaz“.
• Zadejte nebo vložte kód bez mezer a potvrďte tlačítkem „Uplatnit“.
• Zkontrolujte, zda byla sleva automaticky odečtena od celkové ceny objednávky.
• Při potížích ověřte platnost kódu, minimální hodnotu nákupu či správné zadání malých/velkých písmen nebo kontaktujte zákaznickou podporu pro pomoc s řešením problému.