DrMax slevový kód, sleva a kupón + doprava zdarma

DrMax je jedním z nejvýznamnějších řetězců lékáren v České republice a současně patří mezi klíčové hráče na evropském farmaceutickém trhu. Společnost vznikla transformací původní sítě České lékárny, do které v roce 2004 vstoupila investiční skupina Penta. Od té doby se značka DrMax rozrostla nejen po celé České republice, ale také na Slovensko, do Polska, Rumunska, Srbska a Itálie. V tuzemsku provozuje DrMax téměř 490 kamenných lékáren, což představuje přibližně 15 % všech veřejných lékáren v zemi, a je tak největším lékárenským řetězcem na českém trhu. Díky silnému zázemí mateřské skupiny je DrMax součástí druhého největšího řetězce lékáren v Evropě, který zaměstnává přes 20 000 lidí a provozuje kolem 3 000 poboček na šesti hlavních trzích.

DrMax se dlouhodobě zaměřuje na poskytování širokého sortimentu volně prodejných léků, doplňků stravy, dermokosmetiky, péče o vlasy a pleť i produktů pro matky a děti. V nabídce nechybí sportovní výživa, zdravotnické pomůcky, zdravá výživa ani ekodrogerie pro celou domácnost. On-line katalog čítá přibližně 30 000 položek a díky tomu nabízí ještě širší výběr než běžné kamenné lékárny. Mezi nejprodávanější produkty patří například volně prodejné přípravky na nachlazení nebo bolest (Paralen, Ibuprofen), vitaminy C či magnesium vlastní značky DrMax Pharma, dermokosmetika předních světových výrobců jako La Roche-Posay či Eucerin nebo dětské potřeby včetně kojeneckých mlék Nutrilon Profutura a plenek Pampers.

Jedním z hlavních pilířů filozofie DrMax je dostupnost kvalitních služeb i odborného poradenství. Většina poboček je otevřena sedm dní v týdnu; některé zásadní lékárny v Praze (Národní třída) nebo Brně (U červeného raka) dokonce fungují nepřetržitě dvacet čtyři hodin denně. Odborný standard zajišťují kvalifikovaní farmaceuti schopní poskytnout individuální konzultaci nejen přímo v lékárnách, ale i prostřednictvím on-line poradny na webu nebo v mobilní aplikaci. Zákaznický servis je k dispozici telefonicky ve všední dny od osmi do osmnácti hodin a e-maily jsou vyřizovány typicky do dvaceti čtyř hodin.

E-shop DrMax se vyznačuje moderním logistickým zázemím s centrálními sklady v Brně-Heršpicích a Nučicích u Prahy. Skladová dostupnost je online zobrazována u každého produktu; objednávky expedované ze skladů nebo přímo z poboček jsou obvykle doručeny následující pracovní den. Kromě klasických přepravců jako Česká pošta (Balíkovna/Do ruky), PPL a DPD či Zásilkovna (s více než devíti tisíci výdejních míst) využívá DrMax také expresní doručení DODO tentýž den pro Prahu a Brno i vlastní samoobslužné DrMax Boxy pro vyzvednutí zásilek kdykoliv během tří dnů od doručení.

Platební možnosti zahrnují dobírku s hotovostní či bezhotovostní platbou u kurýra nebo pracovníka pošty, on-line platbu kartami Visa či MasterCard se zabezpečením 3-D Secure i využití benefitních poukázek Sodexo, Edenred nebo Benefit Plus jak při nákupu online, tak i přímo na prodejně. Při využití samoobslužných boxů či některých kurýrních služeb je nutná platba předem.

Zákazníkům nabízí DrMax řadu možností úspory prostřednictvím bezplatného věrnostního programu Karta výhod. Členové získávají slevy na doplatky za receptové léky, individuální kupóny podle nákupního chování i dopravu zdarma již od nižší hodnoty objednávky oproti běžným zákazníkům. Pravidelně jsou k dispozici časově omezené akční nabídky například ve formě multibuy balíčků či sezónních kampaní zaměřených například na jarní alergie nebo podzimní imunitu; kromě toho mohou uživatelé mobilní aplikace každý měsíc získat speciální kód se slevou na vybraný sortiment.

Při nákupu online mají zákazníci právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu během čtrnácti dnů od převzetí zboží – stačí vyplnit jednoduchý formulář nebo navštívit kteroukoliv pobočku DrMax osobně; zpáteční poštovné však hradí zákazník sám. Standardem je zákonná odpovědnost za vady po dobu dvaceti čtyř měsíců kromě léčivých přípravků specifických svými expiračními lhůtami; reklamace jsou vyřízení bez zbytečných průtahů obvykle nejpozději do třiceti dnů.

Digitální služby tvoří významnou část ekosystému DrMax: mobilní aplikace slouží jako věrnostní karta vždy po ruce s možností rezervace e-receptu nebo sledování stavu objednávky v reálném čase; umožňuje ukládání historie nákupů i integraci s Apple Wallet/Google Wallet. Webová poradna zahrnuje chat s farmaceutem i možnost placené konzultace s lékařem za zvýhodněnou cenu pro členy věrnostního programu; součástí účtu zákazníka je také veterinární poradna.

V oblasti společenské odpovědnosti si DrMax zakládá na principech ekologické logistiky: tři distribuční sklady rozmístěné strategicky šetří dopravované kilometry i množství emisí CO2; všechny obalové materiály zásilek jsou plně recyklovatelné a výplň tvoří ultratenká fólie složená převážně ze vzduchu s minimálním podílem plastu. Elektronická komunikace nahrazuje papírové faktury a účtenky ve snaze minimalizovat ekologickou stopu celého provozu společnosti.

Lékárenské pobočky DrMax najdete nejen v obchodních centrech či nemocnicích po celé republice – některé sídlí dokonce v historických budovách jako například ikonická pražská „U zlatého hada“ s nejstarším mobiliářem ve městě nebo brněnská „U červeného raka“, která patří k nejdéle fungujícím lékárnám ve středoevropském regionu. Vyhledávání nejbližší pobočky stejně jako informace o otevírací době či dostupnosti pohotovostních služeb lze snadno zjistit online přes webové stránky či mobilní aplikaci.

Kromě standardního sortimentu nabízí společnost vlastní výrobu OTC produktů pod značkou Dr Max Pharma i provoz tří laboratoří specializovaných na individuální přípravu léčiv v Nučicích u Prahy, Brně a Ostravě – centrální laboratoř umožňuje sériovou výrobu magistraliter receptur podle potřeb pacientů.

Zákaznická zpětná vazba potvrzuje vysokou úroveň spokojenosti – průměrná známka dosahuje hodnoty 4,8 z 5 bodů při desítkách tisíc recenzí napříč internetovými portály; chváleno je především rychlé dodání objednávek (průměrná expedice kolem dvou až tří dnů), atraktivní ceny volně prodejných léčiv a přehledný e-shopový katalog spolu s možnostmi osobního odběru za výhodných podmínek zejména pro držitele věrnostního programu Karta výhod.

Dlouholetým cílem společnosti byla maximální dostupnost kvalitních léčiv i odborného poradenství napříč regiony České republiky při současném důrazu na inovace digitálních služeb, ekologii provozu a férový přístup ke každému zákazníkovi – což potvrzuje rostoucí loajalita více než 4,5 milionu členů věrnostního programu stejně jako opakovaná ocenění za kvalitu služeb mezi tuzemskými spotřebiteli.

Sortiment DrMax

DrMax nabízí široký sortiment zdravotnických produktů, který zahrnuje volně prodejné léky, doplňky stravy, dermokosmetiku, produkty pro matku a dítě, sportovní a speciální výživu i zdravotnické prostředky. V nabídce nechybí vitaminy, minerály, přípravky na klouby a trávení či opalovací krémy s vysokým SPF. E-shop pravidelně rozšiřuje katalog na přibližně 30 000 položek, což umožňuje najít více produktů než v běžné kamenné lékárně. Sezónní akce zahrnují například balíčky zaměřené na alergie, prevenci nachlazení nebo podporu imunity.

• Volně prodejné léky a přípravky první pomoci
• Doplňky stravy včetně vlastní značky DrMax
• Dermokosmetika pro citlivou pleť i péči o vlasy
• Kategorie Matka & dítě – mléka, plenky, dětská kosmetika
• Sportovní výživa a minerální nápoje
• Zdravotnické prostředky jako tlakoměry nebo testy CRP
• Zdravá výživa a ekodrogerie pro domácnost

Proč nakupovat v DrMax

DrMax je jedním z největších řetězců lékáren v Evropě a dlouhodobě si udržuje vedoucí postavení na českém trhu. Většina poboček je otevřena sedm dní v týdnu, některé dokonce nonstop. Odborný personál poskytuje poradenství jak v lékárnách, tak on-line. E-shop nabízí expresní doručení ve vybraných městech, možnost vyzvednutí objednávky v samoobslužných boxech i aktuální informace o skladové dostupnosti. Zákazníci oceňují rychlou expedici objednávek a vysokou úroveň služeb – obchod dosahuje stabilního hodnocení 4,8 z 5 hvězdiček.

Jak ušetřit v DrMax

K hlavním nástrojům úspor patří bezplatná Karta výhod s exkluzivními slevami na receptové léky i volný sortiment. Členové mohou využít individuální kupóny, akční ceny či dopravu zdarma při splnění podmínek. Pravidelně jsou k dispozici časově omezené akce jako sezónní výprodeje nebo zvýhodněné balíčky při koupi více kusů. Uživatelé mobilní aplikace získávají každý měsíc extra slevový kód na vybraný sortiment.

Možnosti platby v DrMax

• Dobírka (hotově nebo kartou při převzetí)
• Online platba bankovní kartou (Visa, MasterCard a další)
• Poukázky a zaměstnanecké benefity (Sodexo, Edenred atd.) – online i na prodejně
• Dárkové poukázky DrMax využitelné při nákupu

Při využití samoobslužných boxů nebo vybraných kurýrních služeb je nutná platba předem.

Doprava a doručení DrMax

Doprava zdarma je poskytována po dosažení stanoveného limitu objednávky; držitelé Karty výhod mají tuto hranici výrazně nižší než běžní zákazníci. Objednávku lze převzít prostřednictvím České pošty (Balíkovna/Do ruky), kurýrních služeb PPL či DPD s doručením následující pracovní den nebo přes Zásilkovnu na více než 9 000 výdejních místech. K dispozici jsou také expresní služby DODO ve velkých městech či nonstop samoobslužné boxy DrMax Box. Osobní odběr je možný ve všech pobočkách lékáren.

Vrácení zboží a reklamace v DrMax

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu; vrácení lze provést on-line nebo přímo v kterékoliv pobočce DrMax. Reklamace jsou řešeny standardně do 30 dnů a vztahuje se na ně zákonná záruční lhůta dvou let u většiny sortimentu mimo léčivé přípravky se specifickou expirací.

Nejprodávanější produkty DrMax

• Volně prodejné léky na nachlazení, bolest a teplotu, například Paralen nebo Ibuprofen.
• Vitaminy C 1000 mg, magnesium B6 a kloubní výživa Mobility 6 Active z vlastní řady DrMax.
• Dermokosmetika pro citlivou pleť od značek La Roche-Posay, Eucerin a Vichy.
• Kojenecká mléka Nutrilon Profutura, kosmetika Linola Baby a plenky Pampers.
• Sezónní repelenty a opalovací přípravky s vysokým ochranným faktorem.

Aplikace a digitální služby DrMax

Mobilní aplikace DrMax slouží jako digitální Karta výhod, umožňuje rychlé rezervace e-receptů, uchovává historii nákupů a zasílá personalizované kupóny. Aktivní uživatelé aplikace s povolenými notifikacemi pravidelně získávají slevové kódy na vybraný sortiment. Aplikace nabízí také mapu poboček, podporuje Apple Wallet i Google Wallet a umožňuje sledovat stav objednávek v reálném čase. Webová poradna zahrnuje chat s farmaceutem, placené konzultace s lékařem se zvýhodněním pro členy programu i veterinární poradnu přímo v zákaznickém účtu.

Zákaznická podpora DrMax

Zákaznické centrum je k dispozici na telefonu každý pracovní den od 8:00 do 18:00. E-maily jsou zpracovávány standardně do 24 hodin. Na webu je dostupný interaktivní chat-bot pro rychlé odpovědi na nejčastější dotazy týkající se dostupnosti zboží, dopravy nebo reklamací.

Udržitelnost a společenská odpovědnost DrMax

DrMax klade důraz na ekologickou logistiku díky strategicky rozmístěným distribučním skladům a využívání výhradně recyklovatelných obalových materiálů. Elektronická komunikace včetně digitálních účtenek minimalizuje spotřebu papíru. Řetězec se dlouhodobě angažuje v projektech na podporu recyklace odpadů a ve spolupráci se sportovními akcemi přispívá k výsadbě stromů po celé republice.

Kamené pobočky DrMax

Síť lékáren DrMax najdete v obchodních centrech, nemocnicích i historických budovách po celé České republice. Mezi nejvýznamnější patří pražská lékárna „U zlatého hada“ nebo brněnská „U červeného raka“. Vyhledávač poboček na webu i v aplikaci usnadňuje nalezení nejbližší lékárny včetně informací o otevírací době či možnosti osobního odběru objednávky.

Věděli jste, že…

• První lékárna DrMax otevřela již v roce 2000 v hypermarketu Kaufland – dnes tvoří tyto pobočky páteř celé sítě.
• Věrnostní program překročil hranici 4,5 milionu členů a získal prestižní ocenění za nejlepší program ve střední Evropě.
• DrMax provozuje moderní centrální laboratoř pro individuální přípravu léčiv podle specifických potřeb pacientů.

Zkušenosti zákazníků DrMax

• Zákazníci oceňují rychlou expedici objednávek (průměrně do 2,5 dne) a přehledný e-shop s širokým sortimentem za příznivé ceny.
• Pozitivně je hodnocena možnost osobního odběru ve vybraných pobočkách i zvýhodněné poštovné pro držitele Karty výhod.
• Někteří zákazníci upozorňují na omezenou dostupnost akčních produktů nebo nutnost platit zpáteční poštovné při vrácení zboží.

Celkové hodnocení obchodu dosahuje vysokého skóre 4,8 z 5 bodů na základě desítek tisíc recenzí.

Jak uplatnit slevový kód DrMax

• V prvním kroku nákupního košíku rozbalte pole určené pro zadání slevového kódu.
• Zadejte přesně opsaný kód podle instrukcí (rozlišují se velká/malá písmena i číslice).
• Kliknutím na tlačítko „Uplatnit“ systém automaticky přepočítá cenu objednávky.
• Při chybovém hlášení ověřte platnost kódu, minimální hodnotu nákupu nebo případná omezení vztahující se ke konkrétní značce či kategorii zboží.
• Po úspěšném zadání pokračujte výběrem dopravy a platby až do dokončení objednávky.