Pilulka slevový kód: Sleva 3% na vše.
Pilulka sleva: Získejte slevu na vybrané produkty. Využijte tuto akci na výhodný nákup.
Pilulka sleva: Získejte dárek při nákupu nad 299 Kč u MoVit Energy. Využijte tuto skvělou nabídku na dárek a slevu u oblíbeného obchodu.
Pilulka doprava zdarma: Doprava zdarma při nákupu nad 1 499 Kč.
Pilulka je přední česká rodinná firma působící na trhu od roku 2013, kdy ji založili bratři Martin a Petr Kasovi spolu s dalšími investory. Během několika let se Pilulka proměnila z internetové lékárny v moderní omnichannel skupinu s více než 140 kamennými lékárnami, rozsáhlou sítí výdejních boxů a vlastní expresní kurýrní službou. Sídlo společnosti i hlavní logistické centrum se nachází v Praze-Horních Počernicích, kde Pilulka provozuje poloautomatizovaný sklad s kapacitou přes 20 tisíc položek a navázanou vlajkovou lékárnu – největší svého druhu v České republice. Pilulka se stala v roce 2020 prvním čistě e-commerce podnikem, který úspěšně vstoupil na pražskou burzu v rámci trhu START a při IPO upsala akcie v hodnotě přes 300 milionů Kč.
Specializace Pilulky spočívá ve zprostředkování širokého sortimentu volně prodejných léčiv a parafarmacie, přičemž nabídka postupně zahrnuje i dermokosmetiku, dětskou výživu a péči o kojence, sportovní výživu, zdravotnickou techniku, ekologickou domácnost či přírodní drogerii. Zákazníci zde najdou analgetika na bolest či nachlazení, doplňky stravy zaměřené na imunitu nebo kloubní výživu, multivitaminy a specifické vitaminy D3 či K2, pečující produkty i dermatologické značky vhodné pro citlivou pokožku. Nechybí ani zdravotnické pomůcky pro domácí rehabilitaci nebo ekologické varianty běžných hygienických potřeb. V průběhu roku přináší Pilulka tematicky zaměřené sezónní nabídky – například jarní očistu organismu nebo zimní balíčky pro posílení imunity.
Hlavním cílem Pilulky je kombinovat odborné farmaceutické poradenství s rychlostí dodání a kvalitou služeb. Každou objednávku kontrolují licencovaní farmaceuti zejména u legislativně citlivých položek. Zákazníkům nabízí expresní doručení po Praze do dvou hodin, možnost osobního odběru za stejnou cenu jako online bez příplatku a transparentní skladové informace doplněné ověřenými recenzemi u produktů. Oblíbený je také věrnostní systém Pilulka Klub s okamžitým kreditem a cashbackem za nákupy; zákazníci si mohou přizpůsobit filtraci produktů podle potravinových intolerancí nebo ekologických parametrů.
Pilulka dlouhodobě patří mezi největší online lékárny v zemi a obsluhuje řádově miliony zákazníků ročně. Zaměstnává kolem tří set lidí po celé České republice a jejím hlavním trhem je právě český online i kamenný segment. Po restrukturalizaci v roce 2024 se firma zaměřuje primárně na domácí trh; zahraniční aktivity ponechává převážně na Slovensku. Síť lékáren zahrnuje vlastní i franšízové pobočky se silným zastoupením ve velkých městech jako Praha, Brno nebo Ostrava.
Nákup na Pilulce je jednoduchý díky uživatelsky přívětivému webu i mobilní aplikaci dostupné pro Android i iOS zařízení. Aplikace umožňuje sledovat zásilky v reálném čase, ukládat digitální věrnostní kartu nebo sbírat kredity za nákup vybraných receptových položek. Praktický skener čárového kódu pomáhá rychle doplnit domácí lékárničku; funkce sdílení košíku usnadňuje správu rodinných účtů.
Z hlediska platebních možností nabízí Pilulka rozsah moderních platebních metod: online platby kartou (včetně Apple Pay či Google Pay), rychlé bankovní převody přes tlačítka většiny bankovních domů, odložené platby typu Twisto Pay či Skip Pay, hotovost i kartu při osobním odběru nebo u kurýra (ten přijímá jen karty), platby kryptoměnami Bitcoin či Litecoin prostřednictvím brány Confirmo a také vybrané benefitní programy jako Edenred nebo Sodexo v digitální podobě.
Dopravu zajišťuje několik modelů: vlastní expresní kurýr po Praze s doručením ve dvouhodinových slotech každý den od rána do večera; klasická balíková služba bez preference dopravce; síť výdejních boxů Pilulka; osobní odběr přímo v kamenné lékárně; případně služby partnerů jako PPL Parcel Shop/Box, Zásilkovna či Česká pošta podle volby zákazníka. Objednávky vytvořené do 16 hodin s označením skladem bývají expedovány většinou tentýž den – třetina pražských zákazníků má své zboží doručeno ještě ten večer.
Vrácení zboží probíhá podle standardního 14denního zákonného postupu. Reklamace lze řešit online formulářem – kurýr zásilku zdarma vyzvedne doma u zákazníka anebo ji lze zaslat přímo do centrálního reklamačního oddělení firmy v Praze-Horních Počernicích. Průměrná délka vyřízení reklamace většinou nepřesahuje dva týdny; u léčiv platí kvůli hygienickým předpisům přísnější pravidla vracení pouze neotevřených položek s neporušeným obalem.
Pilulka pravidelně připravuje akce zaměřené na úsporu peněz: procentuální kupony na celý košík jsou dostupné zejména prostřednictvím newsletteru nebo aplikace; probíhají tematické kampaně typu „1+1 zdarma“ například u vitaminů či kosmetiky; členové věrnostního programu získávají cashback formou kreditů využitelných při dalších nákupech; program Premium pak nabízí trvale zvýhodněnou dopravu zdarma a exkluzivnější ceny za roční poplatek. Výrazné výprodeje se objevují během povánočních období nebo při Dnech zdraví zejména u sezónních doplňků stravy.
Mezi nejprodávanější produkty patří analgetika s paracetamolem a ibuprofenem, kloubní doplňky obsahující chondroitin, glukosamin či kolagen, vitamin D jak ve formě kapek pro děti tak tablet pro dospělé s vyšším dávkováním, dermokosmetika určená na atopii a akné i proteinové tyčinky s nižším obsahem cukru. Nabídka reflektuje aktuální trendy ve zdravém životním stylu i potřebách specifických skupin zákazníků – například těhotenské testy či ovulační kalendáře pro ženy plánující rodinu nebo chytré zdravotnické pomůcky propojené přes Bluetooth.
Zákaznický servis je dostupný každý všední den od rána do podvečera prostřednictvím telefonické linky i online chatu; e-mailové dotazy jsou řešeny zpravidla do jednoho dne, urgentnější požadavky k právě probíhající objednávce během několika hodin. Tým zkušených farmaceutických konzultantů pomůže nejen s výběrem vhodného léčiva ale také poradí ohledně možných interakcí různých přípravků.
Pilulka klade důraz také na ekologii a společenskou odpovědnost – pracuje dlouhodobě na snížení uhlíkové stopy last-mile logistiky díky postupnému přechodu kurýrních vozidel na CNG pohon či elektromobilitu a optimalizaci tras rozvozu balíků ve městech. Ve skladech dává přednost recyklovaným kartonovým krabicím namísto plastových výplňových materiálů a podporuje pacientské organizace zaměřené například na prevenci civilizačních chorob nebo bezpečné užívání antibiotik.
Kromě internetového prodeje mohou zákazníci navštívit hustou síť kamenných poboček Pilulka Lékárny rozesetých po celé republice – osobně zde konzultují svůj nákup s magistrem farmacie či využijí bezplatného měření tlaku anebo tělesného tuku tam, kde to vybavení dovoluje. Výhodami jsou možnost rezervace zboží online se zaručením e-shopové ceny stejně jako sběr věrnostních kreditů přímo při placení pokladnou.
Mezi další zajímavosti patří zavedení plateb kryptoměnami mezi prvními e-shopy v ČR už před několika lety nebo ocenění ShopRoku za rok 2021 v kategorii Zdraví & Krása spolu se zařazením mezi nejlepší české rodinné firmy dle prestižního žebříčku Forbes. Vlajková lékárna firmy disponuje robotickým systémem schopným připravit až osm tisíc objednávek denně bez lidského zásahu při vychystávání balíků.
Zkušenosti zákaznické veřejnosti potvrzují vysoký standard služeb: oceňováno je velmi rychlé doručení zejména po Praze ale také přehledný webový katalog kombinovaný se širokou nabídkou produktových kategorií napříč segmenty zdravého životního stylu i tradiční farmacie. Pozitivně hodnocena je možnost kombinovat online nákup s osobním odběrem bez cenového navýšení ani složitostí při vracení zboží díky jednoduchému procesu reklamací či vrácení peněz zpět na účet klienta.
Sortiment Pilulka
Pilulka nabízí široký sortiment volně prodejných léčiv, parafarmacie a zdravotnických potřeb. Zákazníci zde najdou léky na bolest, nachlazení, alergie i zažívací obtíže, dále doplňky stravy zaměřené na podporu imunity, kloubní výživu či vitaminy D3 a K2. Významnou část nabídky tvoří dermokosmetika včetně řad určených pro citlivou pokožku a atopiky. Pro rodiče je připravena dětská výživa, plenky a zdravotnické potřeby pro miminka. V sortimentu nechybí sportovní výživa, proteinové směsi ani funkční potraviny s nižším obsahem cukru.
Během roku Pilulka rozšiřuje nabídku o speciální sezónní řady jako jarní očista organismu, letní opalovací program nebo zimní balíčky na podporu imunity.
Proč nakupovat na Pilulka
Pilulka staví na spojení odborného zázemí s rychlým doručením. Každou objednávku kontrolují licencovaní farmaceuti a zákazníci oceňují zejména expresní doručení po Praze do dvou hodin nebo druhý den kamkoli v republice. Pilulka umožňuje vyzvednutí v lékárně za stejnou cenu jako online bez příplatku. Nabízí transparentní skladové značení i ověřené recenze u každého produktu.
Dlouhodobé hodnocení zákazníků přesahuje 4,8 z 5 bodů a rychlost dodání i přehlednost webu patří mezi nejčastěji chválené přednosti.
Jak ušetřit na Pilulka
Pilulka poskytuje možnost úspor prostřednictvím slevových kódů zveřejňovaných zejména v newsletteru, aplikaci či na sociálních sítích. Pravidelně se objevují tematické akce typu 1+1 zdarma nebo zvýhodněné nabídky například u vitaminů či kosmetiky.
Během povánočních výprodejů nebo Dnů zdraví lze získat výrazné slevy zejména na sezónní doplňky stravy.
Způsoby platby na Pilulka
Doprava a doručení Pilulka
Zboží označené „skladem“ je ve většině případů expedováno tentýž den při objednávce do 16 hodin. Třetina zákazníků z Prahy obdrží zásilku ještě tentýž večer. Doprava do zahraničí není možná.
Vrácení zboží a reklamace na Pilulka
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy standardně do 14 dnů od převzetí zásilky. Reklamace lze řešit online formulářem – přepravce zásilku zdarma vyzvedne nebo ji lze zaslat přímo do reklamačního oddělení v Praze-Horních Počernicích. Vyřízení reklamace probíhá zpravidla do dvou týdnů; maximální lhůta činí 30 dní. U léčiv platí přísnější pravidla vrácení – balení musí být neotevřené s neporušenou plombou.
Bestsellery Pilulka
Mezi nejprodávanější produkty v Pilulka patří analgetika s paracetamolem a ibuprofenem, kloubní doplňky obsahující chondroitin, glukosamin a kolagen, vitaminy D v kapkách pro děti i tablety s vyššími dávkami pro dospělé. Dále jsou oblíbené dermokosmetické řady určené na atopii a akné, proteinové tyčinky se sníženým obsahem cukru, těhotenské testy a ovulační kalendáře. Z oblasti zdravotnické techniky zákazníci často volí bezdotykové teploměry a tlakoměry s Bluetooth přenosem dat do aplikace.
Aplikace a digitální služby Pilulka
Zákaznická podpora Pilulka
Udržitelnost a společenská odpovědnost Pilulka
Kamené lékárny Pilulka
Síť Pilulka Lékáren zahrnuje vlastní i franšízové pobočky zejména ve velkých městech jako Praha, Brno nebo Ostrava. Osobní návštěva nabízí možnost okamžité konzultace s magistrem, rezervaci zboží online za internetovou cenu či využití kreditů z věrnostního programu. V některých lékárnách je navíc k dispozici bezplatné měření tlaku nebo tělesného tuku.
Věděli jste, že…?
Zkušenosti zákazníků Pilulka
Celkové hodnocení spokojenosti zákazníků na srovnávacích portálech se pohybuje kolem 95 %.
Jak použít slevový kód na Pilulka
Jaké způsoby doručení Pilulka nabízí?
Pilulka umožňuje doručení expresním kurýrem po Praze, balíkovou službou po celé ČR, do vlastní sítě výdejních boxů nebo osobní odběr v lékárně.
Jaké možnosti platby jsou dostupné na Pilulka?
Pilulka podporuje platbu online kartou, rychlý bankovní převod, odložené platby, hotovost nebo kartu při osobním odběru, platbu kartou u kurýra, platby kryptoměnami a využití benefitních programů v online formě.
Mohu na Pilulka kombinovat online nákup s osobním odběrem v lékárně?
Na Pilulka lze kombinovat online nákup s osobním odběrem na jedné ze 140+ kamenných lékáren bez cenového navýšení a s možností načtení věrnostních kreditů při platbě na pokladně.
Jak funguje věrnostní program Pilulka Klub?
Věrnostní program Pilulka Klub poskytuje kredit za každý nákup, který lze využít při dalších objednávkách, a umožňuje přehledné správu bodů v aplikaci i na webu.
Jak rychle Pilulka expeduje objednávky?
Zboží označené jako skladem Pilulka obvykle expeduje tentýž den při objednání do 16 hodin; třetina zákazníků v Praze získá zásilku ještě ten večer.
Jak mohu uplatnit slevový kód na Pilulka?
Slevový kód na Pilulka zadáte v prvním kroku košíku do pole „Mám slevový kód / voucher“ a potvrzením tlačítka „Uplatnit“ se okamžitě odečte příslušná částka.
Jaký je postup při vrácení zboží a reklamaci na Pilulka?
Vrácení zboží na Pilulka je možné do 14 dní od převzetí, reklamace lze řešit online formulářem, přepravce zásilku zdarma vyzvedne, nebo ji lze zaslat do centrálního reklamačního oddělení; vyřízení reklamace obvykle trvá do dvou týdnů.
Které produkty patří mezi bestsellery Pilulka?
Nejprodávanější produkty Pilulka zahrnují analgetika s paracetamolem a ibuprofenem, kloubní doplňky, vitaminy D v různých formách, dermokosmetiku na atopii a akné, proteinové tyčinky se sníženým obsahem cukru a zdravotnickou techniku jako bezdotykové teploměry.
Nabízí Pilulka nějaké speciální programy na podporu úspor?
Pilulka pravidelně připravuje slevové akce typu procentuálních kupónů, 1+1 zdarma na vybraný sortiment, cashback v rámci věrnostního programu Pilulka Klub a roční členství Pilulka Premium s trvalou dopravou zdarma a exkluzivními cenami.
Jaká je otevírací doba zákaznické podpory Pilulka a jaké možnosti kontaktu jsou k dispozici?
Zákaznický servis Pilulka je dostupný telefonicky a online chatem ve všední dny od 8:00 do 18:00, e-mailové dotazy jsou řešeny zpravidla do 24 hodin, urgentní požadavky k objednávce během několika hodin.
Pilulka sleva: Zákazníci získají slevu až 35 % na vybrané produkty. 🚫 30.06.25 |
Pilulka sleva: Zákazníci získají La Roche Face Mist jako dárek k nákupu. 🚫 30.06.25 |
Pilulka sleva: Zákazníci získají slevu 20% při koupi 2 vybraných produktů značky Bioderma. 🚫 30.06.25 |
Pilulka sleva: Zákazníci získají slevu 200 Kč na vybrané produkty značky Bioderma při vložení do košíku. 🚫 30.06.25 |