Astratex slevový kód, sleva a kupón + doprava zdarma

Astratex je přední český internetový obchod specializující se na dámské a pánské spodní prádlo, plavky, noční prádlo, sportovní oblečení a další textilní sortiment. Značka vznikla v roce 2000 v Červeném Kostelci jako zásilkový prodejce dámského prádla a od roku 2005 působí výhradně online. Astratex patří k největším e-shopům svého druhu ve střední Evropě a obsluhuje zákazníky na třinácti evropských trzích. Sídlo společnosti se nachází v Praze-Holešovicích, zatímco logistické centrum zůstává v Náchodě, odkud jsou denně expedovány desítky tisíc objednávek.

Hlavním pilířem nabídky Astratexu jsou podprsenky, kalhotky a body v širokém rozpětí velikostí od 65/A až po 120/G. Sortiment doplňují plavky různých střihů včetně bikin, tankin a jednodílných modelů s tvarujícím efektem, dále noční košilky, pyžama nebo punčochové zboží. Nabídka zahrnuje také sportovní podprsenky či funkční prádlo vhodné pro pohyb i volný čas. Zákaznice zde najdou stahovací a zeštíhlující modely prádla, mateřské a kojicí podprsenky, bezešvé produkty nebo kousky z bambusu či recyklovaných vláken. V zimě dominuje kolekce termoprádla, v létě zase pestrý výběr plavek. Sortiment pravidelně rozšiřují ponožky, župany, domácí textilie i dárkové poukazy.

Astratex si zakládá na rychlé expedici – více než 95 % zboží je skladem a objednávky přijaté do poledne bývají odesílány tentýž den. Obchod nabízí možnost doručení prostřednictvím vybraných dopravců jako PPL či Zásilkovna; při vyšší hodnotě nákupu je doprava zdarma na výdejní místa nebo přímo na adresu zákazníka. V Náchodě lze využít firemní výdejnu s osobním odběrem bez poplatku.

Zákaznický servis Astratexu patří mezi jeho hlavní přednosti. Společnost jako jedna z prvních uvedla poradenské služby bra-fittingu zdarma – a to jak osobně v pražské poradně s vyškolenými specialistkami, tak online formou videohovorů nebo chatu. Virtuální kalkulačka velikostí pomáhá najít správný střih i rozměr prádla přímo na webových stránkách. Vrácení nebo výměnu zboží lze provést pohodlně on-line s bezplatným zasláním balíčku přes Zásilkovnu; lhůta pro vrácení činí 30 dnů od doručení objednávky.

Obchod Astratex je známý svým věrnostním programem Klub Astratex – zákaznice získávají kredity za každý nákup a mohou je uplatnit během následujících šesti měsíců při dalším objednání. Registrovaným uživatelům chodí newsletter s personalizovanými akcemi nebo pozvánkami na bleskové víkendové slevy a další speciální nabídky. Pravidelně probíhají sezónní i tematické výprodeje označené například jako „Výhodná balení“ či „Sezónní výprodej“.

V oblasti plateb poskytuje Astratex široké možnosti – akceptuje platby on-line kartou (včetně zabezpečení 3-D Secure), okamžitý bankovní převod i QR platbu, platby přes Google Pay nebo Apple Pay či službu Click to Pay. Dále umožňuje využití odložené platby Twisto Pay či Skip Pay až do 30 dnů po převzetí zásilky; samozřejmostí je i tradiční bankovní převod nebo dobírka u kurýra či na výdejním místě.

Doručení zajišťuje několik přepravních partnerů – mezi nejvyužívanější patří PPL kurýr, Balíkovna na adresu nebo Zásilkovna domů; nechybí ani možnost odběru přes řadu výdejních míst po celé republice za zvýhodněnou cenu. Všechny zásilky lze jednoduše sledovat online a většina doručení probíhá do druhého dne od expedice ze skladu.

Reklamace vyřizuje centrálně sklad v Náchodě se standardní lhůtou do 30 dnů; v případě skrytých vad prádla platí zákonná dvouletá záruka podle občanského zákoníku.

V sortimentu Astratexu najdete jak renomované zahraniční značky typu Calvin Klein, Tommy Hilfiger nebo DKNY, tak vlastní privátní kolekce navržené na základě zpětné vazby zákaznic. Mezi bestsellery patří například vyztužené podprsenky Beatrice či Delicate, bezešvé kalhotky Invisible Line nebo sportovní podprsenka Motion.

Astratex se dlouhodobě soustředí také na společenskou odpovědnost a udržitelnost – rozšiřuje kolekci „Udržitelná móda“ vyráběnou z recyklovaného polyesteru, bambusového vlákna nebo organické bavlny s certifikací OEKO-TEX. Jednorázové plastové obaly nahrazuje papír; většina použitého materiálu pochází z recyklovatelných zdrojů. Firma pravidelně podporuje charitativní projekty zaměřené například na děti v pěstounské péči či onkologické pacienty prostřednictvím sbírkových akcí ve spolupráci s organizacemi Klokánek nebo Loono.

Kromě hlavního on-line kanálu provozuje Astratex fyzickou poradnu pro bra-fitting v Praze-Holešovicích (Na Maninách), kde si ženy mohou nechat zdarma odborně změřit postavu i poradit při výběru ideálního typu spodního prádla či plavek. Od roku 2025 funguje také mobilní pojízdná poradna navštěvující kulturní akce i větší města po celé republice.

Zákaznická linka je dostupná každý pracovní den od osmi do sedmnácti hodin telefonicky i prostřednictvím e-mailového formuláře; rychlé odpovědi zajistí živý chat anebo kontakt přes WhatsApp přímo na webových stránkách e-shopu.

Astratex pravidelně sbírá ocenění za kvalitu služeb – opakovaně zvítězil v soutěžích ShopRoku i Český košík roku a dosahuje vysokého skóre hodnocení zákaznické spokojenosti napříč nákupními portály (dlouhodobý průměr kolem 4,9 bodu z pěti). Interní data ukazují mimo jiné extrémně pestré spektrum prodaných velikostí – díky široké nabídce si zde vyberou ženy všech věkových kategorií i postav.

Webové stránky Astratexu jsou optimalizovány pro mobily i tablety díky responzivní technologii PWA; nechybí wishlist Moje oblíbené ani možnost sledování stavu objednávky přímo v účtu zákazníka. Součást digitálního servisu tvoří video průvodce správným měřením postavy spolu s pravidelnými lekcemi bra-fittingu sdílenými například prostřednictvím Instagramu.

Při využití akčních nabídek mohou zákaznice snadno zadat svůj slevový kód během procesu objednávky do určeného políčka „Mám slevový kupón“. Pokud by nastal problém při uplatnění kupónu kvůli neplatnosti či nekompatibilitě objednávky s podmínkami akce, doporučuje obchod obrátit se před dokončením nákupu na zákaznickou podporu pro individuální pomoc.

Dlouhodobá vedoucí pozice mezi českými e-shopy se spodním prádlem vychází nejen ze špičkové dostupnosti produktů skladem a rychlého doručování po celé republice i středoevropském regionu, ale také díky důrazu na edukaci zákaznic ohledně správného výběru velikosti a střihu spodního prádla spolu s vysokým standardem péče o klienty ve všech fázích nákupního procesu.

Sortiment Astratex

Astratex nabízí široký sortiment dámského a pánského spodního prádla, který zahrnuje podprsenky, kalhotky a body v rozsáhlých velikostech od 65/A do 120/G. Mezi hlavní kategorie patří také plavky všech střihů, noční prádlo, punčochové zboží a sportovní i volnočasové oblečení. Specialitou jsou stahovací a zeštíhlující modely, bezešvé prádlo, kousky z bambusu či recyklovaných vláken, kojicí produkty nebo erotické korzety. Sortiment rozšiřují sezónní kolekce plavek v létě a termoprádlo na zimu. Doplňky tvoří ponožky, župany, domácí textilie i dárkové poukazy. Kromě známých značek jako Calvin Klein nebo Tommy Hilfiger prodává Astratex také vlastní kolekce navržené podle potřeb zákaznic.

Proč nakupovat v Astratex

• Výjimečně široký výběr velikostí i střihů spodního prádla.
• Vysoká skladová dostupnost – většina položek je ihned k odeslání.
• Poradna s odborným bra-fittingem zdarma online i osobně v Praze.
• 30denní lhůta na výměnu či vrácení zboží bez poplatku a doprava zpět zdarma přes Zásilkovnu.
• Lojální zákazníci získávají kredity za každý nákup v rámci věrnostního klubu.
• Dlouhodobě vysoké hodnocení – průměrné skóre 4,9 z 5 a 99 % doporučení na nákupních portálech.

Jak ušetřit v Astratex

• Slevové kódy lze zadat při objednávce do speciálního pole v košíku. Platnost bývá časově omezená nebo určená pro vybrané kategorie.
• Pravidelné výprodeje označené jako „Výhodná balení“ nebo „Sezónní výprodej“ přinášejí slevy na vybrané produkty.
• Přihlášením k odběru newsletteru získáte informace o personalizovaných akcích, víkendových slevách i bezplatné dopravě během speciálních akcí.
• Lojální členové Astratex Klubu obdrží kredity za každý nákup; během akcí lze získat zvýhodnění navíc.
• Doprava zdarma při dosažení minimální hodnoty objednávky dle zvoleného způsobu doručení.

Platební možnosti v Astratex

• Plaťte on-line kartou s ochranou 3-D Secure.
• Okamžitý bankovní převod nebo QR platba pro jednoduchou úhradu přes internetové bankovnictví.
• Digitální peněženky Google Pay, Apple Pay a Click to Pay pro rychlé mobilní platby.
• Odložené platby Twisto Pay a Skip Pay umožňují zaplatit až 30 dní po doručení zboží.
• Klasický bankovní převod nebo dobírka u kurýra a na výdejním místě.

Doprava a doručení objednávek Astratex

• Nabídka zahrnuje doručení kurýrem PPL, službou Balíkovna na adresu či Zásilkovna Domů i možnost odběru na výdejních místech Balíkovny, PPL ParcelShop nebo Zásilkovny po celé ČR.
• Cena dopravy se liší podle způsobu; při překročení určité hodnoty košíku je doručení zdarma (limity závisí na typu přepravy).
• Náchodská firemní výdejna poskytuje osobní odběr bez poplatku; balíčky jsou připraveny zpravidla tentýž den.
• Objednávky expedované do poledne jsou obvykle doručeny následující pracovní den. Všechny zásilky lze sledovat on-line díky trasování dopravců.

Vrácení zboží a reklamace v Astratex

Zákazník má možnost vrácení nebo výměny nevyhovujícího zboží do 30 dnů od doručení. Proces je plně online – stačí vygenerovat kód pro zpětnou zásilku a balík odevzdat na libovolné pobočce Zásilkovny; poštovné hradí obchod. Peníze bývají vráceny do deseti pracovních dnů od přijetí zásilky. Reklamace řeší centrálně sklad v Náchodě standardně do 30 dnů; pro skryté vady platí zákonná dvouletá lhůta odpovědnosti za jakost.

Nejprodávanější produkty Astratex

Astratex se specializuje na široký výběr dámského spodního prádla i doplňků. Mezi nejoblíbenější patří klasické a vyztužené podprsenky Beatrice, Delicate a Emily, dále bezešvé kalhotky Invisible Line nebo sportovní podprsenky Motion a Sara II. Velký zájem je také o zeštíhlující body Slim-max, shapingové plavky Honey a Paradise a pánské boxerky Cotton Line či Bamboo Comfort.

Digitální služby a aplikace Astratex

Web Astratex je plně responzivní, optimalizovaný pro mobilní zařízení. Nabízí přehledný wishlist „Moje oblíbené“, interaktivní kalkulačku velikostí či on-line chat s odbornicemi. Zákaznický účet umožňuje sledovat stav objednávky, kredity i historii nákupů. Díky PWA technologii lze e-shop uložit na plochu telefonu jako aplikaci. K dispozici je video-průvodce správným měřením postavy a pravidelné lekce bra-fittingu na sociálních sítích.

Zákaznická podpora Astratex

• Telefonická linka dostupná v pracovní dny 8–17 hodin
• E-mailový formulář, živý chat a WhatsApp pro rychlou komunikaci
• Odpovědi na běžné dotazy zpravidla v řádu hodin, složitější reklamace do pěti pracovních dnů
• Možnost osobní konzultace zdarma po rezervaci v pražské Poradně

Udržitelnost a společenská odpovědnost Astratex

Astratex rozšiřuje kolekci udržitelné módy s využitím recyklovaných materiálů, bambusového vlákna nebo organické bavlny s certifikací OEKO-TEX. Většina obalových materiálů je recyklovatelná, plastové výplně byly nahrazeny papírovými. Společnost dlouhodobě podporuje charitativní projekty – například Klokánky či organizaci Loono – a každoročně věnuje tisíce kusů prádla dětem v pěstounské péči.

Kamené prodejny Astratex

Kromě firemní výdejny v Náchodě provozuje Astratex kamennou Poradnu v Praze-Holešovicích (Na Maninách 315/4), kde vyškolené expertky pomáhají s výběrem prádla i správným měřením. Od roku 2025 je k dispozici také mobilní poradna zastavující na kulturních akcích i ve větších městech po celé republice.

Věděli jste, že…?

• Astratex získal ocenění ShopRoku 2024 Cena kvality – Oblečení s nejvyšším uživatelským hodnocením mezi módními e-shopy.
• Každá desátá žena v Česku si ročně koupí alespoň jeden kus spodního prádla právě u Astratexu.
• Největší expedovaná podprsenka měla velikost 120 H, nejmenší 60 AA.

Zkušenosti zákazníků s Astratex

• Pozitivně hodnocený pestrý sortiment, rychlá expedice a přehledné filtrování velikostí
• Kladně přijímána bezplatná možnost vrácení zboží do 30 dnů
• Někteří zákazníci uvádějí vyšší ceny prémiových značek a omezenou dostupnost kamenných prodejen mimo Prahu

Dlouhodobé hodnocení se pohybuje kolem 4,9 z 5; obchod doporučuje 99 % nakupujících.

Jak použít slevový kód u Astratex

• Vložte vybrané zboží do košíku a přejděte k pokladně.
• Pod seznamem položek najdete pole „Mám slevový kupón“.
• Zadejte přesně obdržený kód (včetně velkých/malých písmen).
• Potvrďte tlačítkem „Uplatnit“ – cena se ihned přepočítá podle pravidel akce.
• Pokračujte volbou dopravy a platby; poté objednávku dokončete.