Dedoles slevový kód, sleva a kupón + doprava zdarma

Dedoles je originální slovenská módní značka, která působí na trhu od roku 2011. Založil ji Jaroslav Chrapek v rodinném domě v Pezinku a během krátké doby se z malého e-shopu s autorskými tričky stal dynamicky rostoucí podnik specializující se na veselý textil a doplňky. Dedoles vstoupil na český trh již v roce 2012 a dnes patří Česká republika mezi klíčové země, kde značka realizuje přibližně třetinu svých celkových tržeb. Kromě Česka působí Dedoles také na dalších čtrnácti evropských trzích, například na Slovensku, v Rakousku, Německu, Polsku nebo Španělsku. Během svého působení obsloužil více než čtyři miliony zákazníků a stal se dobře rozpoznatelnou značkou díky svému optimistickému vizuálnímu stylu i virální reklamě s tancujícími křečky.

Hlavním pilířem sortimentu Dedoles jsou barevné ponožky s hravými motivy – od nízkých přes klasické až po nadkolenky či limitované dárkové balení. Zásadní část obratu však tvoří spodní prádlo pro ženy, muže i děti: dámské kalhotky, podprsenky, pánské boxerky a slipy nebo dětské sety s veselými potisky. Výraznou roli mají také gumové pantofle, žabky či plážová obuv z EVA materiálu vhodná do letních měsíců; poptávka v teplejších obdobích roste i po plavkách, sportovních legínách a funkčních topech s typickými výraznými vzory. V zimě zákazníci oceňují zejména hřejivé vánoční sety a pyžama s nápaditým designem. Nabídku doplňují punčochové zboží, silonky, rukavice, deštníky různých barev, kuchyňské textilie nebo drobné dárky pro domácnost.

Jednou ze zajímavostí je unikátní kolekce Ladící motivy – zákazník tak může sladit ponožky se spodním prádlem nebo třeba s dětským body ve stejném designu. Mezi sezónní speciality patří adventní kalendáře obsahující páry ponožek na každý den před Vánoci, jarní kolekce inspirované českými a slovenskými tradicemi nebo valentýnské duo-balení pro páry hledající originální dárek.

Zákazníci Dedoles často oceňují originalitu návrhů – všechny motivy vznikají ve vlastním kreativním studiu v Bratislavě a značka nereplikuje masově dostupné vzory. Kreativní tým každý rok připravuje stovky nových designů; díky tomu si Dedoles drží jeden z nejvyšších tržních podílů v segmentu barevných ponožek i tematického spodního prádla ve střední Evropě a zároveň patří mezi značky s nejrozsáhlejší lokální produkcí vzorů.

E-shop Dedoles nabízí rychlé doručení objednávek: standardně expeduje zboží zaplacené do 14:00 během dvou pracovních dnů. Pro dopravu lze vybírat mezi řadou možností – od odběrných míst PPL Parcelshop či Parcelbox přes Zásilkovnu či Balíkovnu České pošty až po kurýrní služby PPL nebo expresní doručení UPS Express. Při nákupu nad stanovenou hodnotu získává zákazník u vybraných metod dopravu zdarma; některé způsoby umožňují i prioritní vychystání zásilek pro co nejrychlejší expedici.

Nákup lze uhradit pohodlně online platební kartou (včetně Apple Pay či Google Pay), bankovním převodem nebo při převzetí zásilky dobírkou – zde je účtován drobný poplatek navíc. Splátkový prodej ani odložené platby aktuálně e-shop nenabízí.

Zákaznický servis Dedoles garantuje vysokou úroveň služeb – centrum je dostupné telefonicky ve všedních dnech mezi osmou a šestnáctou hodinou; nepřetržitě pak prostřednictvím kontaktního formuláře či sociálních sítí jako Facebook nebo Instagram. Průměrná doba odpovědi e-mailového požadavku je kolem 24 hodin; během pondělků bývá telefonická linka vytížena nejvíce. Live chat zatím není k dispozici.

Velkou výhodou nakupování na Dedoles.cz je až 100denní lhůta pro bezplatné vrácení zboží prostřednictvím Zásilkovny bez udání důvodu (s výjimkou hygienicky citlivého sortimentu jako je rozbalené spodní prádlo či ponožky bez štítků). Vrácení začíná online formulářem zadáním čísla objednávky a e-mailu; při uznané reklamaci Dedoles v naprosté většině případů vrací peníze bez prodlení zpět na účet zákazníka. Reklamační lhůta činí standardně 24 měsíců a proces zpravidla proběhne maximálně do dvou týdnů.

Z hlediska udržitelnosti se Dedoles zaměřuje na používání organické bavlny certifikované GOTS nebo OEKO-TEX standardem, recyklovaného polyesteru i bambusových vláken šetrných k přírodě. Dárkové krabičky i expediční balení jsou vyráběny z FSC certifikovaných papírů; výplňový materiál pochází z recyklátu. Prostřednictvím programu Dedoles Change mohou zákazníci zaokrouhlit platbu při nákupu směrem nahoru a přispět tím na neziskové projekty jako je výsadba stromů nebo podpora útulků pro zvířata.

Kromě online obchodu provozuje značka také kamennou prodejnu v Galerii Nové Butovice v Praze 5 a několik kiosků například ve Westfield Chodov, Centru Černý Most či Metropoli Zličín v Praze nebo Olympii Brno a Avion Shopping Park Ostrava. Výhodou osobního odběru je možnost vyzkoušet velikosti produktů přímo na místě i okamžitá výměna bez poplatku za dobírku.

Dedoles pravidelně přichází se sezónními akcemi typu jarních či letních výprodejů nebo kampaněmi při významných dnech jako Den dětí či Vánoce; nabídka zahrnuje také outlet starších kolekcí za zvýhodněné ceny. Pro nové zákazníky bývá dostupná sleva při přihlášení k newsletteru; stálým klientům přináší e-shop řadu možností úspor prostřednictvím časově omezených kampaní.

Při hodnocení ze strany klientely si Dedoles dlouhodobě drží vysoký počet pozitivních recenzí zejména díky nápaditému designu produktů, jednoduchému nákupnímu procesu a ochotnému reklamačnímu oddělení; někteří zákazníci však upozorňují na kolísavou kvalitu některých sérií textilu mimo akční období nebo vyšší cenu oproti konkurenci. Přesto většina uživatelů oceňuje originalitu výrobků i jejich vhodnost jako netradičních dárků pro rodinu a přátele.

Systém digitálních dvojčat využitý ve skladu o kapacitě 25 tisíc pozic umožňuje výrazně urychlit vychystávání objednávek zejména během špiček před Vánoci – například rekordních sedmdesát tisíc zásilek bylo odbaveno během tří dnů díky automatizaci celého procesu řízení zásob.

Název značky vznikl spojením slov „děda“ a „les“ jako symbol propojenosti rodinných kořenů s respektem k přírodním hodnotám – tento přístup se promítá nejen do filozofie firmy zaměřené na šetrnost vůči životnímu prostředí, ale také do samotného návrhu produktových kolekcí inspirovaných optimismem i hravostí každodennosti.

Dedoles tak svým originálním portfoliem barevných ponožek, tematického spodního prádla i praktických doplňků oslovuje široké spektrum zákaznické základny napříč věkem i stylem oblékání: od dětí přes mladistvé až po dospělou populaci hledající neotřelé motivy pro sebe či své blízké. Díky kombinaci rychlé logistiky, dlouhé lhůty pro vrácení zboží i stále novým kreativním kolekcím si značka upevnila pozici jednoho z lídrů segmentu nejen v České republice, ale postupně buduje pověst inovativního hráče napříč evropským trhem módního textilu.

Sortiment Dedoles

Dedoles je známý především širokou nabídkou "veselých" ponožek v různých délkách, od nízkých až po nadkolenky, včetně speciálních dárkových balíčků. Významnou část sortimentu tvoří také spodní prádlo – dámské kalhotky a podprsenky, pánské boxerky a slipy, dětské sety i funkční modely z bambusu. V nabídce nechybí gumové pantofle, žabky a nově i plážová obuv z EVA materiálu. Sezónně jsou k dispozici plavky, sportovní legíny, funkční topy s hravými potisky a zimní vánoční sety či pyžama. Sortiment doplňují punčochové zboží, silonky, rukavice, barevné deštníky nebo kuchyňské textilie. Unikátem jsou kolekce „Ladící motivy“, kde lze sladit ponožky s prádlem nebo dětským body. Mezi sezónní speciality patří například adventní kalendáře s párem ponožek na každý den či tematická balení pro páry.

Proč nakupovat v Dedoles

Dedoles staví na originálním designu vlastního kreativního studia v Bratislavě a jedinečných motivech, které nejsou běžně dostupné u konkurence. Zákazníci oceňují rychlou expedici objednávek i možnost vrátit zakoupené zboží do 100 dnů bez udání důvodu. E-shop má dlouhodobě vysoké hodnocení zákaznické spokojenosti díky pestré nabídce motivů, jednoduchému nákupnímu procesu a vstřícnému reklamačnímu oddělení. Zákaznická zpětná vazba vyzdvihuje originalitu produktů a jejich vhodnost jako dárků; mezi nejčastější výtky patří kolísavá kvalita některých kolekcí a vyšší cena mimo akce.

Jak ušetřit v Dedoles

• Při registraci k odběru newsletteru získají zákazníci slevu na první nákup.
• Během roku probíhají sezónní výprodeje včetně jarních, letních nebo Black Friday akcí.
• Stálý outlet nabízí doprodej starších kolekcí za zvýhodněné ceny.
• Nakupující mohou využít dopravu zdarma při dosažení určité hodnoty objednávky u vybraných metod doručení.
• Slevové kódy z tematických kampaní lze zadat přímo v košíku do pole „Slevový kód“; sleva se odečte ihned po potvrzení platnosti kódu.

Platební možnosti Dedoles

• Plaťte online platební kartou (CardPay), Apple Pay, Google Pay nebo Click to Pay bez poplatku.
• Bankovní převod je dostupný zdarma.
• Při doručení lze zaplatit dobírkou kartou či hotově; účtován je poplatek za tuto službu.

Doprava a doručení Dedoles

• Nabídka více než 25 000 výdejních míst po celé České republice i možnost doručení na adresu.
• PPL Parcelshop/Parcelbox nabízí standardně nejvýhodnější dopravu s doručením do 1–2 dnů; při dosažení určité hodnoty objednávky je zdarma.
• Zásilkovna má jednotnou cenu bez ohledu na hodnotu nákupu.
• K dispozici jsou také služby Balíkovna (Česká pošta), PPL kurýr domů či expresní UPS Express pro rychlé dodání.
• Lze využít přednostního vychystání pro rychlejší expedici zásilky u vybraných metod dopravy.

Vrácení zboží a reklamace Dedoles

Zákazník může nevyhovující zboží vrátit do 100 dnů od převzetí bez udání důvodu prostřednictvím online formuláře. Při využití zpětné Zásilkovny hradí přepravu obchod; u ostatních dopravců nese náklady kupující. Na hygienicky citlivé produkty (například rozbalené spodní prádlo) se vrácení nevztahuje. Reklamační lhůta činí standardně 24 měsíců; většina uznaných reklamací je řešena vrácením peněz na účet do několika dní od schválení reklamace.

Nejprodávanější produkty Dedoles

Dedoles je známý především svým sortimentem veselých ponožek s originálními motivy, které patří mezi nejvyhledávanější produkty. Oblíbené jsou jak klasické a nízké ponožky s motivy lamy, avokáda nebo tučňáka, tak i dárková balení. Důležitou součást nabídky tvoří také pánské boxerky a dámské brazilky s ikonickými potisky, například „pivní sklenice“ nebo „liška“. V letních měsících zákazníci často volí pantofle z EVA materiálu v pestrých odstínech či dvoudílné plavky s vysokým pasem. Velkému zájmu se těší i rodinná vánoční pyžama se sobem Rudolfem.

Digitální služby a aplikace Dedoles

Dedoles aktuálně nenabízí vlastní mobilní aplikaci, avšak jeho webové stránky jsou plně responzivní a umožňují pohodlné dokončení objednávky i přes mobilní zařízení. Po přihlášení do uživatelského účtu lze sledovat stav zásilky, prohlížet historii nákupů a využít Pomocníka s dárky, který doporučí vhodné motivy podle zadaných parametrů. Díky modernímu digitálnímu systému ve skladu dochází k rychlému vyřízení objednávek zejména v exponovaných obdobích.

Zákaznická podpora Dedoles

• Zákaznické centrum je dostupné telefonicky na čísle +420 210 326 677 v pracovní dny od 8:00 do 16:00.
• K dispozici je kontaktní formulář na webu nepřetržitě 24/7.
• Podpora je aktivní také na sociálních sítích (Facebook, Instagram, TikTok).
• Odpovědi na e-mailové dotazy bývají zpravidla do 24 hodin.

Udržitelnost a společenská odpovědnost Dedoles

Dedoles klade důraz na udržitelnost – využívá organickou či recyklovanou bavlnu, recyklovaný polyester a bambusová vlákna. Produkty jsou vyráběny certifikovanými partnery splňujícími podmínky GOTS a OEKO-TEX. Obalové materiály jsou vyrobeny z FSC papíru nebo recyklátů. Zákazníci mohou při platbě zaokrouhlit částku a podpořit neziskové projekty jako výsadbu stromů nebo pomoc útulkům pro zvířata prostřednictvím programu Dedoles Change.

Kde najdete kamenné prodejny Dedoles

• Galerie Nové Butovice (Praha 5) – hlavní prodejna
• Kiosky: Westfield Chodov, Centrum Černý Most, Metropole Zličín (Praha), Olympia Brno, Avion Shopping Park Ostrava

Návštěva kamenných poboček umožňuje vyzkoušet velikost produktů na místě, okamžitou výměnu zboží nebo platbu bez poplatku za dobírku. Aktuální otevírací dobu najdete ve vyhledávači prodejen na e-shopu.

Věděli jste o Dedoles?

• Název Dedoles vznikl spojením slov „děda“ a „les“, což symbolizuje rodinné kořeny i vztah k přírodě.
• Virální reklama s tancujícími křečky dosáhla více než 100 milionů zhlédnutí během půl roku.
• Během tří předvánočních dnů v roce 2022 expedoval Dedoles rekordních 70 tisíc objednávek díky automatizovanému skladu.

Zkušenosti zákazníků s Dedoles

Recenze zákazníků upozorňují zejména na originalitu designů, rychlou dopravu a možnost dlouhého vrácení zboží až do 100 dní. Oceňována je jednoduchost nákupu i ochotné reklamační oddělení. Mezi nejčastější výtky patří kolísavá kvalita některých kolekcí a vyšší ceny mimo akční nabídky. Celkové hodnocení na Trustpilot dosahuje průměrného skóre kolem 3,2 z 5 hvězdiček; Heureka eviduje přes tisíc smíšených ohlasů.

Jak uplatnit slevový kód u Dedoles

• Přidejte požadované zboží do košíku a pokračujte k pokladně.
• V pravé části košíku najděte pole „Slevový kód / dárkový poukaz“.
• Zadejte svůj kód přesně podle zadání včetně malých a velkých písmen.
• Kliknutím na tlačítko „Uplatnit“ se sleva okamžitě odečte ze souhrnu objednávky.
• Při potížích ověřte platnost kódu nebo kontaktujte zákaznickou podporu před dokončením nákupu.