Shein slevový kód, sleva a kupón + doprava zdarma

Shein - Často kladené otázky

Jaké způsoby dopravy nabízí Shein do České republiky?

Shein nabízí do České republiky několik způsobů doručení. Nejčastěji dostupnou je standardní doprava, která trvá přibližně 8–12 pracovních dnů. Většina zásilek je doručována přímo na adresu zákazníka nebo lze využít výdejní místa kurýrních společností, které jsou uvedené při dokončení objednávky. Expresní doručení může být v nabídce, záleží na aktuální dostupnosti v pokladně.

Jaké jsou poplatky za dopravu na Shein při nákupu z Česka?

Pro zákazníky z České republiky platí, že standardní doprava je zdarma u objednávek nad částku stanovenou Shein (obvykle kolem 799 Kč). Pokud váš nákup nedosáhne této částky, poplatek za dopravu je obvykle okolo 60–90 Kč, v závislosti na způsobu doručení zvoleném v pokladně. Výše minimální částky pro dopravu zdarma i vyčíslení konkrétní částky za dopravu jsou vždy zobrazeny během dokončení objednávky.

Jak lze na Shein platit z České republiky?

Shein podporuje několik běžných platebních metod, které jsou pro zákazníky v ČR pohodlné:

• Plaťte platební nebo kreditní kartou (Visa, Mastercard, Maestro)
• Plaťte přes PayPal
• Při nákupu není obecně umožněna dobírka ani bankovní převod

Lze na Shein použít kupon z Kuponovnik.cz?

Pokud Kuponovnik.cz nabízí slevový kód pro Shein, lze jej zadat do pole „Promo kód“ v košíku přímo před dokončením objednávky. Po zadání se cena automaticky upraví, pokud je kupon platný a splňuje podmínky akce. Slevové kódy většinou nelze kombinovat a jejich platnost je časově omezená.

Jak probíhá vrácení zboží na Shein z České republiky?

Zákazníci mohou většinu zboží vrátit do 45 dnů od data doručení. Zboží nesmí být nošené ani poškozené a musí mít původní štítky. Postup:

• Přihlaste se na Shein a v sekci „Moje objednávky“ vyberte položku pro vrácení
• Vyberte produkty a důvod vrácení
• Vytiskněte si vratkový štítek, který vám bude zpřístupněn
• Zásilku odešlete dle pokynů (nejčastěji přes doporučený balík na partnerskou adresu Shein v EU)

Kdy a jak obdržím refundaci po vrácení zboží na Shein?

SHEIN začíná zpracovávat refundaci ihned po doručení a schválení vráceného zboží. Nejčastěji bývá refundace připsána zpět na stejnou platební metodu (karta, PayPal), kterou jste použili při objednávce. Většina refundací bývá dokončena do 7 pracovních dnů od přijetí vráceného předmětu skladu Shein.

Mohu na Shein sledovat stav své objednávky?

Ano, každá objednávka má svůj stav, který lze sledovat po přihlášení k účtu Shein v části „Moje objednávky“. Zde uvidíte aktuální fázi zpracování, datum odeslání a můžete kliknout na sledovací číslo zásilky, které vám ukáže detailní trasování balíčku až do doručení včetně přesné cesty a zapojeného přepravce.

Nabízí Shein v Česku věrnostní program?

Shein nabízí věrnostní program, v rámci kterého můžete získat SHEIN body za různé aktivity, například za nákup, hodnocení zakoupeného zboží, nebo účast v soutěžích. Body lze následně využít jako slevu při dalších objednávkách. Maximální počet bodů, které můžete na jeden nákup uplatnit, je určen pravidly Shein. Přehled bodů a jejich využití najdete ve svém účtu na Shein.

Jak funguje zákaznický servis Shein v České republice?

Zákaznický servis Shein je určen primárně online. Komunikovat s podporou můžete přes živý chat na webu Shein, nebo prostřednictvím e-mailového formuláře přímo v uživatelském účtu. Oficiální zákaznická podpora je dostupná v angličtině a někdy také v češtině. Nejrychlejší řešení problémů je kontaktovat podporu přes sekci „Kontaktujte nás“ v aplikaci Shein nebo v klientské zóně na webu.

Pokrývá Shein objednávky DPH a clo při nákupu v České republice?

Shein od roku 2021 zahrnuje DPH na veškeré objednávky do EU, včetně Česka. Ve většině případů zákazník neplatí žádné další poplatky za DPH nebo clo při převzetí balíčku, protože vše je vyřízeno předem. Pokud by byla požadována jakákoliv platba navíc, je zákazník o této povinnosti informován před potvrzením objednávky.

Mohu objednat zboží na Shein jako dárek s doručením na jinou adresu v ČR?

V košíku Shein lze při objednávce zadat jakoukoliv doručovací adresu na území České republiky. Fakturační údaje mohou být od doručovací adresy odlišné, což umožňuje poslat zboží jako dárek přímo jiné osobě. Faktura k zásilce není u většiny objednávek součástí balíčku, takže obdarovaná osoba cenu nepozná.

Lze na Shein měnit nebo rušit objednávku po odeslání?

Jakmile je objednávka na Shein odeslaná a její stav je „zpracovává se“ nebo „odesláno“, úpravy jednotlivých položek či úplné zrušení již není možné. Pokud potřebujete objednávku stornovat nebo změnit, je třeba situaci řešit hned po jejím zadání, dokud je ještě ve stavu „čeká na zpracování“. Následně lze využít pouze proces vrácení zboží po doručení.

Jak zjistím dostupnost velikostí na Shein pro produkty v ČR?

Shein zobrazuje dostupnost konkrétních velikostí vždy přímo u produktu před vložením do košíku. Každá productová karta obsahuje přehled velikostí, a pokud je daná varianta nedostupná, nelze ji vybrat. Pro všechny produkty je také uvedena detailní tabulka rozměrů odpovídající konkrétnímu střihu a typu oblečení, měřená v centimetrech pro snadné porovnání s českými zvyklostmi.