Merinoobchod slevový kód, sleva a kupón + doprava zdarma

Merinoobchod je specializovaný český obchod zaměřený na prémiové oblečení a doplňky z merino vlny značky Icebreaker. Tento e-shop vznikl jako přímé rozšíření kamenné prodejny Icebreaker Praha, která se nachází v centru hlavního města v Jungmannově ulici. Provozovatelem je společnost SUPICH s.r.o., jež byla zapsána do obchodního rejstříku v roce 2016. Od svého vzniku klade Merinoobchod důraz na to, aby nabídl nejširší kolekci výrobků Icebreaker ve střední Evropě, a zároveň poskytuje zákazníkům odborné poradenství založené na dlouholetých zkušenostech a úzké spolupráci s výrobcem.

Hlavním cílem Merinoobchodu je spojit špičkové produkty z přírodních vláken s profesionálním servisem, díky čemuž se stal největším tuzemským monobrandovým centrem značky Icebreaker. Sortiment zahrnuje dámské, pánské a dětské merino prádlo – zejména trika s dlouhým i krátkým rukávem, spodky, podprsenky, boxerky či kalhotky – což tvoří jádro nabídky. Další kategorie pokrývají střední a vnější vrstvy jako jsou mikiny, svetry z RealFleece materiálu, zateplené vesty i lehké softshellové bundy a kabáty vhodné do města i do přírody. Pro teplejší období jsou k dispozici kalhoty a kraťasy s obsahem merina nebo inovativní směsí Cool-Lite. Důležitou součástí nabídky jsou také funkční a lifestylové ponožky ve variantách Hike, Ski+ nebo Lifestyle v různých tloušťkách a provedeních, ale i doplňky pro chladné dny – například čepice, nákrčníky, rukavice nebo šály. Samozřejmostí jsou také speciální prostředky na praní merina a impregnace šetrné k vláknům.

Unikátním rysem Merinoobchodu je možnost zakoupit limitované edice či modely, které běžně nejsou dostupné ve sportovních řetězcích. V průběhu roku se pravidelně objevují tematické kampaně zaměřené na sezónní potřeby zákazníků; například zimní akce s RealFleece nebo letní výběry Cool-Lite pro běhání a outdoor aktivity.

Merinoobchod oslovuje zákazníky napříč Českou republikou i dalšími evropskými zeměmi – vedle Česka expeduje své produkty také na Slovensko, do Polska, Německa, Rakouska a Maďarska. Obchod přijímá online platby v českých korunách (CZK), eurech (EUR) i polských zlotých (PLN), což vychází vstříc širší mezinárodní klientele. Zboží je skladem jak v Praze, tak na externím skladu v Říčanech; část sortimentu navíc pravidelně doplňuje centrální evropské distribuční centrum v Německu. Objednávky přijaté do dopoledních hodin jsou zpravidla expedovány ještě tentýž den; doručení po České republice trvá obvykle 2–3 dny. Zásilky lze sledovat online a přepravci umožňují změnu termínu či adresy doručení podle potřeb zákazníka.

Kvalita služeb patří mezi hlavní přednosti Merinoobchodu – tým zaměstnanců absolvoval školení přímo u výrobce Icebreaker a dokáže tak fundovaně poradit ohledně výběru správného vrstvení prádla podle ročního období či konkrétní aktivity. Zákaznický servis zahrnuje telefonickou podporu ve všední dny během prodloužené pracovní doby, online chat s rychlou odezvou i webový kontaktní formulář s garantovanou odpovědí do 24 hodin. Kromě toho mohou klienti využít osobního poradenství přímo ve vlajkové pražské prodejně nebo si rezervovat individuální termín vyzkoušení produktů.

Obchod nabízí různé možnosti úspor při nákupu díky věrnostním programům navázaným na kumulativní útratu za posledních 24 měsíců; registrovaný zákazník automaticky získává vyšší slevu podle objemu svých objednávek. Pravidelné akce zahrnují sezónní výprodeje starších kolekcí se zvýhodněnými cenami nebo dopravu zdarma od určité hodnoty nákupu při využití vybraných přepravců jako GLS nebo Zásilkovna.

Při platbě může zákazník volit mezi online platbou kartou či okamžitým převodem bez poplatku přes zabezpečenou bránu Comgate, dobírkou do stanoveného limitu za mírný příplatek nebo klasickým bankovním převodem předem – všechny platební metody podporují více měn dle aktuálního kurzu banky ke dni vystavení faktury. Při osobním odběru lze zaplatit hotově i kartou přímo na prodejně.

Přepravní podmínky Merinoobchodu jsou přizpůsobeny potřebám českých i zahraničních zákazníků: ceny dopravy se liší podle zvoleného způsobu doručení (GLS, PPL či Zásilkovna) i cílové destinace; hodnotnější objednávky mají možnost bezplatného doručení dle aktuální nabídky přepravců nejen po ČR a Slovensku, ale i do Polska či dalších sousedních zemí EU.

Zákaznická spokojenost je potvrzena stabilním hodnocením kolem 5 hvězdiček na recenzních portálech jako Heureka.cz při stovkách kladných recenzí ročně; klienti oceňují především rychlost expedice zásilek (většina balíků odchází do 48 hodin), kvalitu nabízeného sortimentu a ochotu personálu například při výměně velikostí zakoupeného oblečení.

Pokud by bylo potřeba využít možnost vrácení nebo reklamace zboží, Merinoobchod nabízí standardně lhůtu 14 dní od převzetí zásilky bez udání důvodu s bezplatným zpátečním zasláním přes síť Zásilkovna po celé České republice i Slovensku pomocí unikátního podacího hesla; reklamace řeší centrálně pražská prodejna nebo pobočka OUTDOOR SHOPS v Říčanech u Prahy. Vratkový proces lze pohodlně spravovat prostřednictvím webového asistenta přímo v klientském centru eshopu; většina reklamací je vyřízena výměnou během zákonné lhůty do 30 dnů.

Moderní e-shop Merinoobchod nabízí responzivní rozhraní optimalizované pro mobilní zařízení stejně jako rychlé filtrování produktů podle gramáže materiálu či délky rukávu; registrace může být urychlena propojením účtu Google, Facebook nebo Seznam.cz. Klientské centrum umožňuje sledování historie objednávek nebo generování vratkového štítku jedním kliknutím; nechybí ani push notifikace o stavu zásilek od partnera Zásilkovna.

Z pohledu udržitelnosti klade Merinoobchod velký důraz na etickou stránku podnikání: Icebreaker spolupracuje výhradně s farmami splňujícími striktní standardy welfare chovu ovcí na Novém Zélandu (bez mulesingu), program péče o půdu podporuje regenerativní pastvu chránící horské ekosystémy a většina nabízených výrobků využívá biologicky odbouratelná vlákna místo syntetiky – značka usiluje o jejich kompletní nahrazení již během několika let prostřednictvím kampaně Move to Natural do roku 2028. Samotný e-shop používá recyklované kartony pro balení objednávek i ekologickou papírovou výplň; vzdělávání veřejnosti podporuje pořádáním workshopů zaměřených na údržbu přírodních textilií a prodlužování životního cyklu merina.

Pražská kamenná vlajková prodejna patří mezi nejmenší specializované monobrand obchody Icebreaker světového formátu – její plochu pouhých 45 metrů čtverečních však zaplňuje přes šest stovek položek skladem napříč všemi kategoriemi sortimentu značky Icebreaker dostupných ihned k osobnímu odběru každý pracovní den až do večerních hodin i v sobotu dopoledne. Pro návštěvníky nabízí možnost virtuální 360° prohlídky interiéru předem přes webové rozhraní stejně jako rezervační systém termínu fittingu na míru konkrétním potřebám zákazníka.

Mezi nejprodávanější produkty patří celoroční trička Siren, Tech Lite nebo Oasis vhodná jak pro vrstvení při sportovních aktivitách tak při každodenním nošení; ponožkové řady Hike+ Light Crew nebo Ski+ Medium Over The Calf bodují zejména díky zvýšené odolnosti vůči opotřebení při outdoorových aktivitách všeho druhu; spodní prádlo Anatomica či Sprite si dlouhodobě drží první místa opakovaných nákupů loajálních zákaznic i zákazníků bez rozdílů věku.

Zákaznickou zkušenost posouvají dopředu nejen kvalitativně nadstandardní produkty z merina vhodného jak pro aktivnější sportovní použití tak každodenní nošení ve městě či přírodě – ale také transparentnost dodavatelského řetězce značky Icebreaker stejně jako rodinné vedení samotného obchodu založeného čistě na domácím kapitálu: právě díky tomu si Merinoobchod uchovává vysokou míru flexibility vůči individuálním potřebám svých klientů stejně jako otevřenost osobitému stylu komunikace založenému primárně na důvěře.

Sortiment Merinoobchod

Merinoobchod se specializuje na prémiové oblečení a doplňky z merino vlny značky Icebreaker. V nabídce najdete dámské, pánské i dětské prádlo včetně triček s krátkým i dlouhým rukávem, spodků, podprsenek, boxerek a kalhotek. Sortiment dále zahrnuje střední a vnější vrstvy jako mikiny, svetry z RealFleece, zateplené vesty, lehké softshellové bundy a kabáty vhodné do města.

• Kalhoty a kraťasy s obsahem merina nebo směsí Cool-Lite vhodné pro teplejší období.
• Ponožky různých typů a tlouštěk – funkční i lifestylové varianty řad Hike, Ski+ či Lifestyle.
• Doplňky na chladné dny: čepice, nákrčníky, rukavice, kukly, návleky a šály.
• Speciální prostředky na praní merina a impregnace šetrné k vláknu.

Unikátem jsou limitované edice modelů nedostupných v běžných sportovních řetězcích. V období zimních a jarních kampaní lze využít tematické kolekce jako „RealFleece Winter“ nebo „Cool-Lite Summer Run“.

Proč nakupovat právě u Merinoobchod

• Nejširší kolekce značky Icebreaker na jednom místě v České republice.
• Personál proškolený samotným výrobcem poskytuje odborné poradenství ohledně vrstvení i údržby.
• Loyalitní program automaticky navyšuje slevu podle celkového obratu zákazníka za poslední dva roky.
• Bezplatná zpětná zásilka přes Zásilkovnu usnadňuje výměnu velikostí.
• Možnost osobního vyzkoušení i vyzvednutí zboží v kamenné prodejně v Praze šest dní v týdnu.
• Dlouhodobě vysoké hodnocení zákazníků (průměrně 5 z 5) a rychlá expedice objednávek.

Zákazníci nejčastěji oceňují rychlost doručení, kvalitu produktů a ochotu personálu při řešení výměn velikostí.

Jak ušetřit v Merinoobchod

• Zaregistrovaní zákazníci získávají okamžitou slevu, která se postupně navyšuje podle celkové útraty díky věrnostnímu programu.
• Při přihlášení k newsletteru je možné získat výhodný uvítací bonus k prvnímu nákupu nad danou hodnotu objednávky.
• Sekce „Zlevněno“ obsahuje kolekce se sníženými cenami oproti běžné nabídce.
• Během předsezónních akcí typu „Back to School“ nebo „Black Friday“ jsou dostupné časově omezené kupóny – maximální sleva je však omezená systémem.
• Doprava zdarma začíná již od určité hodnoty objednávky při výběru konkrétních dopravců.

Možnosti platby v Merinoobchod

• Online platba kartou nebo okamžitým převodem přes platební bránu Comgate bez poplatku navíc.
• Dobírka do stanovené částky za příplatek k ceně dopravy.
• Předem bankovním převodem na účty vedené v Komerční bance (pro CZK a PLN) nebo ve Fio bance (pro EUR).
• Při osobním odběru je možné platit hotově nebo platební kartou přímo na prodejně.
• Lze platit také v cizí měně dle aktuálního kurzu banky ke dni vystavení faktury.

Doprava a doručení Merinoobchod

• Doručení po celé ČR dopravci GLS, PPL nebo Zásilkovna; osobní odběr zdarma v Praze. Doprava zdarma při dosažení minimální hodnoty objednávky dle vybraného dopravce.
• Doručení na Slovensko prostřednictvím Packety nebo GLS s možností bezplatného doručení nad určitou částku objednávky. Podobné možnosti platí pro Polsko, Německo, Rakousko či Maďarsko s odpovídajícími cenami dopravy.
• Objednávky přijaté do 10:00 jsou odesílány ještě tentýž den za předpokladu dostupnosti zboží ve skladu Praha nebo Říčany. Doručení trvá obvykle 2–3 pracovní dny dle destinace a dopravce. Zásilky lze online sledovat; některé služby umožňují změnu termínu či adresy doručení podle potřeb zákazníka. Nadrozměrné zásilky jsou distribuovány pouze přes GLS.

Vrácení zboží a reklamace v Merinoobchod

• Zákazník má právo odstoupit od smlouvy standardně do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu. Vrácení přes Zásilkovnu je bezplatné po celé ČR i SR díky podacímu heslu uvedenému na stránkách obchodu.
• Případné reklamace lze řešit osobně na centrále OUTDOOR SHOPS v Říčanech nebo přímo ve vlajkové prodejně Praha; reklamace lze jednoduše spravovat pomocí asistenta na webových stránkách obchodu – ten provede celým procesem až po tisk vratkového štítku. Většina uznaných vad bývá vyřešena výměnou produktu do 30 dnů dle zákonné lhůty občanského zákoníku ČR.

Nejprodávanější produkty Merinoobchod

V sortimentu Merinoobchod patří mezi nejžádanější dámská a pánská trička Siren, Tech Lite a 200 Oasis, která jsou oblíbená pro celoroční vrstvení. Velký úspěch mají také ponožky Hike+ Light Crew a Ski+ Medium Over The Calf díky odolnosti a pohodlí. Vyhledávané jsou mikiny a vesty z řady RealFleece Descender, které vynikají kombinací hřejivosti a nízké hmotnosti. První příčky v opakovaných nákupech zaujímá spodní prádlo Anatomica a Sprite.

Aplikace a digitální služby Merinoobchod

• Responsivní internetový obchod s rychlým filtrováním podle gramáže, materiálových směsí i délky rukávu.
• Přihlášení pomocí účtů Google, Facebook nebo Seznam pro rychlejší nákup.
• Klientské centrum zobrazující historii objednávek, aktuální věrnostní slevu a možnost generovat vratkový štítek jedním kliknutím.
• Push notifikace Zásilkovny o přesném čase doručení zásilky.

Zákaznická podpora Merinoobchod

• Telefonická podpora na čísle +420 737 700 377 (Po–Pá 10:00 – 18:30).
• Online chat v pravém dolním rohu e-shopu s obvyklou odpovědní dobou do 5 minut v pracovní době.
• Webový formulář „Napište nám“ s reakcí zpravidla do 24 hodin.
• Osobní poradenství na prodejně v Praze, možnost rezervace termínu zkoušení.

Udržitelnost a společenská odpovědnost Merinoobchod

• Zboží je vyráběno z merina pocházejícího od dodavatelů na Novém Zélandu splňujících přísné standardy welfare zvířat (bez mulesingu) a audity udržitelnosti.
• Používání biologicky odbouratelných vláken s cílem postupně nahradit syntetiku do roku 2028.
• Balení objednávek do recyklovaných kartonů s papírovou výplní šetrnou k životnímu prostředí.
• Pořádání workshopů zaměřených na péči o přírodní textilie a ekologický životní cyklus výrobků.

Kamený obchod Merinoobchod

Vlajkový kamenný obchod Icebreaker Praha se nachází na adrese Jungmannova 31/23, Praha 1-Nové Město. Nabízí kompletní kolekci značky Icebreaker, možnost osobního vyzvednutí e-shopové objednávky i bezhotovostních plateb. K dispozici je virtuální 360° prohlídka prodejny i rezervační systém pro individuální fitting. Otevřeno je Po–Pá 10:00–18:30, So 10:00–14:00.

Věděli jste, že…?

• Merinoobchod byl prvním českým e-shopem nabízejícím kompletní řadu Icebreaker RealFleece již v roce 2017.
• Pražská vlajková prodejna patří mezi nejmenší specializované „monobrand“ obchody značky na světě, přesto pojme více než 600 produktových variant.
• V roce 2023 vybavil Merinoobchod merinem českou výpravu na závod Arctic Circle Trail v Grónsku.

Zákaznické hodnocení Merinoobchod

Zákazníci oceňují zejména rychlou expedici (většina balíků doručena do dvou dnů), vysokou kvalitu a dlouhou životnost produktů i ochotný personál při výměnách velikostí. Drobné připomínky se týkají omezeného výběru velikostí u některých výprodejových modelů či vyšších cen oproti syntetickému oblečení. Celkové hodnocení obchodu dosahuje hodnoty 5,0 z 5 na základě stovek recenzí za posledních dvanáct měsíců.

Jak použít slevový kód v Merinoobchod

• Přidejte vybrané položky do košíku a pokračujte k objednávce.
• Ihned v prvním kroku najdete pole pro zadání slevového kupónu.
• Zadejte kód přesně podle zadání bez mezer navíc a potvrďte tlačítkem „Uplatnit“.
• Sleva se ihned zobrazí v souhrnu objednávky; případné limity celkové slevy systém automaticky ohlídá.