Wolt slevový kód, sleva a kupón

Wolt je inovativní technologická společnost původem z Finska, která od roku 2018 výrazně ovlivňuje segment rychlého doručování jídla a nákupů v České republice. Založen byl v roce 2014 v Helsinkách a na český trh vstoupil spuštěním svých služeb v Praze, odkud expandoval do všech krajů. K lednu 2025 Wolt působí již ve čtyřiceti českých městech, přičemž Prahu a Brno pokrývá téměř kompletně a ve zbytku republiky se zaměřuje na města nad deset tisíc obyvatel. Díky dynamickému rozvoji i podpoře americké platformy DoorDash, která je jeho mateřskou firmou od roku 2022, neustále investuje do rozvoje logistiky, marketingu a nových technologií.

Wolt si zakládá na širokém sortimentu i rychlosti doručení. Zákazníci si mohou objednat hotová jídla z tisíců partnerských restaurací – od rychlého občerstvení přes tradiční českou kuchyni až po prémiové fine-dining podniky. Mezi dlouhodobě nejoblíbenější kategorie patří burgery, sendviče, pizza v různých stylech, sushi a asijské speciality jako ramen či poke bowls, ale také saláty vhodné pro fitness stravování nebo vegetariány a dezerty či kávu z kaváren třetí vlny. Druhou silnou stránkou nabídky jsou potraviny a drogerie; vlastní Wolt Market drží skladem kolem dvou tisíc položek – od čerstvého pečiva či ovoce až po základní léky nebo testy. Sortiment navíc doplňují partnerské obchody jako řeznictví, pekárny, vinotéky nebo specializované prodejny hraček i knih. V době svátků nabízí Wolt tematické balíčky například s vánočním cukrovím nebo velikonočními beránky; v posledních letech rostla také nabídka hobby sortimentu a potřeb pro domácí mazlíčky.

Hlavním benefitem služby je expresní doručení – v metropoli zpravidla do 30–35 minut na jídlo z restaurací a často už do dvaceti minut při objednávkách z Wolt Marketu. Přesná doba doručení se vždy zobrazuje uživateli přímo v aplikaci spolu s možností sledovat pohyb kurýra na mapě v reálném čase. Aplikace je dostupná pro zařízení s iOS, Android i Huawei AppGallery; umožňuje pohodlné vyhledávání podle adresy nebo preferované kuchyně, podporuje skupinové objednávky do jednoho košíku i plánování firemních obědů dopředu až na sedm dní. Samozřejmostí jsou moderní funkce jako biometrické přihlášení nebo tmavý režim.

Zákaznická podpora Woltu patří k nejrychlejším na trhu; helpdesk formou chatu funguje nepřetržitě 24 hodin denně a průměrná reakce trvá méně než minutu. V případě potíží s objednávkou probíhá řešení přímo přes aplikaci – například při chybějících položkách či zpoždění může uživatel obdržet kompenzační kredity nebo vrácení peněz stejným způsobem platby. Hodnocení aplikace dosahuje vysokých známek jak na App Store (4,8/5 bodů), tak na Google Play (průměrně 4,3/5), uživatelé oceňují zejména intuitivní rozhraní a spolehlivost kurýrů.

Wolt spolupracuje s tisíci lokálních partnerů napříč Českem – většinu tvoří malé firmy a rodinné podniky; nabídku však doplňují také velké mezinárodní řetězce typu McDonald’s, KFC, Lidl či Rossmann. Díky širokému portfoliu produktů se Wolt označuje za „obchodní dům v kapse“ s cílem pokrýt do roku 2026 všechna města nad deset tisíc obyvatel.

Při platbě klade Wolt důraz na jednoduchost i bezpečnost: primární jsou on-line transakce prostřednictvím uložené platební karty či služeb Apple Pay nebo Google Pay. Firemním zákazníkům nabízí program Wolt for Work s možností fakturace objednávek pro zaměstnance hromadně; unikátností českého trhu je také možnost platit hotově u kurýra (do hodnoty 1500 Kč) nebo využít zaměstnanecké benefity formou speciálních platebních karet ve vybraných městech. Virtuální měna Wolt kredity umožňuje využití promo akcí či kompenzací za reklamace.

Doručování probíhá prostřednictvím smluvních kurýrů využívajících kola, skútry nebo vozy podle vzdálenosti a aktuálního počasí; poplatek za dopravu začíná standardně na 29 Kč a může se lišit dle vytížení či ujeté vzdálenosti až k vyšším částkám. Předplatné členství Wolt + umožňuje vybraným zákazníkům ušetřit – ruší poplatky za dopravu u značených podniků při splnění minimální hodnoty košíku (nejčastěji od 179 Kč) a vrací procento zpět ve formě kreditů při vyzvednutí objednávky osobně (pick-up). U nákupů přes Wolt Market lze dosáhnout bezplatného doručení při vyšší hodnotě nákupu nad stanovený práh.

Aplikace kromě klasického doručení umožňuje i osobní vyzvednutí bez poplatku (pick-up), skupinové sdílené objednávky více osobami anebo plánování doručení dopředu například pro firemní akce či schůzky. Průměrná vzdálenost jedné cesty činí kolem 4 kilometrů; všechny vozy jsou sledovány GPS lokalizací kvůli transparentnosti pohybu kurýra vůči zákazníkovi.

Z hlediska reklamací se standardní čtrnáctidenní právo nevztahuje na rychle se kazící potraviny ani hotová jídla; pokud však přijde nekompletní nebo poškozená objednávka, lze ji snadno reklamovat přímo přes aplikaci během jednoho dne. U trvanlivých potravin platí běžná zákonná odpovědnost za vady – zákazník doloží číslo objednávky a fotografii produktu k posouzení.

K nejprodávanějším položkám patří dlouhodobě burgery, pizza různých stylů i sushi; regionálně dominují například vietnamské pho či poke bowls v Brně a turecký döner nebo ramen v Praze. U sortimentu Woltu Market vedou čerstvé pečivo, mléčné výrobky, ovoce se zeleninou či základní drogerie; roste zájem o chlazená hotová jídla „ready-to-heat“ určená pouze k ohřevu stejně jako večerní snacky ke sledování filmů.

Své služby staví Wolt také na odpovědném přístupu ke společnosti i životnímu prostředí: program Better Cities představený v roce 2025 má za cíl snížení emisní stopy doručování pomocí elektrických nákladních kol či vozíků s dotovaným leasingem pro kurýry i grantovými pobídky ke změně způsobu přepravy zásilek směrem k ekologičtější variantě. Vlastní obaly pochází výhradně z recyklovatelné papírenské produkce a společnost motivuje partnery k používání kompostovatelných krabiček místo plastových alternativ.

Zákaznickou loajalitu posilují pravidelné akční kampaně zaměřené například na bezplatnou dopravu během Black Friday období či studentské zvýhodnění při začátku semestru; novým uživatelům bývá často nabídnut uvítací kredit rozdělený mezi první tři nákupy spolu s referenčním bonusem při doporučení známému přes unikátní promo kód s následným připsáním kreditového bonusu po úspěšném dokončení objednávky oběma stranám.

Kamenné pobočky takzvaných Wolt Market slouží pouze jako výdejové sklady určené ke kompletaci on-line objednávek pro efektivnější logistiku bez možnosti osobního nákupu běžnými zákazníky – první otevřen byl již koncem roku 2021 v Praze-Smíchově následovaný dalšími lokalitami ve Vršovicích a Brně-Židenicích.

Za zmínku stojí zajímavosti z provozu služby: rekordní česká firemní objednávka překonala hranici téměř dvaceti tisíc korun s více než sedmdesátkou porcí sushi najednou; nejrychlejší zaznamenané doručení bylo realizováno za méně než osm minut mezi pražskými podniky vzdálenými osm set metrů od sebe; celkový objem jízd kurýrů Woltu jen za rok odpovídal devět set padesátinásobnému objetí planety kolem rovníku.

Zákaznické recenze zdůrazňují zejména přehlednost rozhraní aplikace, svižnou podporu chatu i výhodný věrnostní program členství Wolt +; nejčastější výtky směřují ke zpoždění doručování ve vzdálenějších oblastech mimo centra měst anebo komplikovanější úpravě již potvrzených nabídek ze strany kuchyně před expedicí pokrmů.

Při použití promo akčních nabídek zadává zákazník svůj kód přímo při uzavírání košíku ještě před potvrzením platby – pokud by systém nahlásil chybu validace kupónového pole (například kvůli nedodržení minimální hodnoty košíku nebo omezení promo akce jen pro určité typy doručování), lze situaci řešit okamžitým kontaktem podpory přes chatovou službu uvnitř aplikace s doložením screenshotu obrazovky ke kontrole parametru konkrétní akce.

Sortiment Wolt

Hlavní část sortimentu Woltu tvoří hotová jídla z restaurací všech typů – od rychlého občerstvení, přes tradiční českou kuchyni až po prémiové podniky s fine-dining nabídkou. Mezi nejoblíbenější patří burgery, sendviče, pizza v různých stylech, sushi a asijské speciality (například ramen či poke), saláty a bowls pro fitness nadšence i vegetariány, stejně jako dezerty a káva z kaváren třetí vlny.

Druhou významnou kategorii představují potraviny a drogerie. Vlastní Wolt Market nabízí široký výběr pečiva, ovoce, trvanlivých i mražených produktů či základních léků. Sortiment pravidelně doplňují tematické balíčky v období svátků – například vánoční cukroví, kapři nebo velikonoční zboží. Nově roste nabídka hobby a potřeb pro domácí mazlíčky.

Wolt spolupracuje s tisíci lokálních partnerů i mezinárodními řetězci. Díky tomu lze přes jednu aplikaci objednat jídlo, potraviny, drogerii nebo třeba knihy a hračky.

Proč nakupovat na Woltu

• Rychlost doručení – v Praze a Brně obvykle do 20–35 minut podle kategorie objednávky.
• Široké portfolio – desítky kuchyní i běžné nákupy na jednom místě.
• Kvalitní zákaznická podpora dostupná 24/7 přímo v aplikaci s rychlou reakční dobou.
• Přehledná aplikace s intuitivním ovládáním a možností sledovat kurýra v reálném čase.

Zákazníci oceňují spolehlivost kurýrů i vysoké hodnocení aplikace na mobilních platformách.

Jak ušetřit na Woltu

• Při registraci mohou noví uživatelé získat uvítací kredit pro první objednávky.
• Doporučte službu známým prostřednictvím referral programu a získejte další kredity za úspěšné doporučení.
• Služba Wolt + nabízí členství bez doručovacích poplatků u vybraných partnerů a vrací část hodnoty vyzvednutých objednávek zpět ve formě kreditů.
• Během sezónních kampaní lze využít akce jako bezplatná doprava při speciálních událostech nebo slevové týdny pro členy Wolt +.

Použití promo kódu je jednoduché: stačí jej zadat ve fázi košíku do určeného pole „Přidat promo kód“. Pokud se vyskytnou problémy s načtením kódu, lze kontaktovat podporu přes chat přímo v aplikaci.

Platební možnosti na Woltu

• Online platby platební kartou, Apple Pay nebo Google Pay
• Hotovost (do určité hodnoty) – dostupná pouze v České republice
• Zaměstnanecké benefitní karty (v Praze a Brně)
• Virtuální Wolt kredity získané z promo akcí či reklamací
• Nákup na fakturu přes program Wolt for Work pro firemní zákazníky

Kredity mají platnost jeden rok a lze je využít při dalších objednávkách.

Doprava a doručení u Woltu

Doručení zajišťují kurýři na kolech, skútrech či autech podle vzdálenosti. Poplatek za dopravu se odvíjí od délky trasy; předplatitelé služby Wolt + mají doručení u označených partnerů zdarma po splnění minimální hodnoty košíku. U Wolt Marketu je prahová hodnota pro bezplatné doručení nastavena na vyšší částku pro celkový nákup.

• Kromě klasického doručení domů lze využít také osobní vyzvednutí bez poplatku (pick-up).
• Aplikace umožňuje skupinové objednávky do sdíleného košíku nebo plánované objednávky až týden dopředu – vhodné například pro firemní akce či meetingy.

Sledování kurýra probíhá online přímo v aplikaci. Průměrná vzdálenost cesty činí 4,3 km; díky tomu je možné rychlé doručení i při zvýšeném provozu ve městě.

Reklamace a záruka u Woltu

Na hotová jídla se nevztahuje standardní čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení od smlouvy kvůli povaze sortimentu. Pokud však objednávka přijde poškozená nebo neúplná, lze ji reklamovat prostřednictvím aplikace do 24 hodin od převzetí. Podpora zpravidla reaguje velmi rychle a nabízí kompenzaci formou vrácení peněz nebo kreditu do peněženky Wolt. U trvanlivých potravin či drogerie platí běžná zákonná odpovědnost za vady – reklamace probíhá nahlášením čísla objednávky spolu s fotografií vadného zboží; vyřízení bývá potvrzeno nejpozději do dvou pracovních dnů.

Nejoblíbenější produkty Wolt

Mezi nejžádanější položky na Woltu v českých městech dlouhodobě patří burgery, pizza a sushi. V Brně jsou velmi oblíbené vietnamské pho a poke bowls, zatímco v Praze vede kromě pizzy i turecký döner a ramen. Z nabídky Wolt Marketu zákazníci nejčastěji objednávají čerstvé pečivo, mléčné výrobky, ovoce, zeleninu, sladkosti, craft piva a základní drogerii. Rychle roste také kategorie chlazených hotových jídel připravených k ohřátí („ready-to-heat“) a večerní prodej zmrzlin či snacků k filmovým večerům.

Aplikace a digitální služby Wolt

Mobilní aplikace Wolt je dostupná pro iOS, Android i Huawei AppGallery. Po registraci si uživatel přidá adresu a platební metodu, následně vyhledává restaurace či obchody podle polohy, kuchyně nebo klíčových slov. Mezi klíčové funkce patří:

• sledování kurýra v reálném čase s odpočtem minut
• možnost skupinové objednávky do sdíleného košíku
• uložený nákupní košík při zavření aplikace
• filtry na bezlepková, vegetariánská i veganská jídla
• speciální požadavky pro kuchaře (například bez alergenů nebo extra omáčka)

Aplikace umožňuje nastavit pravidelné firemní obědy nebo poslat dárkové kredity. Podporuje také biometrické přihlášení a má tmavý režim.

Zákaznická podpora Wolt

Zákaznický servis Woltu funguje primárně přes chat přímo v aplikaci – 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Průměrná doba první reakce je do jedné minuty; ve špičkách může dosahovat dvou minut. K dispozici je také e-mailový formulář a sekce často kladených otázek. Telefonická linka není v Česku provozována.

Udržitelnost a společenská odpovědnost Wolt

Wolt spustil program Better Cities zaměřený na snižování emisní stopy doručování – testuje elektrická kola i vozítka a nabízí kurýrům dotované leasingy či motivační bonusy za přechod na ekologický pohon. Vlastní obaly z Woltu jsou z recyklovatelné papíroviny; partneři jsou motivováni k používání kompostovatelných krabiček. Každoročně probíhá sbírka „Dobré kredity“, kdy zákazníci mohou věnovat nevyužité kredity potravinovým bankám.

Kamené pobočky Wolt

První Wolt Market byl otevřen v roce 2021 na pražském Smíchově, následovala pobočka ve Vršovicích a později také v Brně-Židenicích. Tyto provozovny nejsou běžně přístupné veřejnosti; slouží k efektivnější kompletaci on-line objednávek a urychlení doručení.

Věděli jste, že…?

• Největší objednávka přes Wolt v Česku obsahovala 75 porcí sushi pro firemní večírek.
• Nejkratší zaznamenané doručení trvalo pouhých 7 minut 42 sekund z bistra vzdáleného 800 metrů.
• Kurieři Woltu ujeli po českých silnicích během roku přes 36 milionů kilometrů.

Zkušenosti zákazníků s Wolt

Zákazníci oceňují intuitivní rozhraní aplikace, rychlou reakci podpory i věrnostní program Wolt +. Mezi slabší stránky patří občasná zpoždění při delších trasách nebo složitější úpravy objednávek po zahájení přípravy jídla. Průměrné hodnocení aplikace na iOS je 4,8 z 5 bodů; na Google Play dosahuje skóre 4,3/5.

Jak použít slevový kód na Woltu

• Otevřete aplikaci Wolt a přihlaste se ke svému účtu.
• Vyberte restauraci nebo obchod a vložte požadované položky do košíku.
• Přejděte do košíku a klepněte na možnost „Přidat promo kód“.
• Zadejte přesný tvar slevového kódu (včetně velkých písmen) a potvrďte jej.
• Systém okamžitě zobrazí odečtenou částku nebo informaci o bezplatném doručení.
• Dokončete objednávku jako obvykle.

Při potížích se zadáním doporučuje ověřit platnost kódu nebo kontaktovat podporu přímo přes chat v aplikaci – ideálně se screenshotem obrazovky s chybovou hláškou pro rychlé vyřízení.