Rohlik slevový kód, sleva a kupón

Rohlik je přední český online supermarket, který si od svého založení v roce 2014 rychle vydobyl klíčovou pozici v oblasti internetového prodeje potravin a každodenních potřeb. Za vznikem Rohlik stojí podnikatel Tomáš Čupr, který navázal na zkušenosti z projektů Dáme jídlo a Slevomat. Společnost Velká Pecka s.r.o., která Rohlik provozuje, začala své služby nabízet nejprve v Praze, odkud se postupně rozšířila do Brna a Ostravy a díky vlastní distribuční síti dnes obsluhuje většinu velkých i středně velkých měst v České republice. Pro zákazníky v regionech jsou k dispozici mikro-sklady a síť samoobslužných boxů Rohlik Point, které umožňují flexibilní vyzvednutí objednávek.

Sortiment online supermarketu Rohlik zahrnuje kompletní týdenní nákup pro domácnosti i jednotlivce. Zákazníci mohou vybírat z čerstvého pečiva z vlastních pekáren v Praze a Brně, chleba Šumava, kvasových i bezlepkových variant. Důležitou součástí nabídky je ovoce a zelenina s důrazem na sezónní produkty od českých farmářů, bylinky v květináči nebo exotické druhy. V sortimentu nechybějí mléčné výrobky, sýry, vejce či jogurty – zejména pod privátní značkou Miil zaměřenou na dostupnou kvalitu. Milovníci masa oceňují výběr čerstvého hovězího, drůbežího či ryb od partnerských řeznictví i balení „Ready to cook“. Kromě potravin nabízí Rohlik také trvanlivé zboží, nápoje, drogerii, domácí potřeby a krmiva pro domácí mazlíčky. Výrazným benefitem je široké zastoupení BIO produktů i bezlepkových potravin a více než třetinu portfolia tvoří prémiová či farmářská produkce od značek jako Pepper Field nebo Magu.

Rohlik investuje do vývoje vlastních značek: Bez kompromisu sdružuje přes sedmdesát položek bez klecových vajec a zbytečných aditiv, další linie nesou názvy Skvělá cena nebo specializované řady Miil, Dacello, Pappudio či Ubomi. Sortiment se pravidelně rozšiřuje o sezónní kampaně jako Farmářské léto nebo speciální vánoční nabídky včetně kaprů a tradičního cukroví.

Klíčovou konkurenční výhodou Rohliku je rychlost doručení – zákazníkům v Praze, Brně či Ostravě může být nákup doručen již do devadesáti minut od objednání; ostatní regiony využívají hodinové sloty mezi šestou ranní a jedenáctou večerní. Stav skladu je zobrazován v reálném čase díky propojenému IT systému; případné chybějící položky lze snadno nahradit doporučenou alternativou s jedním kliknutím potvrzení přímo při objednávce. Reklamace lze vyřídit plně online do 72 hodin od doručení zásilky; kompenzace ve formě kreditů jsou připisovány okamžitě.

Zákaznické recenze jsou převážně pozitivní: mezi hlavní přednosti patří rychlost doručení až ke dveřím bytu či domu, ochotné jednání kurýrů nebo široká nabídka bezlepkového sortimentu. Hodnocení na českých srovnávačích dlouhodobě dosahuje tří až čtyř hvězdiček z pěti; spokojených je přibližně šedesát procent recenzentů. Mezi častější výtky patří vyšší ceny u některých položek nebo občasná kolísavá kvalita ovoce.

Ušetřit při nákupu lze několika způsoby – existují například členství Xtra nebo Premium s dopravou zdarma a trvalými slevami na vybrané privátní značky či možnost využít sekci krátkodobě zlevněných položek nebo věrnostního Klubu Rohlíček určeného pro rodiče dětí do dvanácti let. Věrnostní kredity za reklamace nebo cashback z plateb Twisto Pay-in-30 představují další možnosti úspor.

Platit lze pohodlně online platební kartou přes zabezpečenou bránu Adyen; podporováno je také Apple Pay i Google Pay či odložená platba Twisto. Účet lze předplatit stravenkovými kartami Pluxee (dříve Sodexo), Edenred nebo UP. Při převzetí kurýrem lze využít bezkontaktní kartu nebo peněženku v mobilu prostřednictvím Soft POS terminálu; přijímána je také hotovost i papírové stravenky (s omezením na sortiment). Kombinace více platebních metod v jedné objednávce však není možná.

Doprava je nastavena flexibilně podle hodnoty košíku a lokality doručení; standardním rozvozem lze nakoupit již od 749 Kč (pro Rohlik Point od 500 Kč), přičemž cena dopravy začíná na 49 Kč a při větším nákupu bývá často zdarma ve vybraných časových oknech – členové programu Premium mají standardní sloty vždy bez poplatku. Kurýři doručují tašky až ke dveřím bytu a při převzetí mohou odebrat vratné láhve či PET tašky k recyklaci. Pokud si zákazník vybere samoobslužný box Rohlik Point, obdrží SMS zprávu s PINem pro vyzvednutí zásilky uchovávané dvanáct hodin chlazené.

Reklamační proces probíhá jednoduše přes internet – žádost lze podat během třiasedmdesáti hodin po doručení zásilky; případná kompenzace formou kreditů přichází ihned po schválení reklamace nebo si lze domluvit opětovné dodání produktu zdarma při dalším nákupu. Premium členové mají navíc vyšší úroveň kompenzací i garanci vrácení poplatku za členství při výrazném zpoždění kurýra.

Nabídka nejprodávanějších kategorií zahrnuje čerstvé pečivo (zejména křupavé rohlíky vlastní výroby), ovoce se zeleninou převážně od lokálních farmářů, mléčné výrobky všech typů i maso připravené ke grilování či smažení podle aktuální sezóny; významnou část tvoří také dětská výživa s plenami plus sortiment drogerie pro domácnosti.

Moderní digitální služby jsou u Rohliku samozřejmostí: mobilní aplikace pro zařízení Android i iOS nabízí intuitivní katalog produktů, sdružený košík propojený mezi webem a mobilem či push notifikace o aktuálním stavu doručování zásilky kurýrem až ke dveřím zákazníka. Praktická funkce „Můj regál“ umožňuje snadný opakovaný nákup často kupovaných položek – průměrný čas dokončení objednávky se díky tomu výrazně zkracuje.

Zákaznické centrum poskytuje podporu každý den mezi sedmou ranní a jedenáctou večerní prostřednictvím bezplatné telefonické linky, chatu na webu i aplikaci anebo WhatsApp kontaktu; méně urgentní požadavky řeší tým e-mailem.

S ohledem na životní prostředí zavádí Rohlik vratné tašky vyrobené z recyklovaných PET lahví – po každém použití se perou hygienicky čistícími prostředky a po řádově dvaceti pěti cyklech jsou dále recyklovány. Studie potvrzují nižší ekologickou stopu oproti jednorázovým papírovým taškám až o osmdesát procent. Flotila několika set dodávkových vozidel využívá CNG pohon nebo elektřinu pro šetrnější rozvoz potravin k zákazníkům domů.

Rohlik nemá klasickou síť kamenných obchodů; namísto toho provozuje speciální Hub centra s možností výdeje objednávky do auta zejména v Praze a Brně spolu se vzorovou prezentací sortimentu privátních značek přímo na místě.

Zajímavostí je například skutečnost, že jedna vratná taška vznikne recyklací dvou PET lahví a dokáže během roku nahradit tři sta papírových tašek běžného použití. Rovněž byl Rohlik prvním českým online supermarketem s plně elektronickým systémem reklamací bez nutnosti telefonického hovoru s operátorem – celý proces zvládnete pohodlně pár kliknutími online ze zákaznického účtu nebo mobilní aplikace.

Dlouhodobým cílem společnosti Rohlik je spojovat kvalitní produkty napříč kategoriemi se špičkovým zákaznickým servisem dostupným po celé České republice díky vlastní logistice i chytrým řešením typu samoobslužné odběrné boxy nebo expresního rozvozu potravin během desítek minut přímo do domácností klientů všech věkových skupin – od rodin s dětmi po seniory hledající pohodlný způsob pravidelného nákupu kvalitních surovin bez čekání ve frontách kamenných obchodů.

Sortiment Rohlik

Rohlik nabízí široký sortiment pro kompletní týdenní nákup online. Mezi hlavní kategorie patří čerstvé pečivo, včetně vlastních rohlíků z pražské a brněnské pekárny, kváskový i bezlepkový chléb, ovoce a zelenina s důrazem na sezónní produkty od českých farmářů a exkluzivní exotické druhy. V nabídce jsou mléčné výrobky, sýry, vejce i jogurty, kde privátní značka Miil klade důraz na dostupnou kvalitu. Významnou část tvoří maso, uzeniny a ryby od partnerských řeznictví nebo v praktickém balení „Ready to cook“.

• Trvanlivé potraviny, nápoje, drogerie a domácí potřeby
• Krmiva pro zvířata
• Pestrý výběr BIO a bezlepkových potravin
• Prémiová a farmářská produkce – přibližně 40 % sortimentu tvoří unikátní speciality lokálních značek

Rohlik rozšiřuje nabídku vlastními značkami: Bez kompromisu nabízí více než 70 položek bez klecových vajec a zbytečných éček, dále univerzální Skvělá cena nebo specializované řady Miil, Dacello či Pappudio. V rámci sezónních kampaní lze vybírat například Farmářské léto nebo Vánoční speciály s kapry a cukrovím na míru.

Proč nakupovat na Rohlik

Hlavní výhodou je rychlost doručení – zákazníci z Prahy, Brna a Ostravy mohou mít nákup doma už do 90 minut od objednání; ostatní regiony si vyberou přesný hodinový slot mezi 6. a 23. hodinou. Díky propojenému IT systému Rohlik garantuje aktuální stav skladu v reálném čase a umožňuje snadné nahrazení chybějících položek navrženou alternativou.

Online reklamace lze vyřešit do 72 hodin s okamžitým připsáním kreditu na účet. Kurýři doručují tašky až ke dveřím bytu, včetně možnosti vyzvednutí vratných obalů nebo PET tašek.

Zákaznická hodnocení se pohybují kolem tří až čtyř hvězdiček z pěti; plusy představují rychlost doručení, ochotné kurýry i široký výběr specialit včetně bezlepkových produktů. Někteří zákazníci uvádějí vyšší ceny u části sortimentu nebo proměnlivou kvalitu ovoce.

Jak ušetřit na Rohlik

• Slevové kódy lze zadat při objednávce do speciálního pole během platby.
• Xtra/Premium členství umožňuje využít dopravu zdarma při splnění podmínek, expresní sloty bez příplatku i trvalé slevy na vybrané privátní značky.
• Rodiče dětí do 12 let mohou využít Klub Rohlíček s dárky a dopravou zdarma nad stanovenou hodnotu nákupu.
• Sekce „Cenové trháky“ nebo „Zachraň a ušetři“ nabízí krátkodobě zlevněné produkty či potraviny blížící se datu minimální trvanlivosti.
• Lojální zákazníci získávají věrnostní kredity za reklamace či cashback při platbě Twisto Pay-in-30.

Přijímané platební metody Rohlik

• Online platba kartou (Visa, Mastercard) přes zabezpečenou platební bránu
• Apple Pay a Google Pay
• Odložená platba Twisto
• Přednabití účtu stravenkovými kartami Pluxee, Edenred či UP
• Při převzetí: bezkontaktní karta/peněženka v mobilu (Soft POS), hotovost nebo papírové stravenky (s omezením pro alkohol/tabak)

Kombinace více platebních metod současně není možná.

Doprava a doručení Rohlik

Doručení probíhá prostřednictvím vlastní distribuční sítě ve většině velkých i středně velkých měst Česka. Minimální hodnota košíku pro klasický rozvoz je stanovena podle typu služby – pro běžné doručení je nižší limit než například při využití samoobslužného boxu Rohlik Point.

• Cena dopravy závisí na velikosti objednávky, lokalitě i zvoleném časovém slotu; často začíná již od nízkých částek za menší nákupy.
• Při vyšších hodnotách objednávky lze využít dopravu zdarma ve vybraných časových oknech; Premium členové mají standardně dopravu zdarma u všech běžných slotů.

Kurýr přináší tašky až ke dveřím bytu včetně možnosti převzetí vratných obalů. U boxů Rohlik Point obdrží zákazník PIN k vyzvednutí zásilky v chlazeném režimu během následujících 12 hodin od doručení.

Reklamace a vrácení zboží Rohlik

Reklamaci lze podat online do 72 hodin od doručení objednávky prostřednictvím webu nebo aplikace. Kompenzace formou kreditů je připisována okamžitě; alternativně lze domluvit opětovné doručení či odečtení vratných obalů při dalším nákupu. Premium členové mají vyšší úroveň kompenzací i garanci vrácení měsíčního poplatku při opoždění kurýra o více než stanovený časový limit.

Nejprodávanější produkty Rohlik

Mezi nejžádanější sortiment v Rohlik dlouhodobě patří čerstvé pečivo, zejména křupavé rohlíky z vlastní pekárny a kváskový chléb. Oblíbené jsou také ovoce a zelenina, mléčné výrobky včetně jogurtů a sýrů, maso a uzeniny připravené na gril nebo pánev. Významnou část prodejů tvoří dětská výživa, plenky, drogerie a domácí potřeby.

Aplikace a digitální služby Rohlik

Rohlik nabízí mobilní aplikaci pro Android i iOS s uživatelsky přívětivým katalogem a sdíleným košíkem mezi webem a mobilem. Uživatelé získají push notifikace o průběhu doručení kurýrem a mohou využít funkci „Můj regál“, která zobrazuje nejčastěji nakupované produkty pro rychlejší objednání. Reklamaci lze podat jednoduše přímo z aplikace jedním kliknutím.

Zákaznická podpora Rohlik

• Zákaznické centrum je dostupné denně od 7:00 do 23:00 na bezplatné lince.
• K dispozici je chat na webu i v aplikaci a WhatsApp číslo.
• E-mailová podpora je určena pro méně naléhavé dotazy.

Udržitelnost a společenská odpovědnost Rohlik

Rohlik minimalizuje jednorázové obaly zavedením vratných tašek z recyklovaného rPET, které jsou po každém použití prané a recyklované po několika desítkách cyklů. Kurýrní flotila využívá vozidla na CNG i elektřinu. Firma spolupracuje s potravinovými bankami na darování neprodaných potravin a podporuje charitativní projekty možností věnování kreditů při reklamaci.

Fyzické pobočky Rohlik

Klasické prodejny Rohlik neprovozuje, ale v Praze a Brně má Rohlik Hub s možností výdeje do auta a ukázkovou zónou vlastních značek.

Věděli jste, že?

• Jedna vratná taška od Rohlik vznikne ze dvou recyklovaných PET lahví a může nahradit až 300 papírových tašek ročně.
• Rohlik byl první český online supermarket umožňující plně online reklamace bez nutnosti telefonovat operátorovi.
• Průměrná doba doručení v Praze dosahuje rekordních 46 minut od objednání.

Zákaznické recenze Rohlik

• Pozitivně hodnoceno: rychlost doručení až ke dveřím, velký výběr bezlepkového pečiva i specialit, ochotní kurýři, možnost malého nákupu u členství Premium.
• Kritizováno: vyšší ceny u některých položek, občasná kolísavá kvalita ovoce nebo zeleniny, omezený počet expresních slotů v menších městech.

Celkové hodnocení zákazníků se pohybuje přibližně mezi třemi až čtyřmi hvězdičkami z pěti; spokojeno je asi 60 % recenzentů.

Jak použít slevový kód v Rohlik

• Přidejte požadované zboží do košíku a pokračujte na „Pokladnu“.
• V rekapitulaci objednávky najděte pole „Uplatnit kupon“ na pravé straně obrazovky.
• Zadejte přesný kód včetně velkých písmen bez mezer navíc a potvrďte zadání.
• Systém okamžitě odečte hodnotu kuponu; pokud není splněna minimální útrata, zobrazí informaci o potřebném doplatku.
• Při nefunkčním kódu ověřte platnost či omezení nebo kontaktujte zákaznickou podporu s číslem kódu pro prověření stavu.