Siko slevový kód, sleva a kupón

Siko je významná česká rodinná společnost zaměřená na koupelnové a kuchyňské vybavení, která vznikla v roce 1991 v jihočeských Čimelicích díky Jaroslavě Valové. Z původní malé prodejny o rozloze 40 m² se během let rozrostla na největší specializovanou síť ve svém segmentu v České republice a na Slovensku. Aktuálně provozuje více než padesát kamenných poboček, přičemž největší showroom naleznete v Praze-Zličíně a další silně zastoupené prodejny jsou například na Černém Mostě, v Brně-Židenicích, Ostravě, Plzni nebo Hradci Králové. Siko zaměstnává přibližně 800 lidí a řadí se mezi stabilní firmy s konsolidovaným obratem tři až čtyři miliardy korun ročně. Od roku 2016 vede podnik druhá generace rodiny; generálním ředitelem je Tomáš Vala, zatímco zakladatelka zůstává významnou postavou jako předsedkyně dozorčí rady a firemní mentorka.

Jádrem nabídky Siko zůstávají koupelny – sortiment zahrnuje široký výběr obkladů, dlažeb, sanity včetně umyvadel, toalet a bidetů, vany, sprchové kouty i vodovodní baterie. Druhou klíčovou oblast tvoří kuchyně; zákazníci mohou vybírat z modulových sestav i plánovaných kuchyní na míru s možností doplnění o dřezy, pracovní desky či vestavné spotřebiče. Součástí sortimentu jsou také interiérové dveře a podlahy pro komplexní sladění interiéru z jednoho místa. Pod vlastní značkou SAT Siko vyvíjí úsporné armatury, sprchové systémy nebo WC s bezokruhovým splachováním a u řady produktů využívá patentované technologie pro úsporu vody. Nabídku sezónně doplňují kolekce zahradní keramiky, mrazuvzdorné dlažby či podzimní výběry topných těles.

Siko cílí na široké spektrum zákazníků – jednotlivce i firmy hledající kvalitní koupelnové či kuchyňské zařízení do domácností i komerčních prostor. Zákaznický servis je postavený na kombinaci rozsáhlé sítě kamenných poboček s e-shopem umožňujícím osobní prohlídku i rychlý online nákup. Zákazníci oceňují odborně vyškolený personál a možnost využít zdarma grafický 3D návrh koupelny nebo vizualizaci kuchyně při splnění minimální hodnoty zakázky. Dlouhodobě vysoké hodnocení obchod získává díky rychlosti dodání, šíři sortimentu i ochotnému řešení reklamací.

Kromě působení v České republice a na Slovensku exportuje Siko produkty vlastní značky SAT spolu s technologickými novinkami vyvíjenými ve spolupráci se Swiss Aqua Technologies do desítek zemí světa. Zákazníkům nabízí kromě standardního sortimentu také možnost využití online plánovače koupelen a kuchyní, kde lze jednoduše vytvořit vlastní návrh prostoru přímo z domova a exportovat seznam položek k nákupu.

Doprava je řešena flexibilně podle povahy objednávky: běžné balíky do 30 kg doručují spolehliví partneři jako PPL nebo DHL během 1–3 pracovních dnů; větší či nadrozměrné zásilky přebírá Toptrans se standardním doručovacím termínem tři až pět dní nebo podle individuálního harmonogramu u výrobních zakázek kuchyní. Veškeré objednávky lze bezplatně osobně vyzvednout ve všech prodejnách Siko – o připravenosti je zákazník informován SMS zprávou i e-mailem. Ucelené projekty koupelen či kuchyní společnost často doručuje vlastním závozem pro bezpečnou manipulaci s křehkým zbožím.

Při nákupu lze využít různé platební možnosti: online platbu kartou přes zabezpečenou bránu ComGate (Visa/Mastercard), okamžitý bankovní převod či zálohovou fakturu nebo dobírku (hotově/kartou u řidiče) i platbu přímo na prodejně. Pro zájemce o financování nabízí Siko nákup na splátky prostřednictvím Home Creditu (Šikovný účet) se splatností od šesti do osmačtyřiceti měsíců; podnikatelé mohou využít individuální leasing dle potřeb projektu.

Zákaznická podpora je dostupná centrálně po telefonu každý všední den od rána do večera i o víkendech od rána do pozdního odpoledne; otázky lze zaslat také přes webový chat nebo kontaktní formulář s obvyklou odpovědní lhůtou do 24 hodin. Pro složitější případy reklamací slouží funkce ombudsmana zajišťující objektivitu řešení sporů.

Siko klade důraz také na udržitelnost: většina zásilek je balena do recyklovaných kartonových krabic s minimalizovaným množstvím plastových výplní; v provozech byly instalovány fotovoltaické panely společně s LED osvětlením ke snížení spotřeby energie o desítky megawatthodin ročně. Firma patří mezi zakládající členy iniciativy RETHINK usilující o dosažení uhlíkové neutrality českých podniků do roku 2030 a ve spolupráci se Swiss Aqua Technologies propaguje perlátory šetřící vodu i bezchemické úpravy vody.

V případě potřeby vrácení zboží lze u nákupů uzavřených na dálku odstoupit od smlouvy bez udání důvodu během čtrnácti dnů pomocí jednoduchého online formuláře; standardní záruční lhůta činí dvacet čtyři měsíců (vybrané značky až pět let). Reklamace probíhají přes samoobslužný portál – technik kontaktuje klienta zpravidla do dvou pracovních dnů a navrhne vhodné řešení: výměnu dílu, svoz zboží nebo servis přímo u zákazníka; po uplynutí záruční lhůty nabízí firma placený servis i originální náhradní díly.

K nejprodávanějším produktům patří obklady a dlažby populárních sérií Calacatta, Loft či Retro, dále sprchové kouty SAT Walk-in nebo umyvadlové baterie značek Grohe, Hansgrohe a SAT stejně jako plánované kuchyně Naturel Easy-24 s moderním designem matného laku a integrovanými úchytkami. Kamenné prodejny disponují rozsáhlými vzorovými koupelnami i plně vybavenými kuchyňskými studii umožňujícími vyzkoušet spotřebiče v provozu; fungují zároveň jako výdejna e-shopu i místo k osobním konzultacím s designéry při plánování interiéru.

Web Siko podporuje pokročilé filtrování produktů dle parametrů či dostupnosti konkrétních modelů na jednotlivých pobočkách stejně jako sledování objednávek online prostřednictvím responzivních webových stránek optimalizovaných jak pro počítače tak mobilní zařízení. Po registraci v zákaznickém účtu lze propojit hotové návrhy vytvořené v online plánovači přímo s konzultantem ve vybrané prodejně a urychlit schvalovací proces rozpočtu.

Společnost pravidelně sbírá ocenění za inovace i manažerské úspěchy – dlouhodobě vítězí například v kategorii „Sanita a vybavení koupelen“ soutěže ShopRoku; obchod má výraznou zpětnou vazbu od zákaznické komunity skrze platformu Heureka.cz s průměrnou známkou kolem 4,7 z 5 bodů díky rychlé expedici zásilek (95 % expedováno do šesti dnů), širokému sortimentu i vstřícnému personálu poskytujícímu profesionální grafické návrhy prostor zdarma při splnění podmínek akce.

Pro velké projekty typu rekonstrukce koupelny nad devadesát tisíc korun nebo nové kuchyně nad sto padesát tisíc korun nabízí Siko detailnější služby zahrnující bezplatný propracovaný 3D návrh prostoru spolu se zvýhodněnou dopravou celého projektu k zákazníkovi domů.

Firma investuje také do cirkulární ekonomiky – krom minimalizace plastového odpadu pravidelně investuje do technologií orientovaných na ekologii; například jen v roce 2021 investovala sto padesát milionů korun do vývoje patentovaných systémů úpravy vody exportovaných již více než do čtyřiceti zemí světa. Zakladatelka Jaroslava Valová dlouhodobě patří mezi nejvlivnější ženy tuzemského byznysu oceněná titulem Podnikatelka roku Jihočeského kraje.

Zkušenosti zákazníků potvrzují stabilitu služeb – pozitivně hodnotí zejména rychlost expedice zásilek, široký výběr produktového portfolia nebo ochotu personálu při řešení individuálních požadavků klienta; někteří upozorňují například u objemných spotřebičů na nutnost asistence při vykládce či delší čekací dobu u specifického zboží „na objednávku“. Celkový zákaznický rating však pravidelně překračuje hodnotu 4,5 bodu z pěti možných a obchod vlastní certifikát „Ověřeno zákazníky“ jako potvrzení kvality služeb napříč celým sortimentem stavebního vybavení interiérů domácností i firemních prostor napříč Českem.

Sortiment Siko

Siko nabízí široký sortiment koupelnového a kuchyňského vybavení pro domácnosti i projekty. Hlavní část nabídky tvoří koupelny – obklady, dlažby, sanita včetně umyvadel, toalet a bidetů, vany, sprchové kouty a vodovodní baterie. Dále firma poskytuje modulové i na míru plánované kuchyně se všemi potřebnými komponenty, jako jsou dřezy, pracovní desky či vestavné spotřebiče.

• Doplňkově lze v sortimentu najít interiérové dveře a podlahy, které usnadňují sladění celého interiéru.
• Pod vlastní značkou SAT vyvíjí Siko úsporné armatury, sprchové systémy nebo WC s inovativními technologiemi pro úsporu vody.
• Sezónně jsou k dispozici kolekce zahradní keramiky, mrazuvzdorných dlažeb a nabídky topných těles vhodných pro chladnější období.

Proč nakupovat v Siko

Siko se řadí mezi největší specializované sítě v oblasti koupelnového a kuchyňského vybavení v Česku a na Slovensku. Zákazníci mohou využít kombinaci e-shopu a více než padesáti kamenných prodejen s rozsáhlými showroomy. Velkou předností je odborně vyškolený personál a možnost nechat si zdarma připravit 3D návrh koupelny či vizualizaci kuchyně při splnění minimální hodnoty zakázky. Dlouhodobě vysoké zákaznické hodnocení oceňuje rychlost dodání, šíři sortimentu i ochotu řešit reklamace. Siko pravidelně získává ocenění v oblasti sanity a inovací.

Jak ušetřit v Siko

• Několikrát do roka jsou dostupné speciální slevové kódy na celý nákup při splnění minimální hodnoty objednávky; pole pro jejich zadání se nachází již v prvním kroku košíku.
• V sekci „Akce & výprodej“ lze pořídit poslední kusy obkladů, doprodej modelů spotřebičů i vystavené vzorky se zvýhodněnou cenou.
• Přihlášením k odběru newsletteru získají noví zákazníci uvítací poukaz a průběžné informace o akcích s časově omezenou platností.
• Při realizaci větších projektů mají zákazníci nárok na detailnější 3D návrhy zdarma a výhodnější přepravu zboží.

Platební možnosti v Siko

• Online platba kartou Visa nebo Mastercard přes zabezpečenou platební bránu ComGate.
• Běžný bankovní převod nebo zálohová faktura.
• Dobírka (hotově či kartou u řidiče) nebo platba přímo na prodejně.
• Nákup na splátky prostřednictvím partnera Home Credit – rychlé schválení i flexibilní délka splácení; podnikatelé mohou využít individuální leasing podle potřeb projektu.

Doprava a doručení Siko

• Běžné zásilky do 30 kg doručuje PPL nebo DHL obvykle do 1–3 pracovních dnů od objednání.
• Nadrozměrné či paletové zásilky zajišťuje přepravce Toptrans se standardním termínem doručení 3–5 dnů; u kuchyní na objednávku se termín řídí potvrzeným harmonogramem výroby.
• Osobní odběr je možný ve všech pobočkách zdarma – zboží ze skladu bývá připraveno během několika dní, o dostupnosti informuje SMS nebo e-mailová zpráva.
• Koupelnové či kuchyňské projekty lze nechat dopravit vlastním závozem Siko, což zajistí bezpečnější manipulaci zejména s křehkými materiály jako jsou obklady či sklo.

Vrácení zboží a reklamace v Siko

Zákazník může vrátit zboží zakoupené přes internet bez udání důvodu do 14 dnů od doručení vyplněním online formuláře; následně obdrží instrukce od technika. Standardní záruční doba činí 24 měsíců, u vybraných značek až 5 let. Reklamace probíhají přes samoobslužný portál – odpověď technika bývá zpravidla do dvou pracovních dnů s návrhem postupu řešení (výmena dílu, svoz nebo servis). Po uplynutí záruky nabízí firma placený pozáruční servis i originální náhradní díly pro většinu sortimentu.

Nejprodávanější produkty Siko

Siko patří mezi přední prodejce koupelnového a kuchyňského vybavení v Česku, přičemž jeho nejpopulárnější sortiment zahrnuje moderní i klasické designy. Mezi nejprodávanější položky dlouhodobě patří obklady a dlažby v sériích Calacatta, Loft a Retro. Velký zájem je také o sprchové kouty a vaničky SAT Walk-in a umyvadlové či termostatické baterie značek Grohe, Hansgrohe nebo SAT. V oblasti kuchyní dominují plánované sestavy Naturel Easy-24 s matným lakem a integrovanými úchytkami.

Aplikace a digitální služby Siko

Siko nabízí bezplatné online plánovače koupelen, kuchyní a nábytku na míru. Tyto nástroje umožňují zakreslit půdorys místnosti, vyzkoušet tisíce dekorů a exportovat seznam položek přímo do nákupního košíku. Po registraci v zákaznickém účtu lze hotové návrhy propojit s konzultantem na prodejně, což zrychluje schvalování rozpočtu. Web podporuje pokročilé filtrování produktů podle parametrů, zobrazení dostupnosti na konkrétních pobočkách i sledování stavu zakázky. Webové služby jsou plně responzivní pro mobilní zařízení.

Zákaznická podpora Siko

• Centrální telefonní linka je k dispozici ve všední dny od 8:00 do 18:00, o víkendech do 16:30.
• Dotazy lze poslat také přes webový chat nebo kontaktní formulář; odpověď obvykle přijde do 24 hodin.
• Pro složitější případy reklamací existuje funkce ombudsmana pro objektivní přezkum.

Udržitelnost a společenská odpovědnost Siko

• Siko využívá recyklované kartonové obaly a minimalizuje plastovou výplň u e-shopových zásilek.
• V provozech byla instalována fotovoltaika a LED osvětlení pro úsporu energie.
• Společnost je členem iniciativy RETHINK zaměřené na dosažení uhlíkové neutrality do roku 2030.

Kamené prodejny Siko

Siko provozuje více než padesát kamenných poboček po celé České republice i na Slovensku. Největší showroom se nachází v Praze-Zličíně; významné prodejny jsou také na Černém Mostě, v Brně-Židenicích, Ostravě či Plzni. Většina poboček nabízí vzorové koupelny i kuchyňská studia s možností osobního vyzkoušení spotřebičů v provozu. Všechny prodejny fungují zároveň jako výdejní místa e-shopu a poskytují osobní konzultace s designérem.

Věděli jste, že?

• Název SIKO původně znamenal „Stavební izolace, keramiky a obklady“, přesto firma nikdy izolace neprodávala.
• V roce 2021 investovala společnost výrazné prostředky do vývoje patentovaných technologií úpravy vody exportovaných již do desítek zemí světa.
• Zakladatelka Jaroslava Valová je dlouhodobě řazena mezi nejvlivnější ženy českého podnikání a získala titul Podnikatelka roku Jihočeského kraje.

Hodnocení zákazníků Siko

• Pozitivně zákazníci hodnotí rychlé doručení (většina zásilek do šesti dnů), široký sortiment i vstřícný personál.
• Zákaznické skóre se dlouhodobě drží nad 4,5 z 5 bodů; obchod vlastní certifikát „Ověřeno zákazníky“.
• K nevýhodám patří nutnost pomoci při vykládce objemných spotřebičů nebo delší čekací lhůty u objednávaného zboží.

Jak použít slevový kód

• Při vytváření objednávky přejděte do košíku.
• Pod souhrnem položek najdete pole „Slevový kód“.
• Zadejte přesně svůj kód a potvrďte ho.
• Ihned ověřte snížení hodnoty objednávky podle podmínek akce.
• Při potížích zkontrolujte platnost akce, minimální hodnotu nákupu či správný formát kódu nebo kontaktujte zákaznickou linku ještě před odesláním objednávky.