Vivantis slevový kód, sleva a kupón + doprava zdarma

Vivantis je přední český internetový prodejce zaměřený na oblast krásy, zdraví, módy a lifestylu, který během dvou dekád vyrostl ze skromného rodinného start-upu v Chrudimi na jednoho z největších hráčů české e-commerce scény. Společnost Vivantis byla oficiálně založena v roce 2002 a navazuje na úspěch prvního specializovaného e-shopu Prozdravi.cz, jehož zakladatelem je podnikatel Martin Rozhoň. Od té doby si Vivantis vydobyl silnou pozici mezi online obchody a pravidelně se řadí mezi deset nejnavštěvovanějších českých e-shopů v segmentu krása a zdraví. V roce 2023 dosáhl obratu přesahujícího 1,6 miliardy Kč a obsloužil více než 2,6 milionu návštěvníků za rok.

Vivantis se od počátku soustředí na rozmanitý sortiment, který zahrnuje parfémy včetně dárkových sad od světových i niche značek, dekorativní i pečující kosmetiku s důrazem na dermokosmetiku, širokou nabídku hodinek od fashion modelů po chytré hodinky známých výrobců, stříbrné a zlaté šperky či produkty z chirurgické oceli. Dále nabízí módní doplňky jako kabelky, peněženky, sluneční brýle nebo pásky i sortiment pro podporu zdraví – vitaminy a doplňky stravy navazující na tradici původního Prozdravi.cz. Sortiment je navíc obohacován o sezónní limitované edice typu adventních kalendářů či letních SPF balíčků. Jednotný katalog umožňuje zákazníkům kombinovat různé produktové kategorie v rámci jediné objednávky.

Hlavní prioritou Vivantisu je spolehlivost služeb a vysoká úroveň zákaznické péče. Veškeré nabízené zboží je garantováno jako originální a obchod se opírá o skladovou dostupnost více než 50 000 položek, což umožňuje rychlou expedici – většina objednávek je předávána dopravci ještě v den vytvoření nebo následující pracovní den. Dodací lhůta se tak běžně pohybuje mezi dvěma až čtyřmi dny. Flexibilita dopravy zahrnuje spolupráci s více než sedmi přepravci i možnost osobního odběru ve výdejních místech v Chrudimi nebo Praze za výhodné poplatky.

Zákazníci oceňují především rychlost doručení, široký výběr produktů i přehlednost webových stránek přizpůsobených mobilním zařízením. Obchod dlouhodobě vykazuje vysokou spokojenost uživatelů s průměrným hodnocením 4,8 z 5 bodů a podílem doporučení přesahujícím 97 %. K pozitivním aspektům patří také nadstandardně prodloužená lhůta pro vrácení zboží až na šedesát dní oproti zákonnému minimu či bezproblémové řešení reklamací do třiceti dnů. Na vybrané kategorie jako jsou hodinky poskytuje Vivantis prodlouženou záruční dobu až třicet šest měsíců.

V oblasti plateb podporuje Vivantis moderní způsoby úhrady – online platby kartou (Visa, Mastercard), okamžité bankovní převody PayU napříč předními bankami v Česku nebo populární mobilní platby přes Apple Pay a Google Pay. Samozřejmostí je možnost využití dobírky či klasického bankovního převodu předem; u osobního odběru lze platit hotově nebo kartou přímo na místě. Mezi inovace patří také odložená platba Skip Pay umožňující zaplacení až třicet dní po doručení zásilky.

Vivantis aktivně podporuje věrnost svých zákazníků prostřednictvím programu Viva klub – každý nákup zde přináší body přepočítávané podle hodnoty objednávky na kredit využitelný při dalším nákupu; členové klubu mají navíc pravidelné speciální akce například formou slevových dnů určených pouze pro registrované uživatele. Pro další úspory mohou zákazníci využít newsletter s exkluzivním upozorněním na výprodeje typu Black Friday či Dny Marianne nebo získat dopravu zdarma při dosažení určité hodnoty objednávky.

Sídlo společnosti se nachází ve zrekonstruovaném areálu bývalého kapucínského kláštera v historickém centru Chrudimi; právě dokončení této renovace bylo významným krokem směrem k trvale udržitelnému provozu firmy a respektování kulturních hodnot regionu. Kromě centrály provozuje Vivantis dvě kamenné pobočky – výdejnu spojenou s menší prodejnou přímo v Chrudimi a pražskou pobočku nacházející se v obchodní pasáži Oasis Florenc.

Geograficky působí Vivantis nejen v České republice; po úspěchu na domácím trhu expandoval již v roce 2014 na Slovensko a aktuálně spravuje lokalizované verze svého e-shopu také pro Maďarsko, Rumunsko, Itálii a Rakousko – celkem tedy operuje ve více než šesti evropských zemích.

Nabídka bestselerových produktů odráží aktuální trendy mezi zákazníky: velký zájem je například o parfémy Hugo Boss Ma Vie nebo Armaf Club de Nuit Intense, chytré a módní hodinky značek Michael Kors, Garmin či Huawei nebo stříbrné šperky Silvego & Brilio. Oblibu si získávají také pleťová kosmetika La Mer či Estée Lauder stejně jako dermokosmetika CeraVe; z módních doplňků vede například kabelka Guess či batohy Fjällräven.

Vivantis sleduje moderní trendy digitálních služeb – samostatnou mobilní aplikaci nenabízí, ovšem jeho responzivní web umožňuje pohodlný nákup přes telefon stejně jako sledování zásilek online nebo personalizované doporučení produktů registrovaným uživatelům podle jejich preferencí a nasbíraných bodů ve věrnostním programu.

Zákaznický servis tvoří zkušený tým specialistů dostupných telefonicky během pracovních dnů i víkendů; dotazy lze směřovat rovněž přes kontaktní formulář nebo chat přímo ze stránek obchodu s očekávanou odpovědí během několika hodin ve všedních dnech.

Dlouhodobým závazkem společnosti je transparentnost obchodních podmínek i proces vrácení zboží – odstoupit od smlouvy lze bez udání důvodu do šedesáti dnů s možností osobního vrácení ve výdejně anebo zasláním zpět do centrály; peněžní prostředky bývají vráceny zpravidla do týdne od doručení zásilky zpět obchodníkovi.

Zajímavostí z historie firmy je sjednocení dříve samostatných domén Parfemy.cz, Hodinky.cz či Krasa.cz pod jednu střechu jediného e-shopu již v roce 2015; tím vznikla unikátní platforma usnadňující orientaci napříč kategoriemi „od kabelky po parfém“. Dále patřil Vivantis mezi první partnery při zavádění možnosti odložené platby Skip Pay v českém internetovém prostředí.

Celkově představuje Vivantis stabilního partnera pro každodenní nákupy kosmetiky, parfémů či módních doplňků nejen díky široké nabídce originálních značek za férové ceny ale rovněž díky kvalitnímu servisu vycházejícímu vstříc potřebám moderních zákazníků po celé České republice i za jejími hranicemi.

Sortiment Vivantis

Vivantis nabízí široký sortiment zaměřený na krásu, zdraví a lifestylové doplňky. Zákazníci zde najdou parfémy a dárkové sady od známých i niche značek, dekorativní a pečující kosmetiku včetně dermokosmetiky, hodinky (módní i chytré) a šperky z různých materiálů. Mezi módní doplňky patří kabelky, peněženky, sluneční brýle a pásky. V nabídce jsou také produkty pro podporu zdraví jako vitaminy a doplňky stravy. Sortiment pravidelně obohacují limitované sezónní edice, například adventní kalendáře či speciální balíčky SPF na léto. Díky sjednocenému katalogu mohou zákazníci kombinovat různé kategorie v jediné objednávce.

Proč nakupovat ve Vivantis

Vivantis klade důraz na 100% originalitu zboží, rozsáhlý sklad s více než 50 000 položkami a rychlé odeslání objednávek – většina balíků je expedována v den objednání nebo následující pracovní den. Průměrná doba doručení je přibližně 2 až 4 dny. Obchod dlouhodobě patří mezi nejnavštěvovanější e-shopy v Česku v oblasti krása a zdraví. Spokojenost zákazníků dokládá vysoké hodnocení s průměrem 4,8 z 5 hvězdiček a doporučení přesahující 97 %. Zákazníci oceňují především rychlost doručení, komunikaci a pečlivé balení zásilek.

Jak ušetřit ve Vivantis

• Věrnostní program Viva klub umožňuje získávat body za každý nákup, které lze následně uplatnit jako kredit na další objednávky.
• Členové klubu mají pravidelný přístup ke speciálním akcím na vybrané kategorie produktů.
• Přihlášení k newsletteru zajistí zasílání informací o speciálních akcích a slevových nabídkách.
• Doprava zdarma je dostupná při překročení určité hodnoty objednávky.

Při použití slevového kódu vložte zboží do košíku, zadejte kód do příslušného pole v souhrnu objednávky a potvrďte jeho použití před platbou. Pokud nastanou potíže se zadáním kódu, doporučuje se ověřit platnost nebo kontaktovat zákaznickou podporu.

Platební možnosti ve Vivantis

• Online platba kartou (Visa, Mastercard aj.)
• Okamžité bankovní převody prostřednictvím PayU
• Apple Pay a Google Pay
• Dobírka
• Odložená platba Skip Pay až po doručení
• Klasický bankovní převod předem
• Platba hotově nebo kartou při osobním odběru

Doprava a doručení Vivantis

K dispozici je více než sedm způsobů dopravy – například Balíkovna, PPL Parcelbox/Alzabox, Zásilkovna či DPD Pickup. Doručení na adresu zajišťuje Česká pošta, PPL, DPD nebo WeDo. Osobní odběr je možný na pobočkách v Chrudimi a Praze; tyto varianty patří mezi cenově nejdostupnější možnosti doručení. Objednávky nad stanovenou hodnotu mají dopravu zdarma. Typická doba doručení od odeslání zásilky je 1–2 pracovní dny.

Vrácení zboží a reklamace ve Vivantis

Zákazník má možnost odstoupit od smlouvy do 60 dnů od převzetí zboží. Vrácené produkty lze odevzdat osobně na výdejně nebo zaslat na reklamační oddělení. Peníze jsou vráceny obvykle do šesti dnů od doručení vráceného balíčku, nejpozději však do dvou týdnů. Reklamace jsou vyřizovány standardně do 30 dnů; na vybrané hodinky platí prodloužená záruční lhůta až 36 měsíců.

Nejprodávanější produkty Vivantis

Mezi největší bestsellery v sortimentu Vivantis patří široká nabídka parfémů od známých značek, například Hugo Boss Ma Vie nebo Armaf Club de Nuit Intense. Velký zájem je také o chytré a fashion hodinky Michael Kors, Garmin a Huawei. Oblíbené jsou stříbrné šperky značek Silvego a Brilio. V oblasti péče o pleť dominují produkty La Mer, Estée Lauder a dermokosmetika CeraVe. Z módních doplňků vynikají kabelky Guess, Tommy Hilfiger či minimalistické batohy Fjällräven.

Aplikace a digitální služby Vivantis

Vivantis nenabízí samostatnou mobilní aplikaci, ale plně přizpůsobený mobilní web umožňuje pohodlné nakupování z mobilních zařízení i rychlé platby přes Apple Pay nebo Google Pay. Registrovaní zákazníci mohou sledovat stav bodů ve věrnostním programu Viva klub, kontrolovat zásilky online a dostávat personalizovaná doporučení produktů.

Zákaznická podpora Vivantis

• Zákaznická linka je dostupná na čísle +420 468 006 315 ve všední dny od 8:00 do 20:00 a o víkendech od 10:00 do 18:00.
• K dispozici je kontaktní formulář na webu i online chat.
• Běžná doba odpovědi během pracovních dnů je několik hodin.

Kamené prodejny Vivantis

• Výdejna s malou prodejnou na adrese Školní náměstí 14, Chrudim.
• Pražská pobočka v obchodní pasáži Oasis Florenc, Sokolovská 394/17.

Věděli jste, že…?

• Sídlo společnosti se nachází v historickém areálu bývalého kapucínského kláštera v Chrudimi, jehož rekonstrukce byla financována firmou.
• Vivantis v roce 2015 sjednotil dříve samostatné e-shopy pod jednu značku a adresu pro pohodlnější nákup napříč sortimentem.
• Patřil mezi první partnery služby odložených plateb Skip Pay v české e-commerce.

Zákaznické recenze Vivantis

Vivantis má dlouhodobě velmi vysoké hodnocení – průměrně 4,8 z 5 hvězdiček na Heurece s přibližně 97 % doporučení. Zákazníci nejčastěji chválí rychlou expedici objednávek, široký výběr zboží a přehledný web. Mezi méně častými negativy se objevuje občasná nedostupnost některých položek nebo drobné chyby při balení dárků.

Jak použít slevový kód u Vivantis

• Vložte vybrané zboží do košíku a pokračujte k souhrnu objednávky.
• Pod seznamem položek najdete pole označené jako „Slevový kód / dárkový poukaz“.
• Zadejte přesně obdržený kód (včetně správných písmen nebo znaků).
• Klikněte na tlačítko „Uplatnit“ – cena bude ihned přepočítána podle podmínek akce.
• Pokračujte k platbě. V případě chyby ověřte platnost kódu, minimální hodnotu objednávky či omezení podle značek. Pokud problém přetrvává, obraťte se na zákaznickou linku pro ověření či vystavení nového kódu.