Travelino slevový kód, sleva a kupón + doprava zdarma

Travelino je specializovaný internetový obchod zaměřený na prodej zavazadel a cestovních doplňků pro zákazníky v České republice i na Slovensku. Tento relativně mladý e-shop vstoupil na český trh v roce 2023 a navazuje na dlouholeté zkušenosti zakladatelů v oblasti online prodeje, jejichž první projekty sahají až do roku 2011. Travelino provozuje společnost Digitalpartners PLUS s.r.o. se sídlem v Brně-Ponava, která využívá moderní logistické procesy a důraz klade především na rychlost doručení, osobní přístup a pečlivou péči o zákazníka. Od začátku svého působení si Travelino získalo důvěru zákazníků díky rodinné atmosféře podniku, vysoké úrovni zákaznického servisu a pečlivému balení každé objednávky.

Sortiment obchodu zahrnuje široký výběr cestovních kufrů různých velikostí a provedení – od skořepinových modelů vybavených TSA zámky a otočnými kolečky až po textilní varianty s možností rozšíření objemu. Nabídka zahrnuje také sady kufrů vhodné pro rodiny nebo delší dovolené, palubní příruční zavazadla splňující limity nízkonákladových leteckých společností, praktické cestovní tašky, weekender bagy, pilotní kufříky určené pro služební cesty či batohy vhodné jak do letadla, tak i na každodenní nošení. V sortimentu nechybí ani nákupní tašky, shopper bagy, kabelky, drobná koženková galanterie nebo sluneční brýle pro muže, ženy i děti – včetně speciálních modelů pro řidiče či čirých nedioptrických obrub. Zákazníci oceňují také drobné dárkové doplňky přibalené ke kufrům a taškám (jmenovky nebo mini kompas), u nákupních tašek navíc reflektující prvek. V sezóně před letními prázdninami bývá sortiment rozšířen o plážové podložky, nepromokavé obaly či cestovní organizéry.

Travelino se odlišuje svým zaměřením na rychlé dodání zásilek – skladem vedené položky jsou expedovány tentýž nebo následující pracovní den ze skladu v Bratislavě nebo z místních meziskladů tak, aby více než 98 % balíků dorazilo zákazníkům nejpozději před víkendem. Zásilky doručuje primárně kurýr DPD s možností platby kartou či převodem bez poplatku za dopravu již od nižších hodnot objednávky; dobírka je zpoplatněna malým příplatkem. Objednávky lze sledovat prostřednictvím e-mailu s trackingem nebo SMS zprávy od dopravce. Výhodou je také možnost výměny nevyhovujícího zboží prostřednictvím samostatného kurýra bez nutnosti návštěvy pošty.

Zákaznický servis je jedním z pilířů filozofie Travelino – k dispozici je telefonická linka dostupná ve všední dny mezi devátou a sedmnáctou hodinou i živý chat s průměrnou dobou odpovědi do dvou hodin během pracovní doby. Ve večerních hodinách funguje chatbot schopný předat zprávy k vyřízení následující den; komunikace probíhá nejen v češtině a slovenštině, ale i v angličtině podle potřeb zákazníků ze zahraničí. Registrovaní uživatelé mají přístup ke své administraci s přehledem objednávek a možností jednoduše opakovat nákup nebo spravovat více dodacích adres.

Při každém nákupu jsou automaticky přibalovány tematické dárky bez ohledu na hodnotu objednávky; tento osobitý prvek podtrhuje snahu obchodu nabídnout více než standardní e-shopovou zkušenost. Zákaznická spokojenost se dlouhodobě pohybuje kolem úrovně 4,8 z 5 bodů podle nezávislého hodnocení Heureka; více než 98 % kupujících by obchod doporučilo dalším lidem zejména díky rychlosti doručení, vstřícné komunikaci a velmi dobrému poměru cena/výkon nabízených produktů.

Travelino pravidelně nabízí možnosti úspor prostřednictvím akcí jako jsou výprodeje loňských kolekcí kufrů se sníženými cenami nebo speciální kampaně typu doprava zdarma bez limitu během vybraných období roku či množstevní zvýhodnění při koupi sad tří a více kufrů. Novým odběratelům newsletteru je poskytována další motivace k prvnímu nákupu. Slevové kupóny lze pohodlně zadat přímo v košíku do vyhrazeného pole „Slevový kód“. Kombinací různých akcí lze ušetřit značnou část oproti původním cenám.

Při platbě mohou zákazníci využít online platební bránu Barion (Visa, Mastercard) bez jakýchkoli poplatků navíc či bankovní převod u Fio banky; po jeho připsání je poštovné rovněž zdarma. Dobírka placená kurýrovi DPD je možná hotově i kartou za symbolický příplatek. Splátkový prodej ani elektronické peněženky obchod nenabízí.

V případě potřeby vrácení zboží má kupující právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu; stačí vyplnit jednoduchý formulář zaslaný v potvrzovacím e-mailu a zaslat nepoškozené zboží zpět přes Zásilkovnu nebo poštu na reklamační adresu v Bratislavě. Peněžní prostředky jsou dle běžné praxe vraceny do dvou týdnů od doručení zásilky zpět obchodníkovi. Výměna velikosti či barvy probíhá pohodlně přes kurýrní službu za mírný poplatek – nový produkt je doručen současně se svozem vraceného kusu.

E-shop Travelino neprovozuje kamenné pobočky ani výdejny – tím minimalizuje režijní náklady a může nabídnout konkurenceschopné ceny spolu s rychlostí dodání až ke dveřím zákazníka po celé ČR i Slovensku. Individuální návštěva skladu v Bratislavě je možná pouze po předchozí domluvě; nejde však o standardní prodejnu určenou pro veřejnost.

Důležitým aspektem firemního fungování je odpovědný přístup k ekologii – naprostá většina zásilek putuje ve vyztužených kartonových krabicích bez nadbytečných plastových výplní; kufry s potiskem chrání recyklovatelná fólie proti poškrábání povrchu během přepravy. Travelino upřednostňuje zavazadla z polykarbonátu s prodlouženou životností a blogem edukuje své zákazníky o správném zacházení se zavazadly tak, aby prodloužili jejich funkčnost i cyklus používání.

Mezi nejprodávanější produkty patří například skořepinový kufr „Diamant“ s TSA zámkem ve třech velikostech vhodných jak na krátké cesty tak delší dovolené, výrazným designem vybavený plastový model „Panzer“, sada tří zelených kufrů „Tide“, textilní varianta „Golem“ s možností rozšíření objemu nebo prémiové palubní kufříky řady „Luxury“ preferované zejména obchodními cestujícími.

Pro snadnější orientaci při nakupování nabízí Travelino systém chytrých doporučení příslušenství ke konkrétním modelům zavazadel či připomínku opotřebovaných drobností u častějších objednávek; přes integrovaný chat mohou uživatelé snadno sdílet fotografie případných reklamací nebo konzultovat vhodnou velikost produktu dle potřeby.

Celková zákaznická zkušenost potvrzuje vysokou míru spokojenosti: nejčastější pozitivně hodnocené faktory jsou rychlost expedice (typicky 1–3 dny), kvalita provedení zavazadel vzhledem k cenové hladině i ochotná komunikace při řešení výměn či dotazů ohledně sortimentu. Menší procento negativních reakcí souviselo hlavně se zdržením u položek dostupných na meziskladu s deklarovaným termínem expedice 4–7 dnů nebo absencí možnosti osobního odběru některým uživatelům chyběla tato alternativa logistiky.

Sortiment Travelino

Travelino nabízí široký sortiment zavazadel a cestovních doplňků, zaměřený na potřeby cestovatelů v České republice a na Slovensku. V nabídce najdete cestovní kufry všech velikostí (S, M, L, XL) ve skořepinovém i textilním provedení, mnohé vybavené TSA zámkem a otočnými čtyřkolečky. Pro rodiny nebo delší dovolené jsou k dispozici sady dvou až pěti kufrů. Palubní příruční zavazadla splňují rozměrové limity nejběžnějších nízkonákladových aerolinek.

• Cestovní tašky, weekender bagy a pilotní kufříky vhodné pro krátké služební cesty
• Batohy do letadla i pro každodenní využití
• Nákupní a shopper tašky, kabelky a drobná galanterie z koženky
• Sluneční brýle pro ženy, muže i děti včetně speciálních modelů pro řidiče

K objednávkám jsou standardně přibalovány tematické dárkové doplňky – ke kufrům například jmenovka a mini kompas, k nákupním taškám reflexní prvek. V období před letními prázdninami se sortiment rozšiřuje o plážové podložky, nepromokavé obaly či organizéry.

Proč nakupovat u Travelino

• Doprava zdarma již od nízkého limitu objednávky nebo bez omezení při platbě předem
• Rychlá expedice – většina balíků doručena do pátku před víkendovými odlety
• Pevné kartonové obaly a ochranná fólie u potištěných kufrů proti poškrábání
• Každá objednávka obsahuje dva tematické dárky
• Přátelská zákaznická linka se živým chatem; rychlá reakce během pracovní doby
• Možnost výměny nevhodného zboží kurýrem bez nutnosti návštěvy pošty

Zákazníci v recenzích nejčastěji oceňují rychlost doručení, vstřícnou komunikaci a dobrý poměr ceny a výkonu. Průměrné hodnocení je dlouhodobě velmi vysoké.

Jak ušetřit v Travelino

E-shop příležitostně nabízí slevové kódy prostřednictvím newsletteru nebo sociálních sítí. Ty lze snadno uplatnit při objednávce v košíku ve vyhrazeném poli. Pravidelně probíhají výprodeje vybraných kolekcí kufrů za zvýhodněné ceny či akce na dopravu zdarma bez limitu během speciálních dnů. Sady tří a více kufrů jsou cenově zvýhodněny množstevní slevou.

• Přihlášení k odběru newsletteru přináší extra výhody pro nové zákazníky

Kombinací dárků, akčních nabídek a slev lze dosáhnout významných úspor oproti původním cenám sortimentu.

Způsoby platby v Travelino

• Online platba kartou (Visa, Mastercard) bez příplatku přes zabezpečenou platební bránu Barion
• Bankovní převod na účet – po připsání platby je doprava zdarma
• Dobírka placená kurýrovi hotově nebo kartou s menším poplatkem navíc

Služby jako splátkový prodej nebo elektronické peněženky nejsou aktuálně podporovány.

Doprava a doručení Travelino

• Doručení zajišťuje převážně kurýr DPD, výjimečně Česká pošta
• Doprava zdarma při objednávce nad určitou hodnotu nebo při platbě předem

Zboží skladem odchází tentýž či následující pracovní den; zásilky běžně dorazí do 24–48 hodin. Produkty označené skladem do 3–4 dnů bývají doručeny během tří dnů, položky „4–7 dnů“ zpravidla nejpozději pátý den od odeslání. Odeslaný balík lze sledovat díky e-mailové notifikaci s odkazem na sledování zásilky.

Vrácení zboží a reklamace u Travelino

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky. Pro vrácení stačí vyplnit formulář zaslaný e-mailem a zaslat nepoužité zboží zpět na reklamační adresu prostřednictvím Zásilkovny nebo poštou. Peníze jsou obvykle vráceny do dvou týdnů.

• Pohodlná výměna velikosti či barvy probíhá kurýrní službou za nízký poplatek – nový produkt je doručen při současném převzetí vraceného kusu kurýrem přímo u zákazníka domů

Reklamace se řeší nejprve opravou výrobku; pokud není možná oprava, následuje výměna za nový kus nebo vrácení kupní ceny. Osobní vrácení ani vyzvednutí zatím není možné vzhledem ke striktně online provozu obchodu.

Nejprodávanější produkty Travelino

• Skořepinové kufry „Diamant“ s TSA zámkem ve třech velikostech patří mezi stálice v nabídce a jsou oblíbené pro svou odolnost a bezpečnost.
• Plastový model „Panzer“ zaujme výrazným žebrováním a robustním provedením.
• Sada tří kufrů „Tide“ v zelené barvě je často volbou rodin díky praktickému rozdělení velikostí.
• Textilní kufr „Golem“ nabízí možnost rozšíření objemu pomocí expandéru, což ocení především ti, kteří potřebují větší kapacitu zavazadla.
• Prémiové palubní kufříky „Luxury“ cílí na obchodní cestující hledající elegantní a funkční řešení pro leteckou přepravu.

Aplikace a digitální služby Travelino

Přestože mobilní aplikace zatím není k dispozici, e-shop Travelino nabízí plně responzivní webové stránky optimalizované pro všechny typy zařízení. Registrovaní uživatelé mohou využít vlastní administraci s přehledem objednávek, možností opakování nákupů a správou více doručovacích adres. Systém automaticky doporučuje vhodné příslušenství k vybraným produktům a připomíná výměnu opotřebovaných doplňků. Integrovaný chat umožňuje sdílení fotografií při reklamacích nebo získání rychlé rady ohledně výběru velikosti zavazadla.

Zákaznická podpora Travelino

• Telefonická linka je k dispozici od pondělí do pátku mezi 9:00 a 17:00 hodin na čísle +420 735 305 403, s možností komunikace i ve slovenštině a angličtině.
• E-mailová podpora reaguje na běžné dotazy zpravidla do dvou hodin během pracovní doby.
• Živý chat poskytuje okamžitou pomoc v pracovní době, večer je dostupný chatbot s předáním zpráv obsluze následující den.

Udržitelnost a společenská odpovědnost Travelino

Travelino klade důraz na ekologické balení – většina zásilek je odesílána ve vyztužených kartonových krabicích bez zbytečných plastových výplní. Kufry s potiskem chrání recyklovatelná fólie. Sortiment zahrnuje produkty z polykarbonátu s vyšší životností. Prostřednictvím blogu společnost vzdělává zákazníky o správné péči o zavazadla pro prodloužení jejich životnosti.

Kamené prodejny Travelino

Travelino je čistě internetový obchod bez standardních kamenných poboček či výdejních míst. V případě zájmu lze individuálně domluvit osobní návštěvu skladu v Bratislavě, nejde však o běžnou prodejnu ani výdejnu objednávek.

Věděli jste, že…

• S každou objednávkou zákazník obdrží minimálně dva tematické dárky bez ohledu na hodnotu nákupu.
• Přes 98 % balíků je doručeno zákazníkům do pátku tak, aby stihly víkendové cesty nebo odlety na dovolenou.
• Travelino získalo certifikát „Ověřeno zákazníky“ s maximálním hodnocením komunikace v nezávislém hodnocení Heureka pro rok 2025.

Zkušenosti zákazníků Travelino

• Mezi hlavní přednosti patří rychlé odeslání a doručení zásilek (obvykle do 1–3 dnů), kvalitní zpracování výrobků vzhledem k ceně i ochotná komunikace při případných výměnách či reklamacích.
• Někteří zákazníci uvádějí menší zpoždění u zboží s delší dostupností (4–7 dnů) nebo postrádají možnost osobního odběru.

Celkové hodnocení e-shopu dosahuje průměrně 4,8 z 5 bodů, což svědčí o vysoké úrovni spokojenosti i loajality nakupujících.

Jak uplatnit slevový kód u Travelino

• Vložte vybraný produkt do košíku na e-shopu Travelino.
• Ihned v prvním kroku košíku najděte pole označené jako „Slevový kód“.
• Zadejte přesně svůj kód – včetně správných znaků, písmen i případných pomlček – do příslušného pole.
• Klikněte na tlačítko „Uplatnit“. Sleva se odečte okamžitě ze součtu objednávky před volbou dopravy a platby.
• Pokračujte dokončením objednávky dle instrukcí systému. Pokud se sleva nenačte, ověřte podmínky platnosti kódu nebo kontaktujte zákaznickou podporu s print-screenem košíku pro ruční kontrolu a případné zadání slevy operátorem.