SuperZoo slevový kód, sleva a kupón + doprava zdarma

SuperZoo je přední český řetězec specializovaný na chovatelské potřeby, který si získal důvěru zákazníků po celé České republice díky širokému sortimentu, dlouholeté tradici a důrazu na kvalitu služeb. Kořeny této společnosti sahají až do roku 1986, kdy její zakladatel začínal s prodejem akvarijních rybiček na pražských trzích. Od té doby prošel SuperZoo dynamickým vývojem a dnes provozuje více než dvě stě kamenných prodejen po celém Česku, přičemž skupina působí také na Slovensku, v Polsku a Lotyšsku. Domácí trh však zůstává prioritou a zákazníci mohou využít nejhustší síť prodejen v retail parcích i několik moderních hybridních poboček s nepřetržitým provozem.

SuperZoo oslovuje široké spektrum milovníků domácích mazlíčků – od majitelů psů a koček přes chovatele drobných savců, ptáků, akvaristiku či teraristiku až po zájemce o venkovní jezírka. Sortiment zahrnuje kompletní potřeby pro péči o zvířata včetně krmiv pro psy a kočky ve formě granulí, konzerv i kapsiček, pamlsků, pelíšků, obojků, vodítek nebo hraček. Kočičí sekce nabízí steliva, škrabadla či fontány; sekce určená malým savcům zahrnuje klece a přepravky; akvaristé naleznou populární akvarijní sety, filtry a osvětlení; teraristé vybírají mezi terárii nebo zdroji UVB světla. Nechybí veterinární přípravky ani výživové doplňky jako lososový olej či kloubní výživa. V nabídce se pravidelně objevují sezónní akce zaměřené například na antiparazitika v jarních měsících nebo dárkové balíčky během Vánoc.

Společnost si zakládá na kombinaci rozsáhlého e-shopu s možnostmi rychlé dopravy po celé České republice a rozvinuté sítě kamenných prodejen. Zákazníci oceňují expresní rozvoz objednávek plánovaný do hodinových časových slotů i možnost osobního odběru na pobočkách od Chebu až po Třinec. Při větších objednávkách často získávají dopravu zdarma a u těžkých zásilek je poskytován cenový limit bez příplatku na dopravu. E-shop podporuje ověřování platnosti slevového kódu přímo v košíku během nákupního procesu.

Důležitou součást zákaznické zkušenosti je věrnostní program SuperZoo Family umožňující členům nakupovat za zvýhodněné ceny označené jako „family ceny“, sledovat historii svých účtenek nebo využít speciální nabídky k narozeninám domácích mazlíčků. Dlouhodobě tvoří stálí zákazníci více než 80 % obratu společnosti díky výhodám v programu věrnosti a personalizovaným cenám.

SuperZoo nabízí flexibilitu při volbě platebních metod – zákazníci mohou platit online kartou, převodem nebo prostřednictvím PayU rychlých převodů; dále je možné využít dobírku nebo zaplatit hotově či kartou při osobním odběru na prodejně. Služba dobírky je spojena s fixním poplatkem; ostatní platební metody jsou poskytovány zdarma.

Přepravu objednávek zajišťují renomované dopravní společnosti jako Česká pošta, DPD, PPL či GLS a nově také Zásilkovna se sítí Z-BOXů pro samoobslužné vyzvednutí balíků. Expresního doručení lze využít ve spolupráci s Wolt Drive u více než devadesáti poboček v České republice – zákazník si tak může naplánovat doručení zásilky v konkrétním čase až tři dny předem. Průměrná doba dodání se pohybuje kolem 2–3 dnů od objednání.

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy během 14 dnů od převzetí zásilky při online nákupu; vrácené zboží lze odevzdat přímo v kterékoli kamenné prodejně nebo zaslat do centrálního skladu společnosti. Reklamace jsou řešeny dle platné legislativy nejčastěji do 30 dnů; z hygienických důvodů není možné vracet otevřená krmiva či zboží podléhající rychlé zkáze.

Mezi nejprodávanější položky patří granule pro psy středních i velkých plemen, steliva a kapsičky určené kočkám, populární akvarijní sety vhodné i pro začátečníky nebo biofiltry do akvárií či základně vybavená terária určená hlavně agamám a chameleonům.

Moderním prvkem nabídky je mobilní aplikace SuperZoo umožňující správu digitální rodinné karty věrnostního klubu i profily domácích mazlíčků; aplikace nabízí přehled nákupních transakcí s digitálními účtenkami i možnost sledování aktuálního stavu zásilek a bezpečných mobilních plateb přímo z prostředí aplikace.

Zákaznický servis SuperZoo dbá na dostupnost – podporu lze kontaktovat telefonicky ve všedních dnech během prodloužené pracovní doby, přes online chat s rychlou odezvou nebo pomocí WhatsAppu či formuláře přímo v mobilní aplikaci. E-maily jsou standardně vyřizovány nejpozději následující pracovní den.

SuperZoo aktivně podporuje principy odpovědného podnikání prostřednictvím charitativních projektů zaměřených na pomoc útulkům i každoroční vánoční sbírkou Strom splněných přání; během posledního ročníku byly útulkům předány dary za více než 16 milionů korun v podobě krmiv a potřeb pro opuštěná zvířata napříč celou republikou. Celoročně běží program Pomoc útulkům zaměřený nejen na finanční pomoc ale také materiální podporu vybraných neziskových organizací pečujících o opuštěná zvířata.

Nakupování ve SuperZoo ocení ti zákazníci, kteří preferují široký výběr chovatelského sortimentu skladem podpořený dostupností odborného personálu nejen při poradenství ohledně správného výběru krmiv či doplňků stravy ale například také při možnosti vyzkoušení postrojů přímo na mazlíčkovi nebo využití trimování srsti ve vybraných pobočkách. Některé inovativní jednotky fungují navíc jako samoobslužné hybridy s možností nákupu kdykoliv během dne i noci.

Kvalitu služeb potvrzuje vysoké hodnocení spokojenosti mezi českými spotřebiteli – obchod dlouhodobě dosahuje průměrného skóre 4,8 z 5 bodů při více než 95% doporučení podle průzkumů nezávislých zákaznických portálů. Pozitivně jsou hodnoceny zejména špičkový věrnostní klub SuperZoo Family spolu se širokým výběrem krmiv a rychlost vyřízení objednávek; některé negativní recenze upozorňují pouze na občasnou nedostupnost specifického zboží skladem či mírné prodloužení dodání u objemných zásilek.

SuperZoo tak představuje ideální volbu jak pro nové majitele domácích mazlíčků hledající kompletní vybavení za férové ceny tak i zkušené chovatele oceňující stabilitu služeb spojenou s dlouholetými zkušenostmi ryze českého lídra trhu chovatelských potřeb.

Sortiment SuperZoo

SuperZoo nabízí široký sortiment chovatelských potřeb pro psy, kočky, drobná zvířata, ptáky, akvaristiku i teraristiku. Mezi hlavní kategorie patří krmivo – suché a mokré granule, kapsičky, konzervy a pamlsky pro psy a kočky. V nabídce nechybí pelíšky, obojky, vodítka, hračky a veterinární přípravky pro psy nebo steliva, škrabadla, toalety, fontány a odpočívadla pro kočky.

V oblasti akvaristiky jsou oblíbené akvarijní sety, filtry či osvětlení. Teraristé zde naleznou terária s vybavením včetně topných a UVB zdrojů. Pro drobné savce a fretky je připravena nabídka klecí, přepravek i speciálních krmných směsí; venkovní chovatele potěší sortiment pro jezírka.

Sortiment doplňují sezónní akce: na jaře antiparazitika, v zimě termoregulační oblečky nebo vánoční dárkové balíčky.

• Granule pro střední a velké psy
• Steliva a kapsičky pro kočky
• Akvarijní sety a biofiltry
• Terária se základním vybavením
• Doplňky výživy – lososový olej či kloubní přípravky

Proč nakupovat v SuperZoo

SuperZoo je český řetězec s dlouhou tradicí a nejhustší sítí kamenných prodejen v retail parcích po celé republice. Disponuje rozsáhlým e-shopem i rychlým expresním rozvozem do časových slotů v mnoha městech. Díky velkým skladovým zásobám zvládne rychle dodat i objemné pytle krmiv bez čekání.

• Přes dvě stovky poboček po ČR
• Expresní doručení do hodinových slotů na vybrané adresy
• Přehledná mobilní aplikace s digitální věrnostní kartou

Dle zákaznických hodnocení SuperZoo dlouhodobě dosahuje vysokých známek spokojenosti zejména díky širokému výběru zboží, rychlému vyřízení objednávek i propracovanému věrnostnímu programu.

Jak ušetřit v SuperZoo

Zákazníci mohou využít věrnostního programu SuperZoo Family. Registrovaní členové získávají slevy na první nákup i další zvýhodněné ceny označené jako „family ceny“. K narozeninám domácího mazlíčka je možné využít speciální odměny. Historie účtenek je dostupná online spolu s možnostmi partnerských výhod.

• Loyalty klub s individuálním cenovým zvýhodněním
• Pravidelné letáky s akčními nabídkami
• Časově omezené akce na dopravu zdarma nebo sezonní výprodeje

Při nákupu online lze zadat platný slevový kód přímo v košíku – systém ihned ověří jeho platnost a upraví cenu objednávky.

Plaební možnosti v SuperZoo

• Přímá platba kartou online
• Bankovní převod předem
• Platba přes PayU (rychlé převody)
• Dobírka (za poplatek)
• Hotovost nebo platební karta při osobním odběru na pobočce

Doprava a doručení SuperZoo

Zásilky doručují Česká pošta, DPD, PPL, GLS nebo Zásilkovna (včetně Z-BOXů). Objednávky nad určitou hodnotu mají doručení Českou poštou či DPD zdarma; těžká akvária či terária jsou přepravována za příplatek s možností jeho prominutí při vyšší ceně objednávky. Osobní odběr je obvykle zdarma nebo za symbolický poplatek při přesunu zboží ze skladu.

• Doručení expresním rozvozem (Wolt Drive) až ke dveřím ve více než 90 lokalitách ČR do předem určeného časového slotu

Doba dodání se pohybuje průměrně kolem 2–3 dnů dle recenzí zákazníků. Možnost sledování zásilky je dostupná přes aplikaci i webový účet zákazníka.

Vrácení zboží a reklamace v SuperZoo

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy uzavřené online do 14 dnů od převzetí zboží. Vrácené zboží lze odevzdat na kterékoliv kamenné pobočce nebo zaslat zpět na centrálu společnosti. Reklamace jsou vyřizovány dle občanského zákoníku standardně do 30 dnů. Z hygienických důvodů nelze vracet otevřené krmivo ani zboží podléhající rychlé zkáze.

Nejprodávanější produkty SuperZoo

SuperZoo patří mezi přední prodejce chovatelských potřeb v České republice. Mezi nejžádanější sortiment dlouhodobě patří krmiva pro psy středních a velkých plemen, steliva a kapsičky pro kočky, akvarijní sety a biofiltry vhodné i pro začátečníky, terária se základním vybavením pro agamy a chameleony nebo výživové doplňky jako lososový olej či kloubní výživa. Sortiment zahrnuje také široký výběr potřeb pro drobná zvířata, ptáky, akvaristiku i teraristiku.

Aplikace a digitální služby SuperZoo

Mobilní aplikace SuperZoo umožňuje využívat digitální rodinnou kartu, získávat exkluzivní kupony a mít přehled o všech nákupech díky digitálním účtenkám. Uživatelé mohou spravovat profily svých mazlíčků, sledovat stav zásilek a využít virtuálního poradce při výběru krmiv. Push notifikace upozorňují na nové akce a platby je možné provádět bezpečně přímo v aplikaci.

Zákaznická podpora SuperZoo

Zákaznický servis je dostupný telefonicky na lince v pracovní dny od rána do večera, dále prostřednictvím online chatu, WhatsAppu nebo kontaktního formuláře v aplikaci. Na dotazy přes chat odpovídá tým většinou během několika minut; e-maily jsou vyřizovány nejpozději do druhého pracovního dne.

Udržitelnost a společenská odpovědnost SuperZoo

SuperZoo pravidelně organizuje charitativní sbírku Strom splněných přání, během níž zákazníci darují krmivo a potřeby útulkům po celé republice. Celoročně běží také program Pomoc útulkům zaměřený na podporu neziskových organizací pečujících o opuštěná zvířata prostřednictvím finančních i materiálních darů.

Kamené prodejny SuperZoo

V rámci České republiky provozuje SuperZoo rozsáhlou síť více než dvou set poboček od Chebu po Třinec. Všechny kamenné prodejny mají zveřejněny své adresy i otevírací dobu na webu. Vybrané pobočky umožňují vyzkoušet postroje přímo na mazlíčkovi nebo nabízejí odborné trimování srsti.

Věděli jste, že…

• Některé pobočky SuperZoo fungují jako samoobslužné hybridní jednotky s nepřetržitým provozem 24/7 – nakupovat lze kdykoli včetně noci.
• SuperZoo bylo prvním řetězcem v Česku, který spustil expresní rozvoz chovatelského sortimentu s možností přesného časového doručení.
• Zakladatel Dušan Plaček začínal ve třinácti letech prodejem akvarijních ryb a do budoucna plánuje další rozšiřování sítě prodejen.

Hodnocení zákazníků SuperZoo

Zákaznické recenze oceňují především široký výběr krmiv, dostupnost zboží na pobočkách i rychlost vyřízení objednávek. Pozitivně je hodnocen také věrnostní klub. Mezi nevýhody zákazníci občas uvádějí výpadky skladové dostupnosti u některých položek nebo zpoždění těžších zásilek. Průměrné celkové hodnocení dosahuje 4,8 z 5 a 95 % nakupujících obchod doporučuje.

Jak uplatnit slevový kód

• Přidejte vybraný produkt do nákupního košíku.
• Během prvního kroku objednávky rozbalte pole „Mám slevový kód“.
• Zadejte přesný text kódu a potvrďte volbou Ověřit.
• Systém ihned přepočítá cenu objednávky; pokud není kód platný či použitelý na zboží v košíku, zobrazí se chybová hláška.
• Při potížích zkontrolujte platnost kódu, minimální hodnotu nákupu nebo správné zadání znaků – případně kontaktujte zákaznickou linku.