MyProtein.cz recenze: vyplatí se slevy a 1+1 akce?

MyProtein.cz je e‑shop se sportovní výživou a oblečením. Zákazníci často chválí široký sortiment, slevové akce a kvalitu produktů, ale recenze také upozorňují na zpožděné zásilky, složitější vracení a hůře dostupnou podporu. Celkově působí dojem polarizovaně: silné produkty a ceny, slabší poprodejní servis (Trustpilot celkem 2.8/5).

Co očekávat od nákupu na MyProtein.cz

MyProtein.cz nabízí proteiny, aminokyseliny, vitamíny, snacky i sportovní oblečení a působí v Česku jako lokalizovaná verze globální značky. Pro zákazníky je důležité sledovat reálné zkušenosti: pomohou odhadnout spolehlivost doručení, kvalitu komunikace a férovost akcí, zejména oblíbených promo 1+1. Pokud s e‑shopem začínáte, může se hodit i přehled sortimentu a tipů v článku průvodce MyProtein.cz a jeho sortiment.

Zkušenosti zákazníků s MyProtein.cz

V pozitivních recenzích se opakují pochvaly na poměr cena/výkon, pestrou nabídku a chutě. Jeden zákazník shrnuje: „Produkty jsou většinou vynikající kvality… Užijte si také slevy.“ (Trustpilot, 9. 11. 2020). Další vyzdvihuje rychlost u bezproblémové objednávky: „Jsem spokojená s rychlostí a tenkými sušenkami.“ (Trustpilot, 22. 6. 2024).

Naopak kritické hlasy míří na podporu a logistiku. Ilustruje to například: „Zákaznický servis odmítá řešit problémy… Toto byla má první a rozhodně poslední objednávka.“ (Trustpilot, 5. 8. 2025). V diskuzích se opakovaně objevuje i stížnost, že v promo 1+1 dorazí jen část zboží: „Žádný telefonický kontakt… v akci 1+1 jsem dostal pouze jeden kus.“ (Trustpilot, 6. 9. 2024).

Výhody a nevýhody MyProtein.cz

• Výhody: široký sortiment sportovní výživy a oblečení; dobrá kvalita a chuť produktů; časté slevové kódy a promo 1+1; rychlé doručení u bezproblémových objednávek; vstřícná komunikace některých CZ operátorů na sociálních sítích.
• Nevýhody: opakovaná zpoždění nebo ztracené zásilky; nesoulad objednávky a chybějící položky zejména u 1+1; komplikovaný a zpoplatněný proces vrácení; pomalu vyřizované refundace; ne vždy dostupná zákaznická linka; problémy s velikostmi oblečení a náklady na výměnu.

Opakující se témata v recenzích: velmi různorodé dodací lhůty (od několika dnů po týdny), výrazná polarizace spokojenosti (část zákazníků nadšená, část velmi nespokojená), a pozornost k propagačním akcím – zejména správnému naplnění promo 1+1.

Další čtení a srovnání najdete na hodnocení na Trustpilot a v přehledu profil MyProtein.cz na Heureka.cz.

Hodnocení služeb na MyProtein.cz

Doručení a doprava

Tempo doručení je podle recenzí značně proměnlivé – od rychlého vyřízení po výrazná zpoždění či ojedinělé ztráty. Pro hladký průběh doporučují zákazníci volit doručení se sledováním zásilky, hlídat notifikace dopravce a při přebírání ihned zkontrolovat obsah balíku (zejména u akcí 1+1, aby součet kusů odpovídal potvrzení objednávky).

Platební možnosti

Platby probíhají standardně online; konečný výběr způsobů a případné poplatky se zobrazují v košíku. Před odesláním objednávky se vyplatí zkontrolovat měnu a rekapitulaci ceny po uplatnění slevového kódu.

Reklamace a vrácení

Vratky jsou podle zákaznických zkušeností spíše méně pohodlné a často zpoplatněné. Některé recenze popisují delší čekání na refundaci. Doporučení: uschovat si fotodokumentaci balíku a obsahu, komunikovat přes oficiální kanály a vyžádat si potvrzení o přijetí vráceného zboží. Praktické tipy, jak postupovat, shrnuje článek reklamace a vrácení na MyProtein.cz.

Zákaznická podpora

Část zákazníků popisuje vstřícnou komunikaci přes sociální sítě, jiní si stěžují na nedostupnost či pomalé reakce. Oficiální zákaznická linka: +44 161 813 1487, dostupná Po–Pá 8:00–20:00, So 9:00–16:00 (UK čas). Při volání z Česka počítejte s mezinárodní předvolbou a provozní dobou dle britského času.

Slevy a jak ušetřit

MyProtein.cz je známý častými promo akcemi, zejména slevovými kódy a 1+1. Nejlepší výsledky mívá kombinace časově omezených akcí a kódů přímo v košíku. U 1+1 si pečlivě hlídejte finální rekapitulaci – tedy kolik kusů dané položky je reálně v potvrzení, abyste předešli nesouladu.

Průběžně se objevují tematické výprodeje (např. novoroční, letní a předvánoční), a také velké slevové vlny během Black Friday. Pro pohodlnou kontrolu slev se vyplatí sledovat aktuální slevy na MyProtein.cz nebo si porovnat více akcí v jeden den, pokud nespěcháte na doručení.

Pokud nakupujete poprvé nebo řešíte velký nákup, může se hodit přehledný souhrn sortimentu a inspirace k nákupu v článku průvodce MyProtein.cz a jeho sortiment.

Srovnání s konkurencí

Ve srovnání s mnoha lokálními konkurenty vyniká MyProtein.cz šíří příchutí a častými akcemi, které umí stlačit cenu na porci velmi nízko. Naopak slabší stránkou bývá konzistence logistiky a poprodejního servisu. Zákazníka tak může přesvědčit zejména kombinace dobré kvality výrobků a slev, zatímco při preferenci bezproblémové a rychlé výměny či vrácení může být pro někoho atraktivnější obchod s jednoduššími procesy a stabilní dopravou, i kdyby za vyšší cenu.

Konečné zhodnocení a pro koho se nákup hodí

MyProtein.cz boduje v tom nejdůležitějším: většina zákazníků je spokojená s chutí a kvalitou produktů a oceňuje pestrý výběr a časté slevy. Slabší stránkou jsou dle recenzí zpožděné či problematické zásilky, složitější a zpoplatněné vracení a někdy obtížně dostupná podpora. Celkový obraz je tedy smíšený – při hladkém průběhu nabídne e‑shop velmi dobrý poměr cena/výkon, při komplikaci však může řešení trvat déle.

Nejvíce zde ušetří a budou spokojeni zákazníci, kteří plánují nákupy dopředu, sledují akce a počítají s časovou rezervou na doručení. Pokud pro vás hraje hlavní roli co nejnižší cena za porci a zajímavé příchutě, dává MyProtein.cz velký smysl. Jestli však očekáváte bezvýhradně rychlou logistiku a bezstarostné vrácení, zvažte, zda případná úspora vyváží možné komplikace.