Home-appliances slevový kód, sleva a kupón

Home-appliances je oficiální internetový obchod zaměřený na malé domácí spotřebiče značky Philips, který působí v České republice a od roku 2023 jej provozuje společnost Versuni Czech Republic s.r.o., dceřiná firma globální skupiny Versuni se sídlem v Amsterdamu. Značka Philips má na českém trhu dlouholetou tradici, která sahá až do roku 1995, kdy byla zapsána společnost Philips Česká republika s.r.o. do obchodního rejstříku. Z původní orientace na distribuci spotřební elektroniky a zdravotnické techniky se vyčlenila divize domácích spotřebičů, což vedlo k vytvoření samostatného e-shopu Home-appliances, jenž navazuje na více než 130 let inovací spojených se značkou Philips.

Sortiment Home-appliances pokrývá klíčové oblasti péče o domácnost a nabízí řešení pro široké spektrum zákazníků hledajících kvalitní elektrospotřebiče do kuchyně i celé domácnosti. Mezi hlavní produktové segmenty patří kávovary a příprava kávy – od plně automatických espresso strojů Philips a Saeco, přes překapávače Senseo až po ruční presovače Gaggia; kuchyňské spotřebiče zahrnují Airfryery, multifunkční hrnce, mixéry, odšťavňovače, rychlovarné konvice nebo kontaktní grily; část péče o oděvy reprezentují napařovací žehličky, parní generátory PerfectCare či ruční napařovače; podlahové vysavače SpeedPro Max a robotické modely HomeRun pokrývají segment péče o podlahy; čističky vzduchu, zvlhčovače a ventilátory Air Performer se zaměřují na zlepšení kvality vzduchu v domácnosti. Nově najdou zákazníci v nabídce produkty pro péči o domácí mazlíčky – například odstraňovače srsti – i vybavení pro venkovní údržbu zahrady. Součástí sortimentu jsou vždy originální náhradní díly a příslušenství pro snadnou údržbu zakoupených výrobků. Sezónně e-shop představuje limitované edice jako pastelové varné konvice či zvýhodněné balíčky kávovarů s filtry.

Obchod Home-appliances staví na třech základních pilířích: špičkovém výzkumu Philipsu, lokálně dostupném zákaznickém servisu a férových podmínkách nákupu. Objednávky jsou expedovány z pražského skladu nejpozději do 24 hodin po potvrzení objednávky a průměrná doba doručení činí 2–3 pracovní dny. Doručení zajišťuje společnost DPD po celém území České republiky bez ohledu na hmotnost nebo rozměry zásilky vždy zdarma. Zákazník si může vybrat mezi doručením domů, vyzvednutím na výdejním místě nebo v DPD boxu; po expedici obdrží e-mail i SMS s možností sledování zásilky online.

Zákaznický servis je jedním z důvodů vysokého hodnocení obchodu Home-appliances mezi uživateli v České republice – průměrná známka dosahuje 4,9 z 5 bodů podle recenzí ze srovnávačů cen a až 98 % zákazníků doporučuje tento e-shop svým známým. Uživatelé oceňují zejména rychlost doručení objednávek, kvalitní balení produktů a přehledný proces reklamace; jako nevýhodu bývá zmiňována vyšší cena některých novinek při uvedení na trh či absence možnosti platby dobírkou.

Při nákupu lze využít různé způsoby úspory díky newsletterovým akcím nebo sezónním promo kampaním během Black Friday, Cyber Monday či letních výprodejů. V nabídce je také sekce s akčními nabídkami starších modelů nebo zvýhodněnými balíčky příslušenství. Slevové kódy lze zadat přímo v košíku před dokončením objednávky; systém automaticky přepočítá konečnou cenu objednávky a případné akce lze kombinovat s bezplatným doručením.

Platební možnosti zahrnují všechny běžné platební karty Visa i Mastercard (včetně debetních variant), Maestro či ekonto. Dále je podporována platba prostřednictvím Apple Pay a Google Pay nebo rychlé bankovní převody vybraných bankovních institucí. Moderním trendem je možnost využít odloženou platbu Klarna „kup teď, zaplať do 30 dnů“. Hotovost ani platba dobírkou nejsou podporovány – obchod staví na bezpečných elektronických transakcích.

Návratnost zboží probíhá jednoduchým způsobem prostřednictvím předplaceného štítku DPD; zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 30 dnů bez udání důvodu. Peněžní prostředky jsou vraceny nejpozději do deseti pracovních dnů stejnou platební metodou jako při nákupu. Standardní záruční lhůta činí dva roky od převzetí výrobku; u vybraných sériových řad lze po registraci v systému MyPhilips získat prodlouženou garanci až na pět let podle typu produktu (například u modelových řad LatteGo nebo parních generátorů). Reklamační formulář je dostupný online a většina případných reklamací bývá řešena během čtrnácti dnů.

K nejprodávanějším položkám patří Airfryer XXL a varianta Dual Basket pro zdravé fritování bez oleje, plnoautomatické kávovary série Philips LatteGo nebo Saeco Xelsis Suprema s intuitivním ovládáním mléčných specialit bez hadiček oceněné Red Dot Design Award 2024 za hygienické řešení mléčných systémů i tyčové vysavače SpeedPro Max AquaPlus či mokro-suché systémy AquaTrio určené pro komplexní úklid podlahy jedním tahem.

Modernizace služeb pokračuje také ve sféře digitálních technologií: mobilní aplikace HomeID umožňuje propojit vybrané spotřebiče přes Wi-Fi či Bluetooth – uživatel může například stahovat nové recepty pro Airfryer nebo LatteGo, sledovat stav filtrů čističek vzduchu doporučených pro alergiky či objednat náhradní díly jedním kliknutím přímo přes telefon nebo tablet. Aplikace dále upozorňuje na firmware aktualizace robotických vysavačů HomeRun anebo umožňuje registraci výrobku za účelem prodloužení záručních lhůt. V současnosti ji využívá více než jeden milion čtyři sta tisíc uživatelů napříč zařízeními iOS i Android.

Zákaznická podpora je dostupná prostřednictvím telefonické linky ve všedních dnech dopoledne i odpoledne; mimo tuto dobu lze využít Messenger chat (v rozšířeném režimu ve všední dny i o víkendech) nebo kontaktní formulář v sekci „Podpora“. Průměrná odezva e-mailového dotazu bývá do dvaceti čtyř hodin; servis produktů je řešen sítí autorizovaných partnerů dostupných ke stažení v PDF formátu přímo z webových stránek obchodu.

Home-appliances klade důraz také na udržitelnost provozu: kompenzuje veškeré CO₂ emise související s logistikou zásilek ke koncovému zákazníkovi a používá recyklovatelné obaly napříč celým sortimentem. Společnost systematicky navyšuje podíl recyklovaného plastu ve výrobcích (například model SpeedPro Eco obsahuje až osmdesát procent recyklátu) a většina novějších modelových řad splňuje interně stanovená kritéria EcoDesignu zaměřeného na snížení ekologické stopy produktového portfolia. Versuni plánuje snížení uhlíkové stopy svých aktivit o polovinu již do roku 2030.

Přestože nemá vlastní kamenné prodejny v ČR, sortiment Home-appliances lze nalézt u smluvních partnerů jako Datart, Alza či Electroworld – nejbližší předváděcí místo je možné vyhledat online spolu s možnostmi osobního odběru určitých položek dle aktuální dostupnosti skladu daného partnera.

Zajímavostí je fakt, že značka Philips představila již v roce 2010 první horkovzdušnou fritézu Airfryer svého druhu a celosvětově jich prodala přes čtyřicet milionů kusů; robotický vysavač HomeRun nové generace umí nejen mapovat půdorys bytu pomocí chytré navigace ale současně mopovat tvrdé podlahy jedním tahem díky inovativním technologiím integrovaným přímo ve výrobku.

Vysoký standard služeb dokládají pozitivní zkušenosti zákaznické komunity: kladně hodnocena bývá rychlost expedice objednávek stejně jako jednoduchost procesu reklamací či kvalita originálního balení produktů během přepravy domovem klienta napříč Českou republikou.

Sortiment Home-appliances

Home-appliances nabízí široký výběr malých domácích spotřebičů značky Philips a Saeco s důrazem na inovaci a kvalitu. E-shop pokrývá šest hlavních produktových kategorií:

• Kávovary a příprava kávy – automatické i poloautomatické espresso stroje, překapávače Senseo a ruční presovače Gaggia.
• Kuchyňské spotřebiče – Airfryery, multifunkční hrnce, mixéry, odšťavňovače, rychlovarné konvice či grily.
• Péče o oděvy a žehlení – napařovací žehličky, parní generátory PerfectCare a ruční napařovače.
• Péče o podlahy – bezdrátové vysavače SpeedPro Max, mokro-suché modely AquaTrio a robotické vysavače HomeRun.
• Péče o vzduch – čističky vzduchu, zvlhčovače, ventilátory Air Performer i kombinované jednotky 2 v 1.
• Nové kategorie – produkty pro péči o domácí mazlíčky (odstraňovače srsti) a zahradu (venkovní čističe).

Dále jsou k dispozici náhradní díly a originální příslušenství. Nabídku pravidelně rozšiřují sezonní limitované edice jako jarní pastelové konvice nebo zimní balíčky kávovarů s dárkovým filtrem.

Proč nakupovat v Home-appliances

Home-appliances staví na tradici inovací značky Philips a poskytuje zákazníkům výhody díky lokálnímu servisu i férovým obchodním podmínkám. Obchod je provozován společností Versuni Czech Republic s.r.o., která navazuje na více než 130letou historii značky. Sklad se nachází v Praze a obsluhuje celý český trh. V nezávislém hodnocení zákazníků si obchod dlouhodobě udržuje vysoké skóre spokojenosti kolem 4,9 z 5 bodů. Mezi nejčastěji oceňované přednosti patří rychlost doručení, kvalitní balení zboží i jednoduchý proces reklamace.

Jak ušetřit v Home-appliances

• Slevový kód lze zadat přímo v košíku pod souhrnem zboží; sleva se projeví okamžitě v celkové částce objednávky.
• Stálá sekce „Nabídky“ zahrnuje výprodeje starších modelů a zvýhodněné balíčky příslušenství.
• Při přihlášení k newsletteru získají zákazníci speciální uvítací nabídku; během akcí jako Black Friday nebo letních kampaní jsou zasílány personalizované promo kódy do e-mailu.

Slevové akce lze kombinovat s bezplatným doručením při splnění daných podmínek.

Platební možnosti v Home-appliances

• Přijímány jsou platební karty Visa, Visa Electron, Visa Debit, Mastercard a Maestro.
• Lze platit přes Apple Pay či Google Pay a využít rychlý bankovní převod vybraných bank.
• Dostupná je možnost odložené platby přes Klarna („kup teď, zaplať do 30 dnů“).

Zákazníkům není dostupná platba v hotovosti ani na dobírku.

Doprava a doručení zboží Home-appliances

Veškerou logistiku zajišťuje společnost DPD. Zákazník si může vybrat doručení domů, na výdejní místo nebo do DPD boxu. Přeprava je zdarma po celém území České republiky bez ohledu na hmotnost či rozměry zásilky. Průměrná doba dodání činí 2–3 pracovní dny od expedice. Po odeslání zásilky obdrží zákazník e-mail i SMS s odkazem ke sledování balíku. Export mimo ČR není možný.

Vrácení zboží a reklamace v Home-appliances

Zákazníci mají možnost odstoupit od smlouvy do 30 dnů od převzetí zboží. Vrácení je usnadněno předplaceným štítkem DPD; stačí vytisknout štítek, přiložit číslo objednávky a zásilku odeslat zpět. Peněžní prostředky se vracejí nejpozději do 10 pracovních dnů stejnou cestou jako byla provedena platba. Standardní záruční doba činí 24 měsíců; u vybraných sérií lze po registraci prodloužit záruku až na pět let prostřednictvím MyPhilips. Reklamační formulář je dostupný online; většina případů je řešena do dvou týdnů.

Nejprodávanější produkty Home-appliances

Mezi nejvyhledávanější produkty obchodu Home-appliances patří fritézy Airfryer XXL a Airfryer Dual Basket, plnoautomatické kávovary Philips Series 5400 LatteGo a Saeco Xelsis Suprema, tyčové vysavače SpeedPro Max AquaPlus, mokro-suché systémy AquaTrio 9000, napařovací žehličky PerfectCare 7000 series a čističky vzduchu Air Performer včetně kombinovaných jednotek 2 v 1. Tyto produkty jsou oblíbené díky inovativnímu designu, vysokému výkonu a snadné údržbě.

Aplikace a digitální služby Home-appliances

Mobilní aplikace HomeID umožňuje propojit vybrané domácí spotřebiče přes Wi-Fi nebo Bluetooth. Uživatelé mohou stahovat recepty pro Airfryer či LatteGo, sledovat stav filtrů u čističek vzduchu, objednávat náhradní díly jedním kliknutím, přijímat aktualizace firmwaru robotických vysavačů nebo registrovat výrobky a prodloužit záruku. Aplikace je dostupná pro iOS i Android a využívá ji více než 1,4 milionu uživatelů.

Zákaznická podpora Home-appliances

• Telefonická linka: 228 880 896 (Po–Pá 8:30–12:00 a 13:00–16:30)
• Online chat přes Messenger (pracovní dny 8:00–22:00, víkendy 10:00–22:00)
• Kontaktní formulář v sekci „Podpora“

Průměrná doba odezvy na e-mailové dotazy je do 24 hodin. Pro servisní zásahy je dostupná síť autorizovaných středisek po celé ČR.

Udržitelnost a společenská odpovědnost Home-appliances

Home-appliances kompenzuje veškeré emise CO₂ spojené s doručováním objednávek, využívá recyklovatelné obaly a ve výrobcích navyšuje podíl recyklovaných plastů – například model SpeedPro Eco obsahuje až 80 % recyklátu. Většina nových produktů splňuje kritéria EcoDesign a mateřská společnost Versuni má cíl snížit uhlíkovou stopu o polovinu do roku 2030.

Kde najdete produkty Home-appliances

Vlastní kamenné prodejny Home-appliances v České republice neprovozuje. Sortiment je ale vystaven u partnerských řetězců jako Datart, Alza či Electroworld. Přes web lze vyhledat nejbližší předváděcí místo a objednat osobní odběr.

Věděli jste, že…?

• Philips uvedl v roce 2010 první horkovzdušnou fritézu Airfryer na světě; od té doby bylo prodáno více než 40 milionů kusů tohoto produktu.
• Kávovar LatteGo získal cenu Red Dot Design Award za inovativní řešení mléčného systému bez hadiček.
• Robotický vysavač HomeRun Series dokáže mapovat půdorys bytu a zároveň mopuje tvrdé podlahy jedním tahem.

Zákaznické hodnocení Home-appliances

Zákazníci oceňují rychlost expedice zboží, kvalitní balení produktů i jednoduchý proces reklamací. Celkové hodnocení se dlouhodobě pohybuje kolem 4,9 z 5 bodů s více než 98 % doporučeními. Nejčastější výhrady směřují k vyšší ceně novinek při uvedení na trh nebo nedostupnosti platby na dobírku; drobné negativní recenze se týkají zejména zpoždění vratky peněz při částečném storno objednávky.

Jak použít slevový kód na Home-appliances

• Přidejte vybrané zboží do košíku a přejděte k pokladně.
• Pod souhrnem položek najdete pole „Slevový kód / promo kód“.
• Zadejte svůj kód přesně včetně velkých písmen a potvrďte jej.
• Ihned uvidíte novou cenu; sleva se projeví také v souhrnu DPH.
• Při nefunkčnosti ověřte datum platnosti či minimální hodnotu objednávky nebo kontaktujte zákaznickou linku před dokončením platby.