GetYourGuide slevové kódy a slevy listopad 2025

GetYourGuide představuje přední online platformu pro rezervaci volnočasových zážitků, vstupenek a výletů v České republice i po celém světě. Společnost vznikla v roce 2009 jako univerzitní spin-off z prestižní ETH Zürich a její zakladatelé spojila snaha usnadnit cestovatelům přístup k autentickým aktivitám přímo od místních poskytovatelů. Po přesunu sídla do Berlína v roce 2012 se GetYourGuide zařadil mezi nejvýraznější technologické hráče evropského turismu a do roku 2025 rozšířil své portfolio na více než 150 000 různých zážitků od více než 20 000 ověřených partnerů, pokrývajících všechny kontinenty.

Hlavním cílem GetYourGuide je zjednodušit proces vyhledávání i rezervace aktivit, a to jak pro jednotlivce, tak pro skupiny či rodiny. Platforma oslovuje široké spektrum zákazníků – od turistů hledajících unikátní městské nebo přírodní zážitky přes milovníky kultury až po ty, kteří dávají přednost dobrodružství nebo gastronomii. V nabídce lze najít skip-the-line vstupenky do významných památek a muzeí, tematické prohlídky měst formou pěších tras, cyklovýletů či projížděk retro vozidly, jednodenní i vícedenní exkurze do okolí metropolí, plavby s kulinářským doprovodem nebo pivními degustacemi, outdoorové aktivity jako lanové parky či rafting, předem rezervované letištní transfery i sdílené shuttle služby. Sezonní nabídky jsou optimalizované pro české uživatele například zimními adventními okruhy ve středoevropských městech, letními plavbami po Vltavě s grilováním nebo podzimními výpravami za vínem na Moravu či do rakouského Wachau.

Jednou z hlavních výhod GetYourGuide je dynamický katalog produktů – poskytovatelé mohou přidávat nové aktivity prakticky v reálném čase a nabídka se tak denně proměňuje podle aktuálních trendů i sezóny. Každá aktivita obsahuje detailní popis minimálně ve dvou jazycích (včetně češtiny), bohatou fotogalerii a hodnocení založené na ověřených nákupech od skutečných zákazníků. Algoritmus platformy upřednostňuje zážitky s vysokou spokojeností klientů, nízkou mírou storna a dobrou dostupností termínů – uživatelé proto mají jistotu kvalitního výběru.

GetYourGuide nabízí českým zákazníkům kompletní lokalizaci – rozhraní i zákaznická podpora jsou dostupné v češtině a ceny se automaticky zobrazují v korunách. Přestože firma neprovozuje vlastní kanceláře v Praze ani jinde v České republice, lokální operace zajišťují regionální manažeři a síť inspektorů kvality. Díky tomu patří Česká republika dlouhodobě mezi deset nejprodávanějších evropských destinací na této platformě, což potvrzuje silnou pozici značky na trhu příjezdového i výjezdového cestovního ruchu.

Pohodlí zákazníků je klíčovou prioritou GetYourGuide ve všech oblastech služby. Veškeré produkty jsou digitální – po zaplacení přijde zákazníkovi okamžitě potvrzení s QR nebo čárovým kódem e-mailem; voucher je navíc trvale uložený v uživatelském profilu a aplikaci dostupný offline bez nutnosti tisku. Fyzické vstupenky se nezasílají; doručení je tedy vždy zdarma a okamžité.

Zákaznická podpora funguje nonstop ve více než dvaceti jazycích včetně češtiny – kontaktovat ji lze telefonicky (mezinárodní číslo s možností spojení s česky hovořícím operátorem ve všedních dnech), online chatem na webu či aplikaci s průměrnou odezvou do dvou minut nebo e-mailem s garancí odpovědi nejpozději do 24 hodin. Podpora reaguje aktivně také na dotazy přes sociální sítě; tým řeší drtivou většinu i negativních recenzí během dvou dnů.

Velkou předností GetYourGuide je flexibilita storna: u naprosté většiny aktivit lze rezervaci zdarma zrušit až do 24 hodin před začátkem akce; peníze jsou vráceny zpět na původní platební metodu obvykle během tří až pěti pracovních dnů. Reklamace například kvůli změně programu nebo nedostatečné kvalitě průvodce lze podat online formulářem do čtyř dnů od konání zážitku; rozhodnutí bývá vydáno zpravidla do 72 hodin po doložení potřebných důkazů.

Platební možnosti zahrnují všechny běžné mezinárodní platební karty (Visa, Mastercard, Maestro, American Express aj.), elektronické peněženky jako PayPal či Apple Pay a také odložené platby prostřednictvím Klarna („Reserve now & pay later“, kde inkaso proběhne nejpozději tři dny před akcí). Měnu si může uživatel nastavit ručně podle preferencí; primárně však systém rozpoznává polohu uživatele automaticky.

Pro mobilně orientované cestovatele má GetYourGuide propracovanou aplikaci pro iOS i Android umožňující vyhledávání podle polohy zařízení, offline ukládání vstupenek s rychlým zobrazením QR kódů u turniketů, wishlist oblíbených aktivit či notifikace o změnách rezervací. Aplikace podporuje chatovou podporu přes WhatsApp přímo z rozhraní aplikace; některé exkluzivní funkce zahrnují možnost „Reserve now & pay later“ nebo audio-průvodce u vybraných zážitků.

Kromě standardního servisu nabízí GetYourGuide řadu způsobů úspory: typickou součást tvoří sezonní kampaně zaměřené například na jarní cestovatelský týden nebo Black Friday akce; stávající klienti získávají personální kupony po dosažení určité útraty; novým odběratelům newsletteru je zasílán uvítací poukaz; při nákupu přes mobilní aplikaci lze získat extra kredit navíc k první rezervaci. Na vybrané termíny jsou připravovány časově omezené „Last-minute Deals“, kdy cena klesá s blížícím se datem konání akce. Platforma zatím neprovozuje bodový věrnostní program formou sbírání bodů za nákupy; opakovaným zákazníkům ale zasílá personalizované e-maily s promo nabídkami podle historie rezervací.

Z hlediska udržitelnosti prosazuje firma zásadu „Travel made responsible“: interně sleduje uhlíkovou stopu služebních cest zaměstnanců i partnerů, podporuje projekty obnovitelných zdrojů energie a motivuje poskytovatele zážitků ke zmenšování skupin účastníků či propagaci lokální gastronomie. V katalogu lze filtrovat speciálně označené aktivity splňující kritéria nižších emisí CO₂ („Certified Climate Action“) – vyhledávání šetrnějších zážitků je tak snazší pro všechny odpovědné cestovatele. Mezi dlouhodobými CSR projekty stojí stipendijní program Originals Scholar pro průvodce z rozvojových zemí anebo podpora newyorského maratonu zaměřeného na udržitelnou mobilitu návštěvníků velkých akcí.

Popularita platformy mezi tuzemskými zákazníky dokládají mimo jiné nejobjednávanější produkty: velmi žádané jsou skip-the-line vstupenky na Pražský hrad s oficiálním okruhem B, večerní plavby po Vltavě spojené s večeří a živou hudbou nebo celodenní výlety do Českého Krumlova s průvodcem či kombinované balíčky obsahující lázeňskou promenádu Karlových Varů spolu se sklárnou Moser anebo návštěvu Kutné Hory včetně slavné kostnice Sedlec a chrámu svaté Barbory. Mezinárodně patří mezi bestsellerové zážitky Colosseum v Římě, Eiffelova věž v Paříži či Sagrada Família a Muzeum Louvre ve Španělsku i New York-Pass pro americké metropole.

Příznivé hodnocení uživatelů potvrzuje průměrná známka kolem 3,8 bodu z pěti při více než 45 tisících recenzích celosvětově; dvě třetiny hodnotitelů udělily pět hvězdiček zejména za intuitivnost rozhraní webu i aplikace, široký výběr produktové nabídky napříč destinacemi světa nebo okamžité potvrzení rezervací bez čekání. Zákaznický servis bývá chválen pro pružné řešení storna bez skrytých poplatků. Častější výtka směřuje ke skutečnosti vyšších cen oproti přímému nákupu u místního operátora nebo občasné komunikační nesoulady mezi platformou a konkrétním dodavatelem služby – tyto situace však tým podpory zpravidla rychle napravuje individuálním přístupem ke každému případu.

Zajímavostí je historicky první objednávka platformy – pěší komentovaná prohlídka Pekingu vedená spolužákem jednoho ze zakladatelů –, stejně jako expanze značky nad hranici jedné miliardy eur ročního obratu již roku 2025 při dosažení dlouhodobé finanční stability společnosti dle evropských účetních standardů EBITDA. GetYourGuide také testuje vlastní řadu Originals nabící kurátorské zážitky vytvořené společně s partnery exkluzivně pouze na této platformě bez paralelních nabídek jiných agentur.

Kombinací technologických inovací, širokého sortimentu autentických aktivit přizpůsobených českému publiku, vysokého standardu digitálních služeb i důrazu na ekologickou odpovědnost si GetYourGuide upevnil stabilní místo mezi nejoblíbenějšími portály zaměřenými na cestovatelské zážitky nejen v České republice ale i globálně.

Nabídka zážitků GetYourGuide

GetYourGuide nabízí širokou škálu volnočasových zážitků a aktivit pro cestovatele v Česku i po celém světě. V sortimentu najdete:

• Vstupenky s možností přeskočit frontu do památek, muzeí a galerií.
• Tematické prohlídky měst – pěší, cyklistické, na Segwayi nebo v retro vozidlech.
• Jednodenní i vícedenní výlety do okolí významných metropolí.
• Plavby lodí, gastronomické ochutnávky a pivní exkurze.
• Předem rezervované letištní transfery a sdílené shuttle služby.
• Outdoorové aktivity jako lanové parky, rafting či vyhlídkové lety.

Pro české uživatele jsou připravovány sezonní nabídky – například zimní adventní okruhy ve středoevropských městech, letní plavby po Vltavě s grilováním nebo podzimní vinařské výpravy na Moravu. Portfolio zážitků se díky dynamickému katalogu denně rozšiřuje; poskytovatelé mohou nabízet nové produkty během několika minut.

Proč nakupovat na GetYourGuide

Tato platforma staví na důvěryhodnosti, recenzích a uživatelské přívětivosti. Každá aktivita je hodnocena zákazníky na základě ověřených nákupů a má povinný popis alespoň ve dvou jazycích. Algoritmus upřednostňuje kvalitní a spolehlivé nabídky s nízkou mírou storna. Většina zážitků umožňuje bezplatné zrušení do 24 hodin před začátkem. Mobilní voucher je možné použít přímo v telefonu bez nutnosti tisku. Zákaznická podpora je dostupná nonstop ve více než 20 jazycích včetně češtiny. Platforma dosahuje průměrného hodnocení kolem 3,8 z 5 při více než 45 000 recenzích.

Jak ušetřit na GetYourGuide

Slevové kódy lze zadat při platbě do pole „Propagační kód“ v posledním kroku košíku. Nejčastější akce zahrnují sezonní kampaně (například Black Friday), personalizované kupony pro věrné zákazníky i uvítací poukaz pro nové odběratele newsletteru. Vybrané termíny nabízí časově omezené last-minute nabídky s výhodnější cenou blížícího se data konání. Opakovaným klientům jsou zasílány individuální promo kódy podle historie rezervací.

Způsoby platby GetYourGuide

• Plaťte ihned nebo využijte možnost „Rezervujte nyní, plaťte později“ (inkaso až 72 hodin před začátkem).
• Přijímány jsou Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, JCB, PayPal, Klarna (odložené splátky), Google Pay, Apple Pay, iDEAL, Bancontact a vybrané lokální karty.
• Měnu lze nastavit podle účtu či geolokace; pro české zákazníky je automaticky CZK s možností ruční změny měny.

Doručení vstupenek GetYourGuide

Všechny produkty jsou digitální – po zaplacení obdržíte potvrzení e-mailem společně s QR či čárovým kódem. Voucher je uložen i v uživatelském profilu a mobilní aplikaci s offline dostupností. Doručení probíhá okamžitě bez jakýchkoli poplatků za dopravu; fyzické vstupenky nejsou zasílány poštou.

Vrácení a reklamace GetYourGuide

K většině zážitků lze bezplatně odstoupit až do 24 hodin před začátkem akce; peníze jsou vráceny na původní platební metodu obvykle do 3–5 pracovních dní. Pozdější zrušení nebo nedostavení se znamená ztrátu nároku na refundaci. Reklamaci lze podat online přes formulář v profilu do čtyř dnů od konání akce – rozhodnutí o výsledku bývá sděleno nejpozději do 72 hodin od podání reklamace.

Nejprodávanější zážitky GetYourGuide

Mezi nejoblíbenější zážitky, které čeští uživatelé na GetYourGuide dlouhodobě rezervují, patří vstupenky s přednostním vstupem na Pražský hrad včetně oficiálního okruhu B, večerní plavby po Vltavě s večeří a živou hudbou, celodenní výlety do Českého Krumlova s průvodcem, kombinované prohlídky lázeňské promenády a sklárny Moser v Karlových Varech nebo tematické exkurze do Kutné Hory se zastávkou v kostnici Sedlec i chrámu sv. Barbory. Mezi globálně nejžádanější zážitky patří například prohlídky Kolosea v Římě, Eiffelovy věže, Sagrada Família v Barceloně či Muzea Louvre a New York-Pass.

Mobilní aplikace a digitální služby GetYourGuide

Mobilní aplikace GetYourGuide pro iOS a Android umožňuje pohodlné vyhledávání podle polohy, offline uložení vstupenek, sestavení wishlistu či přijímání notifikací o změnách objednávek. Součástí je integrovaný chat podpory a možnost využít funkci „Rezervovat nyní, zaplatit později“. U vybraných aktivit je k dispozici audio-průvodce nebo rychlé skenování QR kódů při vstupu. Instalace aplikace může přinést exkluzivní výhody při první rezervaci přes mobil.

Zákaznická podpora GetYourGuide

Zákaznická podpora je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Kontaktovat ji lze telefonicky (mezinárodní číslo s možností spojení na česky mluvícího operátora ve všední dny od 9 do 18 hodin), online chatem na webu i v aplikaci (průměrná odezva do 2 minut) nebo e-mailovým formulářem s odpovědí nejpozději do 24 hodin. Tým reaguje i na dotazy na sociálních sítích zpravidla do dvou dnů.

Udržitelnost a společenská odpovědnost GetYourGuide

GetYourGuide prosazuje princip odpovědného cestování – měří uhlíkovou stopu svých služebních cest, podporuje projekty obnovitelných zdrojů a motivuje dodavatele k pořádání menších skupinových aktivit a spolupráci s lokální gastronomií. V katalogu lze filtrovat zážitky označené jako „Certified Climate Action“, které mají nižší emise nebo kompenzují CO₂. Firma také financuje stipendijní program pro lokální průvodce z rozvojových zemí a podporuje udržitelnou mobilitu například při newyorském maratonu.

Věděli jste, že…?

• První rezervace na platformě byla pěší prohlídka Pekingu vedená spolužákem zakladatele.
• V roce 2025 překonala společnost hranici miliardy eur ročního obratu a poprvé dosáhla dlouhodobé ziskovosti.
• GetYourGuide testuje vlastní řadu zážitků „Originals“, které vznikají ve spolupráci s partnery exkluzivně pouze pro tuto platformu.

Zkušenosti zákazníků GetYourGuide

Zákazníci oceňují především intuitivní prostředí webu i aplikace, široký výběr aktivit po celém světě, okamžité potvrzení rezervací a flexibilní storno podmínky. Mezi nejčastější připomínky patří vyšší ceny oproti přímému nákupu u místních poskytovatelů nebo občasná nesoulad komunikace mezi platformou a dodavatelem. Průměrné hodnocení TrustScore se pohybuje kolem 3,8 z 5 při více než 45 000 recenzích; pět hvězdiček udělilo 68 % hodnotících.

Jak použít slevový kód na GetYourGuide

• Vyberte preferovanou aktivitu a klikněte na „Rezervovat“.
• Zvolte datum účasti, počet osob a pokračujte do košíku.
• Ihned v prvním kroku objednávky najdete souhrn ceny; pod ním rozklikněte pole „Propagační kód“.
• Přesně opište nebo vložte získaný kód (rozlišujte malá/velká písmena) a potvrďte stisknutím „Použít“.
• Sleva se ihned odečte ze součtu objednávky; novou částku vidíte okamžitě.
• Dokončete platbu vybranou metodou dle preferencí.

Pokud kód nefunguje, zkontrolujte datum platnosti, minimální hodnotu košíku nebo případné omezení na konkrétní destinaci. Každý kód lze využít jen jednou na účet; pokud se sleva nepřičte ani po splnění všech podmínek, doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu přes chat s názvem akce a screenshotem obrazovky.