Creammy slevový kód, sleva a kupón

Creammy je český rodinný concept-store, který se specializuje na designové hračky, prémiovou dětskou módu a pečlivě vybrané doplňky pro děti i dospělé. Historie značky sahá až do roku 2009, kdy pod názvem Kouzelné hračkářství vznikl první kamenný obchod v pražském Smíchově. Postupem času se sortiment rozšířil o módní, kosmetické a interiérové značky. V roce 2023 prošla firma rebrandingem a od té doby působí pod jménem Creammy s vlajkovou prodejnou v pražském Karlíně. Dnes provozuje čtyři vlastní kamenné obchody v Praze – Letná, Karlín, Vinohrady a outletové zázemí na Smíchově – a prostřednictvím moderního e-shopu obsluhuje zákazníky z celé České republiky i Slovenska.

Hlavní pilíře nabídky tvoří kvalitní hračky renomovaných značek jako Djeco, Moulin Roty či Maileg, kreativní sady a deskové hry, které rozvíjejí fantazii dětí všech věkových kategorií. Sortiment dětského oblečení zahrnuje organickou bavlnu, merino úplety i recyklované materiály od značek Liewood, Konges Slojd nebo Gray Label; mezi nejprodávanější produkty patří overaly s originálními potisky, plavky nebo funkční oblečení do deště. Creammy myslí také na maminky – v nabídce najdete stylovou dámskou módu, šperky, přírodní kosmetiku Bloom and Blossom či laky na nehty Manucurist a praktické doplňky od Studio Noos. Pro domácnost jsou připraveny designové lampičky do dětských pokojů, textilní dekorace, silikonové jídelní sety nebo knihy a delikatesy vhodné do dárkových balíčků. Všechny kategorie produktů se pravidelně obměňují; novinky e-shop naskladňuje průměrně jednou týdně.

Creammy si zakládá na kurátorském výběru značek a kolekcí, které nejsou běžně dostupné na českém trhu. Zákazníci oceňují zejména limitované edice produktů s rychlým naskladněním novinek i možnost osobního vyzvednutí zboží ve čtyřech stylově zařízených prodejnách po Praze. Obchod garantuje bezplatné dárkové balení i tematické balíčky připravené na počkání přímo v prodejnách. Vysoký standard služeb dokládá dvouletá záruka na veškerý sortiment a vstřícné řešení reklamací; celková zákaznická spokojenost podle měření dosahuje hodnot kolem 4,6 z 5 bodů.

Internetový obchod Creammy poskytuje širokou škálu možností úspory při nákupu. Kromě pravidelných tematických akcí označených přímo v navigaci e-shopu je k dispozici stálá outletová sekce se zbožím minulých kolekcí za zvýhodněné ceny. Registrovaným zákazníkům nabízí newsletter exkluzivní kódy několikrát ročně i přednostní přístup k limitovaným edicím. Výhodné balíčky například kombinující kreativní sety Djeco s puzzle umožňují další úsporu při nákupu; populární jsou i předvánoční adventní kalendáře s postupným odemykáním kuponů a speciálních nabídek. Osobní odběr je za poplatek 30 Kč zdarma při objednávce nad stanovenou hodnotu.

Platbu lze provést online kartou přes zabezpečenou platební bránu ComGate (akceptovány jsou Visa, Mastercard a Maestro), rychlým bankovním převodem pomocí tlačítek velkých bank nebo klasickým převodem na účet Fio banky. Mezi další možnosti patří PayPal či platba dobírkou u řidiče DPD (hotově nebo kartou) nebo hotovost při osobním odběru ve vybraných pobočkách.

Doprava je přizpůsobena potřebám zákazníků po celé České republice i Slovensku díky partnerské doméně pro slovenské klienty. Osobní odběr ve čtyřech pražských pobočkách je rychlý – expedice probíhá zpravidla do 24 hodin od objednání. Balík lze doručit kurýrní službou DPD Private (doručení následující pracovní den) nebo využít Zásilkovnu s možností vyzvednutí dle preferované pobočky (cena dle místa). Objednávky zaplacené online do 10 hodin dopoledne jsou expedovány tentýž den; maximální lhůta vychystání činí sedm pracovních dnů podle aktuální vytíženosti skladu. Při nákupu nad určitou částku máte dopravu po ČR zdarma.

Vrácení zboží probíhá jednoduše buď přes aplikaci Retino online nebo osobně v outletovém skladu na Smíchově (Lesnická 6). Odstoupit od smlouvy lze bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky; peněžní prostředky jsou vraceny nejpozději do deseti pracovních dnů od doručení vráceného balíčku zpět obchodníkovi. Na celý sortiment platí zákonná dvouletá záruka; případné reklamace se řeší opravou produktu, výměnou za nový kus nebo vrácením ceny vždy maximálně do třiceti dnů.

Mezi nejprodávanější produkty patří kreativní malovací a razítkovací sady Djeco, panenky a myšky Maileg v miniaturních kufřících, silikonové lahve či bryndáky Liewood vhodné pro nejmenší děti i bavlněné overaly Konges Slojd s originálními motivy třešní. U starších dětí mají úspěch koloběžky Scoot & Ride nebo kreativní stavebnice pro venkovní hry; maminky dávají přednost přírodním lakům na nehty Manucurist.

I když Creammy zatím nenabízí vlastní mobilní aplikaci ke stažení, jeho e-shop je plně responzivní pro pohodlné nakupování z mobilních zařízení či tabletů. Registrovaným uživatelům nabízí zákaznický účet s historií objednávek a uloženými adresami pro rychlejší nákup v budoucnu; propojením s Retino lze snadno zadat žádost o vrácení či reklamaci online bez papírů navíc. Pro ještě větší komfort slouží možnost přihlášení přes sociální sítě i personalizované doporučování produktů podle zájmů návštěvníků e-shopu.

Zákaznické centrum Creammy je dostupné během pracovních dnů mezi desátou až sedmnáctou hodinou jak telefonicky tak e-mailem; každá kamenná pobočka má svůj vlastní telefonický kontakt i adresný e-mail uvedený přímo na webu obchodu pro snazší komunikaci ohledně konkrétních objednávek či dostupnosti produktů skladem.

Z pohledu udržitelnosti klade Creammy důraz na výběr značek certifikovaných GOTS nebo OEKO-TEX případně vyrábějících produkty z recyklovaných plastových materiálů – to platí zejména u ekologických hraček či organického textilu pro děti i dospělé členy rodiny. Samozřejmost představuje balení zásilek do kartonových krabic z druhotných surovin s výplňovým materiálem tvořeným recyklovaným papírem namísto plastových foliových sáčků či bublinových fólii.

Creammy dlouhodobě spolupracuje s nadací Pink Bubble podporující rodiny dětí s onkologickou diagnózou – část tržeb ze speciálních vánočních kampaní jde pravidelně právě této neziskové organizaci; krom toho firma pořádá charitativní letní bazary dražící vzorky kolekcí využité při focení produktových fotografií – výtěžek putuje do dětských domovů napříč republikou.

Kromě internetového obchodu se můžete zastavit také ve čtyřech kamenných pobočkách: útulná Letná láká širokým sortimentem kreativních hraček v rezidenční čtvrti Prahy 7; vlajkový concept-store Karlín boduje minimalistickým interiérem oceněným odbornými soutěžemi i světelnými instalacemi Lappa (v létě 2025 bude krátkodobě uzavřen kvůli rekonstrukci); butik Anglická ve Vinohradech klade důraz na dámské kolekce Mommy; Lesnická pak kombinuje outletový sklad se servisem osobních vratek zboží přímo na místě.

Nadšení zákaznici oceňují rychlost doručení objednávek po celé České republice stejně jako estetické balení zásilek vhodných rovnou k darování bez nutnosti další úpravy doma; pozitivně hodnotí také originální výběr značek často nedostupných jinde u nás a ochotnou obsluhu kamenných obchodů při poradenských službách při výběru dárků ke všem důležitým životním událostem rodin s dětmi různých věkových kategoriích.

Sortiment Creammy

Creammy je český rodinný concept-store zaměřený na pečlivě vybraný sortiment designových hraček, dětského oblečení a stylových doplňků pro celou rodinu. Nabídka je rozdělena do čtyř hlavních kategorií, které se pravidelně obměňují podle sezóny a aktuálních trendů.

• Hračky: Dřevěné stavebnice, puzzle, plyšová zvířátka, sběratelské figurky, kreativní sady a deskové hry. V letním období dominují venkovní a vodní hračky, v zimě adventní kalendáře a tematické kreativní boxy.
• Dětská móda Mimi+Kids: Organická bavlna, merino úplety a recyklované materiály od značek jako Liewood, Konges Slojd nebo Gray Label. Oblíbené jsou overaly, plavky nebo funkční oblečení do deště.
• Sortiment pro maminky: Dámská móda, šperky, kosmetika Bloom and Blossom, laky na nehty Manucurist a praktické doplňky včetně stylových lahví či zápisníků pro plánování rodinných aktivit.
• Domov: Textil do dětských pokojíčků, designové lampičky, silikonové jídelní sety, knihy a delikatesy vhodné i do dárkových balíčků.

E-shop Creammy rozšiřuje nabídku novinkami průměrně jednou týdně a zaměřuje se na limitované kolekce i exkluzivní značky běžně nedostupné v ČR.

Proč nakupovat v Creammy

• Kurátorský výběr značek s důrazem na originální design a limitované edice.
• Možnost osobního vyzvednutí nebo prohlédnutí zboží ve čtyřech stylově zařízených pražských prodejnách.
• Dárkové balení zdarma a tematické balíčky na počkání.
• Dvouletá záruka a vstřícné řešení reklamací.
• Spokojenost zákazníků je dlouhodobě kolem 4,6 z 5 bodů (dle Heureky).

Zákazníci oceňují rychlost doručení i estetické balení objednávek. Krátkodobé problémy s dostupností limitovaných kolekcí e-shop řeší rozšířením podpory i přesnější predikcí skladových zásob.

Jak ušetřit v Creammy

• Krátkodobé tematické akce jsou výrazně označeny přímo v e-shopu (například SUPER SALE nebo OUTLET).
• Při vybraných kampaních lze využít slevový kód zadaný v prvním kroku košíku do pole „Kód kupónu“.
• Stálá outletová sekce nabízí produkty z minulých kolekcí za zvýhodněné ceny.
• Přihlášením k newsletteru získáte exkluzivní kódy a přednostní přístup k limitovaným edicím několikrát ročně.

Cena osobního odběru není účtována při nákupu nad určitou hodnotu. Výhodné jsou také speciální sety či předvánoční adventní kalendáře s kupony na další nákup.

Způsoby platby v Creammy

• Pohodlná online platba kartou (Visa, Mastercard, Maestro) přes platební bránu ComGate.
• Okamžitý bankovní převod prostřednictvím tlačítek největších bank nebo klasický převod na účet Fio banky.
• Možnost platby přes PayPal.
• Dobírka – hotově nebo kartou u řidiče DPD při doručení domů nebo při osobním odběru na prodejnách v Praze lze platit hotově.

Doprava a doručení Creammy

• Osobní odběr ve čtyřech pražských pobočkách za malý poplatek; objednávky jsou připravené obvykle do 24 hodin od potvrzení platby.
• Doručení službou DPD Private následující pracovní den po předání dopravci; standardně za fixovaný poplatek dle ceníku e-shopu.
• Zásilkovna ČR/SR podle typu výdejního místa; při přeplnění může být zásilka automaticky přesměrována kurýrní službou DPD.

Při nákupu nad stanovenou částku je doprava po celé České republice zdarma. Objednávky zaplacené online do 10:00 bývají expedovány tentýž den. Maximální lhůta vychystání je 7 pracovních dnů. Slovensko obsluhuje samostatný e-shop se stejnou úrovní služeb jako v ČR.

Vrácení zboží a reklamace Creammy

Zákazník má právo vrátit zakoupené zboží bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky. Vrácení lze pohodlně provést přes aplikaci Retino nebo osobně ve skladu/prodejně Lesnická 6 v Praze 5. Peníze jsou vraceny nejpozději do 10 pracovních dnů od doručení balíčku zpět provozovateli. Na celý sortiment se vztahuje zákonná dvouletá záruka; reklamace jsou řešeny opravou, výměnou produktu či vrácením peněz standardně do 30 dnů od podání žádosti zákazníka.

Nejprodávanější produkty Creammy

• Kreativní sady Djeco vhodné pro rozvoj dětské fantazie, včetně malovacích a razítkovacích setů.
• Plyšové a sběratelské panenky a myšky Maileg v miniaturních kufřících.
• Silikonové lahve, kousátka a bryndáky značky Liewood pro děti.
• Bavlněné overaly s potiskem od Konges Slojd, oblíbené díky kvalitnímu zpracování a originálním vzorům.
• Dětské koloběžky a odrážedla Scoot & Ride pro aktivní pohyb venku.
• Přírodní laky na nehty Manucurist určené maminkám.

Aplikace a digitální služby Creammy

Internetový obchod Creammy je plně responzivní a nabízí uživatelský účet, kde lze spravovat historii objednávek i uložené adresy. Nechybí možnost přihlášení přes sociální sítě nebo personalizovaná doporučení produktů dle předchozího procházení. Pro rychlé řešení vrácení zboží či reklamací je e-shop napojen na službu Retino, která umožňuje online žádosti bez nutnosti návštěvy pobočky.

Zákaznická podpora Creammy

Zákaznické centrum Creammy je dostupné ve všední dny od 10:00 do 17:00 prostřednictvím telefonu i e-mailu. Dotazy jsou zpravidla zodpovězeny do 4 hodin během pracovní doby. Každá kamenná prodejna má navíc vlastní kontaktní údaje pro rychlou komunikaci ohledně osobních odběrů nebo specifických dotazů. O víkendech se reakční doba prodlužuje na následující pracovní den.

Udržitelnost a společenská odpovědnost (CSR) Creammy

Creammy klade důraz na ekologii výběrem značek s certifikacemi GOTS či OEKO-TEX a preferencí recyklovaných materiálů. Většina balíků je balena do kartonových krabic z druhotné výroby s recyklovanou papírovou výplní. Firma dlouhodobě spolupracuje s nadací Pink Bubble a část výtěžku z vánočních kampaní věnuje rodinám dětí s onkologickým onemocněním.

Kamené prodejny Creammy

• Letná (Kamenická 25): útulný obchod se zaměřením na kreativní hračky v rezidenční části Prahy.
• Karlín (Thámova 8): vlajkový concept-store se světelnou instalací a dětským koutkem (dočasně uzavřen kvůli rekonstrukci).
• Vinohrady (Anglická 25): butik orientovaný na dámské kolekce Mommy sortimentu.
• Smíchov (Lesnická 6): outlet propojený s centrálním skladem, kde lze osobně vyřizovat vrácení zboží.

Věděli jste, že?

• Název Creammy odkazuje na krémové barevné ladění interiérů i hravost dětského světa.
• Karlínská pobočka byla nominována v soutěži Czech Interior Awards za minimalistický design od studia Atelier Monday.
• Creammy každoročně pořádá charitativní bazar, jehož výtěžek putuje do dětských domovů.

Zkušenosti zákazníků Creammy

• Hodnocení zákazníků dosahuje průměrné známky 4,6/5; obchod doporučuje 89 % uživatelů Heureky.
• Přednosti: rychlé doručení objednávek, estetické balení, originální výběr značek a vstřícný personál v kamených obchodech.
• Nevýhody: občasná obtížnost dovolání se na telefonickou linku nebo čekání při naskladňování limitovaných kolekcí.

Jak použít slevový kód v Creammy

Pokud kód nefunguje, doporučuje se ověřit jeho platnost, splnění minimální hodnoty nákupu či správný zápis bez chyb. V případě potíží lze kontaktovat zákaznickou podporu s printscreenem košíku pro prověření podmínek akce nebo vystavení nového kódu dle potřeby.