Zapatos slevový kód, sleva a kupón

Zapatos je specializovaný internetový obchod zaměřený na prodej obuvi, kabelek a módních doplňků pro ženy, muže i děti. Tento online prodejce vznikl roku 2011 v Rumunsku pod společností Boutique Mall SRL a jeho česká verze byla spuštěna v roce 2014 po úspěšném rozšíření do sousedních států. Zapatos si klade za cíl zpřístupnit kvalitní, cenově dostupnou obuv širokému spektru zákazníků v regionu střední Evropy. Díky lokalizovanému obsahu, zákaznické lince v češtině a efektivní logistice se Zapatos rychle etabloval jako důležitý hráč na trhu s internetovým prodejem bot v České republice.

Sortiment obchodu tvoří především dámská obuv – od elegantních lodiček přes sandály, baleríny, espadrilky a tenisky až po kozačky, kotníkové boty nebo domácí pantofle. Pánská sekce zahrnuje polobotky, sportovní sneakers, zimní kotníkové modely i mokasíny a vybrané společenské styly. Dětské kolekce nabízejí jak první botičky pro nejmenší, tak školní tenisky, sandálky nebo zateplené sněhule vhodné do chladného počasí. Nabídku doplňují kabelky ladící s aktuálními kolekcemi bot i praktické batohy a drobná galanterie jako peněženky či opasky. Sortiment je pravidelně rozšiřován o nové značky a sezónní kolekce dle aktuálních trendů z evropských veletrhů a poptávky zákazníků.

Zapatos se zaměřuje na širokou škálu zákazníků bez ohledu na věk či styl. Zákazník zde najde základní syntetické baleríny za příznivou cenu stejně jako koženou obuv střední třídy nebo trendové barefoot-inspired modely se širší špičkou a flexibilní podrážkou podporující přirozený pohyb chodidla. V období jara a léta jsou v nabídce zejména vzdušné espadrilky, sandály z prodyšných materiálů nebo pastelové tenisky, zatímco podzim a zima patří hřejivým kozačkám, nepromokavým workerům či zatepleným sportovním sneakers.

Obchod nemá kamenné pobočky a spoléhá na centralizovaný sklad propojený s depem GLS v Modřicích u Brna. Všechny zásilky jsou doručovány prostřednictvím kurýrní služby GLS za jednotnou cenu bez ohledu na velikost zásilky; po dosažení určité hodnoty objednávky je doprava zdarma. Objednávky jsou expedovány nejpozději následující pracovní den po přijetí platby nebo potvrzení dobírky a díky efektivně nastavené logistice putuje naprostá většina balíků ke svým majitelům do 48 hodin od odeslání. Kurýr s předstihem kontaktuje zákazníka telefonicky a umožňuje flexibilitu při doručování zásilky nebo přesměrování balíku na výdejní místo GLS ParcelShop.

Zákaznický servis Zapatos je dostupný telefonicky ve všední dny dopoledne a odpoledne; dotazy lze řešit také prostřednictvím online kontaktního formuláře nebo rychlého Facebook chatu. Průměrná doba vyřízení dotazu bývá podle sezóny do 24 hodin. Klienti oceňují ochotu poradit při výběru velikosti či stylu i pomoc s řešením výměn nebo reklamací. Pro pohodlnější nakupování slouží přehledný filtr velikostí a chytré vyhledávání podle typu podpatku, materiálu nebo barvy.

Platba je možná dobírkou kurýrovi GLS (hotově či kartou), online platební kartou přes zabezpečenou bránu (VISA, Mastercard, Maestro), klasickým bankovním převodem nebo elektronickou peněženkou (Google Pay, Apple Pay) při nákupu z mobilního zařízení. Služba nákupu na splátky momentálně dostupná není.

Vrácení zboží je možné během zákonných čtrnácti dnů od převzetí zásilky prostřednictvím sběrného systému GLS – kurýr si balík vyzvedne přímo u zákazníka a přiveze již vytištěný štítek. Standardně je vratka zpoplatněna; při výměně za jinou velikost nebo model lze využít zvýhodněnou výměnnou zásilku. Peníze za vrácené zboží jsou zasílány stejným způsobem platby jako při objednávce nejpozději do dvou týdnů po převzetí balíku skladem. Reklamační proces odpovídá požadavkům českého občanského zákoníku se zákonnou dvouletou zárukou na výrobní vady; reklamace jsou přijímány e-mailem či telefonicky a zboží se zasílá opět přes smluvního kurýra.

Kromě bohaté nabídky sortimentu nabízí Zapatos možnost registrace do věrnostního programu – za každý nákup zákazník získává body dle hodnoty objednávky a nasbírané body může později směnit za korunový bonus při dalším nákupu. Přihlášení uživatelé mají přístup k historii svých objednávek i personalizovaným doporučením produktů podle dřívějších preferencí. Mobilní verze e-shopu je plně responzivní a umožňuje pohodlné placení jedním klepnutím prostřednictvím uložené karty či elektronické peněženky; funkce Wishlist umožňuje ukládat favorizované položky a upozornit majitele e-mailem na případné snížení ceny.

Mezi nejoblíbenější produkty patří dámské kotníkové boty na stabilním podpatku vhodné na podzim i jaro, lodičky s uzavřenou špičkou ideální do kanceláře i pro společenské události nebo lehké dámské tenisky vybavené paměťovou stélkou určené pro každodenní nošení. Pánové ocení zejména univerzální kožené polobotky ke společenskému oblečení i ležérním chinos kalhotám; zájem vzbuzují také trendové kabelky přes rameno barevně sladěné s aktuální kolekcí obuvi.

Slevové kódy lze zadat přímo v košíku při rekapitulaci objednávky – systém okamžitě zpracuje změnu ceny ještě před potvrzením nákupu; slevy lze kombinovat s aktuálními výprodeji starších kolekcí v sekci Super Sale nebo využít uvítací poukaz po registraci newsletteru spolu s přednostním přístupem k mezisezónním akcím. Registrovaným uživatelům se postupně navyšují možnosti úspor díky věrnostním bodům získaným za každý nákup.

Důraz na efektivitu provozu umožňuje Zapatos udržovat příznivé ceny napříč celým sortimentem bez kompromisů v kvalitě služeb ani rychlosti doručení. Centrální sklad dokáže denně odbavit až tři a půl tisíce párů bot; jednotný přepravce pro Českou republiku i Slovensko sjednocuje sledovací systém zásilek i proces případných vratek.

Název „Zapatos“ pochází ze španělštiny a znamená „boty“, což připomíná původní inspiraci nabídnout středomořský styl obouvání středoevropským zákazníkům. Obchod klade důraz na transparentnost informací o produktech včetně detailních popisů materiálů či péče o obuv – tyto rady jsou pravidelně publikovány také ve stylových průvodcích blogu Zapatos propojených s aktuální nabídkou sortimentu.

Zákaznické recenze napříč diskusními fóry i porovnávacími portály dlouhodobě oceňují zejména spolehlivost doručování zásilek, férový poměr ceny vůči kvalitě produktů i jednoduchý systém filtrování sortimentu podle velikosti či barvy. Některým klientům vadí poplatky spojené s vrácením použitého či poškozeného zboží nebo prodleva v komunikaci při složitějších reklamacích; většina však pozitivně hodnotí možnost platby kartou při převzetí zásilky stejně jako rychlou expedici objednávek během hlavních sezón.

Sortiment Zapatos

Zapatos je internetový obchod zaměřený na obuv, kabelky a drobné módní doplňky pro ženy, muže i děti. Hlavní část sortimentu tvoří dámská obuv – od lodiček, sandálů, balerín přes espadrilky a tenisky až po kotníkové boty, workery, kozačky a domácí pantofle. Pánská kolekce zahrnuje polobotky, sneakers, zimní modely, mokasíny i společenskou obuv. Dětský sortiment nabízí první botičky i školní tenisky či sněhule.

• Kabelky a batohy ladící s aktuálními kolekcemi obuvi.
• Drobné galanterní zboží jako peněženky nebo opasky.
• Sezónní nabídky: v jarním a letním období prodyšné materiály a pastelové barvy; v zimě převládají zateplené modely a nepromokavé workery.
• Zvláštní místo zaujímají barefoot-inspirované boty s flexibilní podrážkou.

Obchod pravidelně rozšiřuje sortiment o nové značky a trendy kolekcí. Speciální kategorie věnuje prostor výprodejům starších modelů i nejnovějším přírůstkům.

Proč nakupovat v Zapatos

• Široký výběr v různých cenových hladinách – od základních modelů až po koženou obuv střední třídy.
• Rychlé doručení: většina objednávek je expedována do 48 hodin.
• Přehledné filtrování velikostí a inteligentní vyhledávání podle typu podpatku, materiálu nebo barvy.
• Zákaznická podpora v češtině dostupná v pracovní dny.

Zákazníci oceňují zejména poměr ceny a výkonu, přehlednost filtrů a rychlost vyřízení objednávek. Kritika se objevuje u zpoplatněných vratek nebo delší administrace u složitějších reklamací.

Jak ušetřit v Zapatos

• Slevové kódy lze zadat v košíku do pole „Kupón“ a kombinovat s aktuálními výprodeji; systém upraví cenu před potvrzením objednávky.
• Doprava zdarma při nákupu nad stanovený limit bez ohledu na hmotnost zásilky.
• Přihlášení k newsletteru přináší uvítací bonus na první nákup a přednostní informace o slevách.
• Speciální sekce Výprodej nabízí výrazně zlevněné kolekce minulých sezón.
• Registrovaní zákazníci sbírají věrnostní body za nákupy, které lze uplatnit jako slevu na další objednávku.

Platební možnosti v Zapatos

• Dobírka u kurýra GLS – platba hotově nebo platební kartou při převzetí.
• Online platba kartou (VISA, Mastercard, Maestro) prostřednictvím zabezpečené brány.
• Klasický bankovní převod.
• Elektronické peněženky (Google Pay, Apple Pay) pro nákupy z mobilních zařízení.

Službu nákupu na splátky obchod v současnosti nenabízí.

Doprava a doručení Zapatos

• Zásilky doručuje kurýr GLS za jednotnou cenu bez ohledu na velikost objednávky.
• Při překročení určité hodnoty objednávky je doprava zdarma.
• Běžná doba doručení je 1–3 pracovní dny; v odlehlejších oblastech může být delší.
• Expedice probíhá nejpozději následující pracovní den po přijetí platby nebo potvrzení dobírky.
• Zákazník po odeslání obdrží sledovací číslo zásilky pro online monitoring a může upravit místo nebo čas doručení dle potřeby prostřednictvím GLS systému.

Vrácení zboží a reklamace v Zapatos

• Zákonná lhůta pro vrácení zboží je 14 dnů od převzetí zásilky.
• Vrácení probíhá přes sběrný systém GLS – kurýr vyzvedne balík přímo u zákazníka se štítkem dodaným při vyzvednutí. Poplatek za vratku je účtován dle aktuálního sazebníku; při poškozeném originálním obalu může být účtován další poplatek navíc.
• Peníze jsou vraceny stejnou platební metodou do 14 dnů od doručení balíku zpět do skladu.

Zboží lze vyměnit za jinou velikost či model formou speciální výměnné zásilky. Reklamace jsou řešeny podle českého občanského zákoníku s dvouletou zárukou na výrobní vady. Uplatnění reklamace probíhá e-mailem nebo telefonicky; zásilka se opět vrací prostřednictvím smluvního kurýra GLS.

Bestsellery Zapatos

• Dámské kotníkové boty na stabilním podpatku, oblíbené v podzimní sezoně.
• Lodičky s uzavřenou špičkou vhodné do kanceláře i na společenské události.
• Lehké dámské tenisky s paměťovou stélkou pro každodenní nošení.
• Pánské kožené polobotky, které lze využít jak k obleku, tak k neformálním chinos kalhotám.
• Trendové kabelky přes rameno, které barevně ladí s aktuálními kolekcemi obuvi.

Digitální služby a aplikace Zapatos

• Responzivní mobilní verze e-shopu se automaticky přizpůsobuje obrazovce chytrého telefonu a nabízí pohodlné nakupování odkudkoliv.
• Při nákupu přes mobil lze využít platební bránu s možností platit jedním klepnutím prostřednictvím uložené karty nebo služeb Google Pay a Apple Pay.
• Funkce Wishlist umožňuje ukládat vybrané produkty a upozorní zákazníka e-mailem při poklesu ceny.
• Po přihlášení má zákazník přístup k historii objednávek, bodovému kontu a personalizovaným tipům na slevy podle předchozího nákupního chování.
• Na blogu Zapatos najdete stylové průvodce i rady k údržbě materiálů navázané na aktuální sortiment.

Zákaznická podpora Zapatos

• Zákaznická infolinka je dostupná na čísle +420 234 261 708 ve všední dny od 10:00 do 16:00 hodin a poskytuje pomoc v češtině s výběrem zboží i řešením výměn či reklamací.
• K dispozici je online kontaktní formulář; odpověď obvykle přichází do následujícího pracovního dne.
• Pro rychlé dotazy slouží také Facebook chat, zejména pro ověření dostupnosti produktů nebo sledování stavu objednávky.
• Běžná doba vyřízení dotazu je do 24 hodin; v období zvýšeného zájmu (například před Vánoci) může být reakční doba delší, na což obchod upozorňuje přímo na webu.

Věděli jste, že?

• Zapatos expeduje z centrálního skladu, kde se denně odbaví až 3 500 párů bot pro zákazníky v několika zemích střední Evropy.
• Název „Zapatos“ pochází ze španělštiny a znamená „boty“, což odkazuje na záměr přinést středomořský styl obuvi českým zákazníkům.
• Díky jednotné spolupráci s kurýrní službou GLS lze sledovat všechny zásilky z České republiky i Slovenska z jednoho systému a urychlit případné vratky či výměny zboží.

Zákaznické recenze Zapatos

Shrnutí recenzí z diskusních fór i srovnávačů ukazuje průměrné hodnocení kolem 75 %. Zákazníci nejvíce oceňují spolehlivou dostupnost velikostí, rychlé doručení, férové ceny a přehledné filtrování produktů. Mezi nejčastější nevýhody patří zpoplatněné vratky a příležitostné prodlevy v komunikaci během řešení složitějších reklamací. Někteří uživatelé upozorňují na administrativní poplatky při poškozeném obalu, jiní však pozitivně hodnotí možnost platby kartou při převzetí zásilky.

Jak uplatnit slevový kód v Zapatos

• Vyberte požadované zboží a vložte jej do košíku kliknutím na „Přidat do košíku“.
• Otevřete košík ikonou v pravém horním rohu obrazovky a zkontrolujte vybrané položky.
• Pod souhrnem objednávky najdete pole „Kupón“, kam opište nebo vložte celý slevový kód přesně podle zadání (včetně případných pomlček).
• Klikněte na tlačítko „Použít“. Upravenou cenu uvidíte ihned před odesláním objednávky.
• Pokud kód nefunguje, ověřte platnost, minimální hodnotu objednávky nebo případnou vazbu na konkrétní značku či kategorii zboží. Po úspěšné aktivaci pokračujte výběrem dopravy a platby a objednávku odešlete ke zpracování.