Wolfio slevový kód, sleva a kupón

Wolfio je specializovaný český internetový obchod zaměřený na prodej krmiv a kompletního chovatelského vybavení pro domácí mazlíčky. Tento e-shop provozuje společnost GenesisRK s.r.o., která byla založena v roce 2017 a sídlí v Praze-Košířích. Hlavní sklad a výdejní místo se nachází v Rychnově nad Kněžnou v areálu Drogerie Kaška, což umožňuje efektivní správu zásob i rychlou expedici objednávek po celé České republice. Wolfio cílí výhradně na tuzemský trh, všechny informace, zákaznická podpora i blog jsou dostupné pouze v češtině a logistika je přizpůsobena potřebám českých zákazníků.

Sortiment Wolfio zahrnuje širokou nabídku produktů pro psy, kočky, drobná zvířata a venkovní ptactvo. V oblasti krmiv pro psy nabízí obchod suché granule všech receptur včetně bezobilných a monoproteinových variant, masové konzervy, paštiky, těstoviny, přílohy i pestrou škálu pamlsků od sušených uší po funkční dentální snacky. Pro kočky je k dispozici kompletní sortiment granulí, kapsiček i konzerv včetně holistických diet a sušených či lyofilizovaných pochoutek. Nechybí ani výživové doplňky jako probiotika, kloubní výživa nebo lososový olej a bylinné směsi podporující zdraví zvířat.

V nabídce najdete také produkty péče o srst i hygienu domácích mazlíčků – šampony, antiparazitika, kartáče, hřebeny či steliva pro kočky různých druhů včetně bentonitových, silikátových nebo tofu variant. Chovatelské potřeby zahrnují pelíšky, matrace, boudy, přepravky, klece i bezpečnostní pomůcky na cesty jako postroje či obojky. Wolfio myslí také na hračky rozvíjející mentální aktivitu (například hlavolamy) nebo odolné přetahovadla a míčky. Pro drobná domácí zvířata jsou zde základní krmiva a podestýlky pro králíky či morčata a směsi semen do venkovních krmítek.

Zajímavostí sortimentu je speciální kategorie „Pro tebe“, kde zákazníci najdou esenciální oleje čistě přírodního původu určené k masážím nebo koupelím, opalovací mléka s ochranou proti slunci a také limitované kolekce bavlněného oblečení s motivem vlka inspirovaným názvem e-shopu. Zboží je průběžně rozšiřováno podle zpětné vazby zákazníků – například letní měsíce přinášejí chladicí podložky či repelenty proti hmyzu; zimní sezóna znamená nabídku svrchních oblečků nebo výživnějších receptur krmiv.

Wolfio se od běžných velkých e-shopů liší především osobním přístupem svého malého týmu složeného ze stabilních členů; každý zaměstnanec má jasně definovanou roli od zákaznické podpory přes správu webu až po testování produktů či optimalizaci služeb. Individuální komunikace se zákazníkem patří mezi přednosti tohoto obchodu – poradci ochotně doporučí vhodné kombinace krmiv i doplňků podle konkrétních potřeb zvířat nebo pomohou s výběrem správné velikosti vybavení ještě před expedicí objednávky.

Expedice objednávek probíhá velmi rychle díky vlastnímu skladu; zboží označené jako skladem bývá při objednání do 12 hodin odesláno tentýž pracovní den. Nejčastější doba dodání činí jeden až dva dny podle lokality zákazníka v rámci České republiky. Možnosti dopravy zahrnují GLS ParcelShop s nízkým poplatkem za balík do 18 kg, kurýrní služby GLS i PPL nebo Balíkovnu/Českou poštu do ruky. Pro zákazníky preferující osobní odběr nabízí Wolfio vyzvednutí přímo ve skladu zdarma bez poplatku za dopravu či balné.

Při placení mohou zákazníci využít online platební bránu ComGate (platební karta, okamžitý bankovní převod či QR platba), dobírku u doručovacích služeb za menší příplatek nebo hotovost při osobním odběru ve skladu (platba kartou zatím možná není). Pro většinu produktů jsou k dispozici ekonomická velká balení zejména u granulovaných krmiv pro psy i kočky.

Pravidelně probíhají akce typu doprava zdarma na vybrané nadrozměrné položky (například velké pytle granulí) nebo slevové nabídky prezentované prostřednictvím newsletteru či sociálních sítí obchodu. V kategorii Výprodej lze narazit na sezónně zvýhodněné kolekce hraček nebo doplňků za snížené ceny. Výraznou úsporu nabízí nákup větších balení u osvědčených značek jako Taste of the Wild, Brit Care nebo Carnilove.

Zákaznická podpora Wolfio funguje telefonicky ve všedních dnech od 9 do 18 hodin; dotazy lze směřovat také prostřednictvím e-mailového formuláře na webu (odpovědi bývají velmi rychlé) nebo přes zprávy na Facebooku a Instagramu. Online chat zatím zaveden není – důraz je však kladen na vstřícnou komunikaci a řešení případných komplikací individuálně ke spokojenosti klienta.

V oblasti vracení zboží respektuje Wolfio zákonnou lhůtu 14 dnů na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu; reklamace spotřebního zboží se řídí občanským zákoníkem se standardně dvouletou záruční dobou. Proces vrácení je jednoduchý – postačí kontaktovat obchod e-mailem s žádostí o vrácení peněz a následně neporušený produkt zaslat zpět na adresu skladu (včetně případných dárků).

Obchod dbá i na ekologickou odpovědnost: preferuje produkty s recyklovatelnými obaly (například tofu steliva), k balení využívá převážně již jednou použité kartonové krabice a biologicky rozložitelné výplňové materiály z papíru či škrobu. Podporuje také lokální útulky formou pravidelných darů ve formě krmiva a pamlsků pejskům i kočkám v nouzi; o ekologických značkách informuje své zákazníky prostřednictvím blogových článků.

I když Wolfio neprovozuje síť kamenných prodejen ani mobilní aplikaci (e-shop je však plně responzivní), dovoluje svým registrovaným uživatelům sledovat historii objednávek online, kontrolovat stav reklamací nebo získat personalizovaná doporučení produktů dle předchozího nákupního chování. Blog pravidelně přináší tipy ke krmení mazlíčků i testování novinek ze sortimentu spolu se soutěžemi o zajímavé balíčky dobrot.

Zákaznické recenze opakovaně oceňují rychlost doručení často do jednoho dne od objednání, příznivé ceny velkých balení krmiv i pečlivé zabalení zásilek doplněné ručně psanými motivačními citáty – tradicí zavedenou samotným zakladatelem Jirkou již při prvních stovkách objednávek. Mezi další často uváděné klady patří ochotná komunikace personálu; mezi zápory recenzenti nejčastěji zmiňují omezenější otevírací dobu pro osobní odběr či nemožnost platby kartou při vyzvednutí ve skladu.

Wolfio získalo ocenění „Ověřeno zákazníky“ od Heureky díky dlouhodobému vysokému procentu doporučení klientů – průměrný čas doručení se pohybuje pod dvěma dny a úspěšnost doručování dosahuje stoprocentních hodnot během šesti pracovních dní od expedice zásilky. Celkové hodnocení si drží plný počet pěti hvězdiček díky stabilním službám postaveným na osobním přístupu malého týmu ke každému jednotlivému nákupu.

Nabídka bestselerových produktů zahrnuje například bezobilné granule Taste of the Wild Pacific Stream Canine s lososem ve velkých ekonomických baleních vhodných zejména pro chovatele více psů; Primordial Grain Free Adult Deer & Turkey kombinuje čerstvé maso zvěřiny s bylinkami; Cat Step Tofu Green Tea představuje přírodní hrudkující stelivo vonící po zeleném čaji; Fitmin For Life Multipack kapsiček zase nabízí rozmanitost chutných jídel pro vybíravější kočky; Carnilove Dog Crunchy Snack Salmon & Blueberries je funkční nízkokalorická svačina vhodná při tréninku psích mazlíčků.

Název značky Wolfio má svůj původ ve slovenském slově „vlk“ (wolf) – stylizovaná vlčí hlava v logu symbolizuje přirozené instinkty masožravců mezi psy i kočkami stejně jako důraz obchodu na kvalitativně vyšší segment prémiového sortimentu uznávaných evropských značek dosud méně zastoupených na trhu ČR.

Sortiment Wolfio

Wolfio je specializovaný český e-shop zaměřený na krmiva a kompletní chovatelské potřeby pro domácí mazlíčky. Nabídka zahrnuje široký sortiment pro psy, kočky, drobná zvířata i venkovní ptactvo. V sortimentu najdete:

• Krmiva pro psy – granule včetně bezobilných a monoproteinových variant, konzervy, paštiky, pamlsky, přílohy a funkční snacky.
• Krmiva pro kočky – granule, kapsičky, konzervy včetně holistických diet i lyofilizované pochoutky.
• Výživové doplňky – probiotika, kloubní výživa, lososový olej, kolagen a bylinné směsi.
• Péče a hygiena – šampony, antiparazitika, kartáče, hřebeny, steliva v různých frakcích (bentonitová, silikátová, tofu).
• Výbava a zázemí – pelíšky, matrace, boudy, přepravky nebo bezpečnostní prvky na cesty.
• Hračky a trénink – odolné přetahovadla i hlavolamy podporující mentální aktivitu.
• Drobní savci a ptactvo – základní krmiva či pamlsky pro králíky nebo morčata a směsi semen do venkovních krmítek.
• Produkty „pro tebe“ – přírodní esenciální oleje nebo limitovaná kolekce oblečení s motivem vlka.

Nabídka se průběžně rozšiřuje podle sezóny a zpětné vazby zákazníků. V létě naleznete chladicí podložky či repelenty proti hmyzu; v zimě svrchní oblečky nebo energeticky vydatnější krmivo.

Proč nakupovat u Wolfio

Wolfio klade důraz na osobní přístup rodinného týmu a pečlivě vybíraný sortiment značek často nedostupných ve velkých řetězcích. Samotný sklad umožňuje rychlou expedici objednávek většinou ještě tentýž pracovní den. Tým ochotně poradí s výběrem vhodného krmiva nebo chovatelského vybavení dle potřeb konkrétního mazlíčka. Podle zákaznických recenzí e-shop dlouhodobě dosahuje maximálního hodnocení za rychlost dodání i kvalitu služeb. Zákazníci oceňují rychlé doručení do 1–2 dnů, pečlivé zabalení zásilek a drobné dárky uvnitř balíků. Jedinečnost podtrhuje ručně psaný motivační citát přiložený ke každé objednávce.

Jak ušetřit ve Wolfio

• Slevové kódy jsou občasně sdíleny prostřednictvím newsletteru nebo sociálních sítí; zadávají se v košíku před volbou dopravy.
• Pravidelné akce na dopravu zdarma při nákupu vybraných produktů s větší hmotností.
• Kategorie Výprodej nabízí sezónní kolekce hraček či doplňků s výrazně sníženou cenou oproti běžné nabídce.
• Při osobním odběru ve skladu neplatíte žádné poplatky za dopravu ani balení.
• Mnohé značky nabízejí ekonomická balení s nižší cenou za kilogram oproti menším variantám.

Způsoby platby ve Wolfio

• Online platební brána ComGate (platební karta, okamžitý bankovní převod nebo QR platba).
• Dobírka při doručení kurýrní službou s příplatkem k objednávce.
• Hotovost při osobním odběru přímo ve skladu v Rychnově nad Kněžnou (platba kartou není možná).

Doprava a doručení Wolfio

• Doručení přes GLS ParcelShop (balík do 18 kg), kurýr GLS na adresu nebo PPL kurýrem i Balíkovnou/Českou poštou za jednotný poplatek dle způsobu dopravy.
• Osobní odběr ve skladu zdarma v pracovní dny dopoledne nebo po telefonické domluvě i mimo tuto dobu.

Zboží označené jako skladem je odesíláno většinou tentýž pracovní den při objednání do 12:00; doručení probíhá zpravidla následující pracovní den. Vybrané těžší položky mají zvýhodněnou dopravu zdarma a tato informace je uvedena přímo u produktu.

Vrácení zboží a reklamace u Wolfio

E-shop respektuje zákonnou lhůtu 14 dní na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Stačí zaslat žádost e-mailem spolu s číslem účtu; nepoškozené zboží následně zaslat zpět na adresu skladu. V případě reklamací postupuje Wolfio dle občanského zákoníku; záruční doba na spotřební zboží činí standardních 24 měsíců. Reklamace bývá vyřízena obvykle do 14 dnů od obdržení zásilky zpět do skladu.

Nejprodávanější produkty Wolfio

Wolfio nabízí široký sortiment krmiv a vybavení pro domácí mazlíčky, přičemž mezi nejprodávanější produkty patří známé značky i inovativní novinky. Největší zájem je tradičně o kvalitní krmiva bez obilovin, přírodní steliva pro kočky a funkční pamlsky. Mezi oblíbené položky patří například lososové granule Taste of the Wild Pacific Stream Canine, holistické granule Primordial Grain Free Adult Deer & Turkey nebo přírodní tofu stelivo Cat Step s vůní zeleného čaje. U zákazníků jsou vyhledávané také multipacky kapsiček pro kočky a funkční odměny Carnilove Dog Crunchy Snack Salmon & Blueberries.

• Krmiva pro psy: suché i bezobilné granule, konzervy, paštiky a pamlsky.
• Krmiva pro kočky: kompletní granule, kapsičky, konzervy a sušené pochoutky.
• Přírodní steliva různých typů včetně ekologických variant.
• Výživové doplňky pro podporu zdraví, například lososové oleje nebo kloubní výživa.

Aplikace a digitální služby Wolfio

E-shop Wolfio je plně responzivní a optimalizovaný pro chytré telefony i tablety. Mobilní aplikace není k dispozici, ale zákazníkům nabízí uživatelsky přívětivé rozhraní včetně možnosti biometrického přihlášení při platbě přes Apple Pay nebo Google Pay. Registrovaní uživatelé mají k dispozici archiv objednávek, sledování stavu reklamací i personalizovaná doporučení produktů na základě předchozích nákupů. Součástí digitálních služeb je také blog s tipy na krmení, testy produktů a pravidelné soutěže.

Zákaznická podpora Wolfio

Zákaznický servis Wolfio je dostupný telefonicky ve všední dny od 9:00 do 18:00 na čísle +420 737 687 189. Rychlou odpověď lze očekávat také prostřednictvím e-mailového formuláře v sekci Kontakty na webu – zpravidla během několika hodin. Online chat zatím není zaveden, ale tým reaguje rovněž na dotazy přes Facebook a Instagram. Osobní přístup malého kolektivu zajišťuje individuální poradenství ohledně výběru produktů či řešení specifických potřeb zvířat.

Udržitelnost a společenská odpovědnost Wolfio

Wolfio klade důraz na ekologii jak ve výběru sortimentu, tak v samotném provozu. Nabízí produkty s recyklovatelnými obaly (například tofu steliva nebo granule v monomateriálových pytlích) a při balení zásilek využívá převážně kartonové krabice z druhotného použití i biologicky rozložitelné výplně. Tým pravidelně podporuje lokální útulky dary krmiv a pamlsků psům i kočkám v nouzi.

Kamený obchod Wolfio

Wolfio neprovozuje klasickou síť kamenných prodejen. Jediné oficiální výdejní místo se nachází přímo ve skladu v Rychnově nad Kněžnou (areál Drogerie Kaška), kde si zákazníci mohou osobně vyzvednout objednávku bez poplatků za dopravu či balné. Výhodou je možnost rychlého převzetí objemnějších zásilek bez čekání na kurýra.

Věděli jste, že…?

• Každá zásilka obsahuje ručně psaný motivační citát – tradici zavedl zakladatel Jirka již u prvních objednávek díky pozitivním reakcím zákazníků.
• E-shop získal zlatý certifikát „Ověřeno zákazníky“ od Heureky; doporučení se dlouhodobě drží na 100 %.
• Název Wolfio odkazuje na slovenské slovo „vlk“ (wolf) a logo vystihuje vlčí hlavu jako symbol přirozených instinktů psů i koček.

Zkušenosti zákazníků Wolfio

• Rychlé dodání zásilek – často do 24 hodin od objednání.
• Příznivé ceny zejména u velkých balení krmiv.
• Pečlivé balení s drobným dárkem zdarma ke každé objednávce.
• Ochotná komunikace a individuální poradenství ze strany týmu.

• Nevýhody: omezená otevírací doba osobního odběru; dobírka není dostupná u všech výdejních boxů; u těžších steliv může dojít k poškození originálního obalu během přepravy (e-shop nabízí kompenzaci).

Celkové hodnocení se dlouhodobě drží na plných pěti hvězdičkách dle recenzí zákazníků.

Jak použít slevový kód ve Wolfio

• Přidejte požadované produkty do košíku a klikněte na ikonu „Košík“ v pravém horním rohu stránky.
• Pod rekapitulací zboží najdete pole „Mám slevový kód“. Vepište nebo vložte svůj kód přesně podle zadání (rozlišují se velká a malá písmena).
• Potvrďte tlačítkem „Použít“. Systém ihned přepočítá cenu nákupu a zobrazí hodnotu slevy v rekapitulaci objednávky.
• Pokračujte volbou způsobu dopravy a platby až do dokončení objednávky.

Pokud kód nefunguje, ověřte správnost zadání bez mezer navíc či překlepů; zkontrolujte platnost kódu nebo případná omezení dle konkrétní akce; při trvalém problému kontaktujte zákaznickou podporu pro individuální prověření či ruční aplikaci slevy.