Roborock slevové kódy a slevy listopad 2025

Roborock je přední technologická značka specializující se na robotické vysavače, bezdrátové vysavače a inovativní řešení chytré domácnosti. Svou působnost zahájila v roce 2014 v Pekingu a od té doby se rozrostla do více než sedmdesáti zemí světa, včetně České republiky. Oficiální český e-shop provozuje dceřiná společnost Roborock Germany GmbH se sídlem v Düsseldorfu. Internetový obchod pro české zákazníky byl spuštěn v roce 2024 a představuje první plně značkový prodejní kanál této značky na českém trhu.

Roborock si klade za cíl poskytovat špičkové produkty pro úklid domácnosti s důrazem na jednoduchost používání, vysoký sací výkon a chytré technologie. Sortiment zahrnuje robotické vysavače s funkcí mopování, kde dominuje vlajková řada S8 vybavená silným motorem a automatickou dobíjecí stanicí, modulární sérii Qrevo vhodnou i pro domácnosti se zvířaty a cenově dostupnější rodiny Q5 nebo Q8 Pro. Dále nabízí vysavače pro mokré i suché vysávání jako robustní bezdrátovou platformu Flexi Pro nebo kompaktní modely F25 s aktivním mycím válcem speciálně navrženým pro tvrdé podlahy. V nabídce nechybí ani tyčové aku vysavače H5 vhodné do menších bytů či modulární řada H60 Hub s vyměnitelnými bateriemi a praktickým nabíjecím stojanem.

Kromě hlavních produktů zahrnuje sortiment také příslušenství, například boční a hlavní kartáče, HEPA filtry, mopovací podložky, hygienické sáčky určené pro samo-vyprázdňovací stanice nebo koncentrovaný čisticí roztok na podlahy vhodný i na dřevo či vinyl. Sezonní limitované edice jako černá verze S8 Black během Black Friday, barevné varianty Qrevo Curv na jaře či výhodné balíčky Starter Kit s roční zásobou filtrů umožňují zákazníkům získat exkluzivní nabídky podle aktuálních kampaní.

Nákup v oficiálním internetovém obchodě Roborock přináší několik benefitů: přímý nákup od výrobce znamená originální zboží s oficiálním firmwarem a rychlou dostupností náhradních dílů. Zákazníci využívají dopravu zdarma při dosažení určité hodnoty objednávky nebo při zakoupení jakéhokoli robotického vysavače. Obchod nabízí program dorovnání ceny po dobu třiceti dnů od nákupu – pokud produkt během této lhůty zlevní, rozdíl je vrácen zpět na účet zákazníka. Plně lokalizovaný web i mobilní aplikace jsou k dispozici v češtině stejně jako kompletní dokumentace k produktům; samozřejmostí je fakturace v korunách i DPH dle českých předpisů.

Z pohledu uživatelského hodnocení patří Roborock mezi nejlépe hodnocené značky robotických vysavačů v Česku – průměrné skóre překračuje 4,8 bodu z pěti a zákazníci oceňují zejména přesné mapování místností, vysoký sací výkon i tichý chod spotřebičů. Značka rychle získala silnou pozici mezi třemi nejprodávanějšími výrobci ve svém segmentu; podle statistik dosahuje nadprůměrného podílu u prémiových modelů nad 15 000 Kč.

Roborock podporuje různé způsoby úspory při nákupu – registrovaným zákazníkům nabízí newsletter se slevovým kupónem na první objednávku nebo doporučovací program odměňující nové i stávající klienty výhodnější cenou na většinu modelových řad. Pravidelně probíhají krátkodobé akce například během listopadového Black Friday, jarních kampaní zaměřených na osvěžení domácnosti nebo výročních výprodejích na podzim.

Možnosti platby zahrnují Shop Pay (VISA, Mastercard, Maestro či American Express) i rychlé platby přes PayPal; platba je vždy potvrzena okamžitou rezervací částky a objednávka je expedována po jejím úspěšném přijetí. Dobírka ani bankovní převod nejsou aktuálně podporovány.

Při dopravě garantuje Roborock standardní kurýrní službu do jakékoli adresy v ČR za základní tarif nebo zdarma při splnění podmínek minimální hodnoty objednávky či nákupu robotického vysavače. Zásilky jsou obvykle odeslány do 24 hodin od potvrzení přijetí platby a doručeny během dvou až tří pracovních dnů; zákazník dostává e-mailem odkaz ke sledování zásilky spolu s předpokládaným termínem doručení.

Zákaznický servis provozovaný Roborockem patří mezi silná místa značky – odpovědi e-mailem obvykle dorazí do jednoho pracovního dne; k dispozici je nepřetržitá telefonická linka EU podpory (v angličtině) i čeština během pracovní doby operátorů od deváté do sedmnácté hodiny. Online chat přímo na stránkách umožňuje rychlý kontakt se specialisty; znalostní báze obsahuje detailní návody k použití výrobků, videa údržby či aktuální verze manuálů.

Mobilní aplikace Roborock (pro zařízení iOS i Android) nabízí ovládání všech funkcionalit robotických vysavačů plně v češtině – uživatelé mohou vytvářet interaktivní mapy bytu ve 2D/3D režimu včetně definice zakázaných zón, nastavení intenzity sání jednotlivých místností nebo plánování chytrých rutin podle denního režimu domácnosti. Aplikace podporuje OTA aktualizace firmwaru vybraných modelových řad; některé produkty lze integrovat také pomocí standardu Matter či propojit s Apple HomeKit prostřednictvím hlasových asistentů Google Assistant, Amazon Alexa nebo Siri.

Při vracení zboží mají spotřebitelé právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu; Roborock navíc hradí přímé náklady spojené s vrácením produktu zpět do centrálního skladu. Vrácené zboží musí být kompletní včetně příslušenství a případných dárků zdarma; peněžní prostředky jsou vráceny nejpozději čtrnáct dní po doručení zásilky zpět obchodníkovi. Na všechny nové produkty platí dvouletá evropská záruka; u vybraných modelových řad lze prodloužit registrací skrze mobilní aplikaci. Reklamace jsou řešeny online prostřednictvím formuláře v účtu zákazníka – po schválení požadavku systém automaticky generuje štítek pro bezplatné zaslání vadného zařízení do servisního skladu.

Mezi nejoblíbenější produkty patří například robotický vysavač S8 MaxV Ultra vybavený AI kamerou a pokročilou docking stanicí RockDock Ultra, dále Qrevo Edge 5V1 se skládacím mopovacím ramenem FlexiArm™ určeným pro efektivnější vytírání podél lišt či Q5 Pro+ disponující automatickým sběrným košem a technologií Dual Anti-Tangle zabraňující zamotávání vlasů a chlupů domácích mazlíčků kolem kartáčového systému. Velký zájem je rovněž o tyčový aku vysavač H60 Hub Ultra nabitý až devadesát minut provozu na jedno nabití nebo o čisticí roztok speciálně vyvinutý pro péči o podlahové krytiny ze dřeva či vinylu díky neutralizačnímu pH přípravku.

Z hlediska udržitelnosti klade Roborock velký důraz na ekologickou výrobu – využívají bezšroubové konstrukce usnadňující recyklaci jednotlivých komponent, recyklovaný plast u vybraných krycích dílů i balení z nepotahovaného kartonu potištěného pouze jednou barvou kvůli jednodušší recyklaci materiálu. V rámci evropského trhu společnost aktivně participuje na systému zpětného odběru elektroodpadu; plánovaným cílem je snížení emisního zatížení Scope 1 + 2 o šedesát procent do roku 2030 oproti hodnotám z předchozích let.

Roborock má za sebou řadu unikátních milníků: například model S8 MaxV Ultra získal jako první robotický vysavač certifikaci Matter již v dubnu roku 2024; značka globálně prodala přes patnáct milionů těchto zařízení napříč kontinenty. Zakladatelem firmy je Richard Chang – zkušený softwarový architekt původně ze společnosti Xiaomi, která byla klíčovým investorem při vzniku značky Roborock.

Podle zkušeností českých zákazníků značka exceluje zejména precizním mapováním prostoru ve vícepodlažních domech či bytech, silným sacím výkonem kombinovaným s kvalitním mokrým vytíráním během jednoho cyklu práce robota i velmi tichým provozem spotřebiče obsluhovaného kompletně v češtině skrze webovou stránku nebo mobilní aplikaci. Někteří uživatelé upozornili pouze na vyšší pořizovací cenu prémiových modelových řad nebo citlivější boční senzory u některých kusů – což může vést ke vzniku chybových hlášek při větším množství prachu okolo robota během provozu.

Sortiment Roborock

Roborock nabízí široký sortiment chytrých domácích spotřebičů zaměřených na robotické a bezdrátové vysavače. Hlavní kategorie zahrnují robotické vysavače s mopováním, výkonné bezdrátové modely pro mokré i suché vysávání, kompaktní tyčové aku vysavače a rozsáhlé příslušenství včetně filtrů, kartáčů a čisticích prostředků. Sortiment doplňují sezonní limitované edice, například speciální barevné varianty nebo zvýhodněné startovací balíčky.

• Robotické vysavače s funkcí mopování: vlajková řada S8 (například MaxV Ultra) s vysokým sacím výkonem a automatickou dobíjecí stanicí, modulární Qrevo pro domácnosti se zvířaty i cenově dostupnější Q5/Q8 Pro.
• Bezdrátové vysavače na mokré a suché vysávání: robustní modely Flexi Pro a lehké F25 kombinující vysávání s mycím válcem na tvrdé podlahy.
• Tyčové aku vysavače: kompaktní H5 pro menší prostory i pokročilé H60 Hub se systémem vyměnitelných baterií.
• Příslušenství: boční a hlavní kartáče, HEPA/E11 filtry, mopovací podložky, hygienické sáčky a koncentrovaný čisticí roztok na podlahy.
• Sezonní limitované edice: speciální barevné varianty nebo zvýhodněné balení Starter Kit s roční zásobou filtrů.

Proč nakupovat u Roborock

• Přímý nákup od výrobce zajišťuje originální zboží a rychlou dostupnost náhradních dílů.
• Doprava zdarma při nákupu robotického vysavače nebo při objednávce nad stanovenou částku.
• Cenová garance – pokud produkt během měsíce zlevní, rozdíl je vrácen zpět kupujícímu.
• Lokalizovaná aplikace, web i fakturace v korunách za českého DPH.
• Zákaznické hodnocení přesahuje 4,8 z 5 bodů; uživatelé oceňují mapování místností, silný sací výkon a tichý provoz.

Jak ušetřit v Roborock

• Přihlášení k newsletteru přináší jednorázovou slevu na první objednávku.
• Doporučovací program odměňuje současné i nové zákazníky zvýhodněnou cenou na většinu modelů vysavačů.
• Krátkodobé akce zahrnují Black Friday v listopadu či výroční výprodeje; během roku jsou nabízeny i tematické kampaně se speciálními edicemi produktů.
• Slevový kód lze uplatnit v košíku do pole „Dárková karta nebo slevový kód“, přičemž platnost je omezena vždy pouze na jeden kód na objednávku. Kódy nejsou vzájemně kombinovatelné a mohou být omezeny na konkrétní produkty či období.

Způsoby platby v Roborock

• Přijímány jsou platební karty Visa, Mastercard, Maestro i American Express prostřednictvím Shop Pay.
• Možnost platby přes PayPal včetně rychlých plateb spojených s účtem či kartou.
• Po úspěšném přijetí platby je objednávka okamžitě expedována. Platba dobírkou ani převodem aktuálně není možná.

Doprava a doručení Roborock

• Doručení standardní kurýrní službou na libovolnou adresu v rámci České republiky.
• Základní poštovné činí jednotnou částku; doprava zdarma při překročení určité hodnoty objednávky nebo při koupi robotického vysavače.
• Zásilky jsou obvykle odesílány do 24 hodin od potvrzení platby; doručení probíhá ve 2–3 pracovních dnech po expedici. Maximální zákonný limit dodání je 30 dnů od uzavření smlouvy.
• Ihned po odeslání obdrží zákazník e-mail se sledovacím odkazem a předpokládaným datem doručení zásilky.

Vrácení zboží a reklamace v Roborock

• Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky; náklady na vrácení hradí obchod přímo za spotřebitele.
• Zboží musí být vráceno kompletní včetně příslušenství i dárků zdarma; peněžní prostředky jsou vyplaceny zpět do 14 dnů po převzetí vrácené zásilky obchodem.
• Na nové produkty platí dvouletá evropská záruka; vybrané modely lze registrovat pro prodloužení záruční lhůty přímo v aplikaci Roborock.
• Reklamace se zahajuje online přes formulář v zákaznickém účtu. Po schválení systému je automaticky vytvořen štítek pro bezplatné zaslání vadného zboží do servisního skladu značky. V případě dotazů lze využít také e-mailovou nebo telefonickou podporu či online chat přímo na stránkách obchodu.

Nejprodávanější produkty Roborock

• Robotický vysavač S8 MaxV Ultra s AI kamerou a inteligentní dokovací stanicí RockDock Ultra
• Qrevo Edge 5V1 se skládacím mopovacím ramenem FlexiArm™ pro efektivní úklid podél lišt
• Q5 Pro+ s automatickým sběrným košem a technologií Dual Anti-Tangle
• Tyčový vysavač H60 Hub Ultra s výdrží až 90 minut na jedno nabití
• Čisticí roztok Roborock na podlahy s neutrálním pH vhodný pro dřevěné i vinylové krytiny

Aplikace a digitální služby Roborock

Mobilní aplikace Roborock pro iOS a Android je plně lokalizovaná do češtiny a umožňuje spravovat robotické vysavače pohodlně odkudkoli. Uživatelé mohou vytvářet interaktivní 2D/3D mapy domácnosti, nastavovat zakázané zóny, intenzitu sání nebo pořadí úklidu místností. Aplikace podporuje tvorbu chytrých rutin, okamžité OTA aktualizace firmwaru a integraci s domácími asistenty jako Google Assistant, Amazon Alexa či Siri. Součástí jsou také notifikace o stavu spotřebních dílů a připomínky k jejich výměně.

Zákaznická podpora Roborock

Zákaznický servis Roborock je dostupný prostřednictvím e-mailu, telefonické linky a online chatu na webových stránkách obchodu. Odpovědi na e-maily jsou zpravidla poskytovány do 24 hodin v pracovní dny. K dispozici je také linka EU podpory v angličtině nonstop, čeští operátoři jsou dostupní ve všední dny od 9 do 17 hodin. Průměrná doba čekání na spojení přes chat nepřesahuje tři minuty. Na webu je k dispozici znalostní báze s návody, videi údržby a aktuálními manuály.

Udržitelnost a společenská odpovědnost (CSR) Roborock

Roborock klade důraz na ekologickou výrobu využívající bezšroubové konstrukce pro snadnější recyklaci produktů. Vybrané krycí díly obsahují recyklovaný plast, balení je z nepotahovaného kartonu s jednobarevným potiskem. Společnost se v Evropě aktivně zapojuje do systému zpětného odběru elektroodpadu a plánuje snížit emise Scope 1 + 2 o 60 % do roku 2030.

Věděli jste, že…?

• Roborock S8 MaxV Ultra byl v dubnu 2024 prvním robotickým vysavačem na světě s certifikací Matter.
• Značka od svého vzniku prodala globálně více než 15 milionů robotických vysavačů.
• Zakladatel Richard Chang patřil mezi první softwarové architekty společnosti Xiaomi, která byla klíčovým investorem při vzniku firmy Roborock.

Zkušenosti zákazníků Roborock

Hodnocení zákazníků v České republice dosahuje průměrně kolem 95 %. Mezi hlavní přednosti patří výborné mapování prostoru i ve vícepodlažních domech, silný sací výkon, kombinace vysávání a vytírání v jednom cyklu i tichý provoz s intuitivním ovládáním v češtině. Někteří uživatelé však upozorňují na vyšší pořizovací cenu prémiových modelů nebo citlivost bočních senzorů na prach u vybraných kusů.

Jak uplatnit slevový kód u Roborock

• Přidejte vybraný produkt do košíku a pokračujte k pokladně.
• V souhrnu objednávky najděte pole „Dárková karta nebo slevový kód“.
• Zadejte svůj kód přesně podle zadání (včetně velkých písmen) a potvrďte tlačítkem „Použít“.
• Systém okamžitě přepočítá cenu; pokud se nic nezmění, ověřte platnost akce nebo omezení kupónu.
• Při chybové hlášce odstraňte kód, obnovte stránku a zkuste vložit znovu; v případě opakovaných problémů kontaktujte zákaznickou podporu s printscreenem košíku.