KnihyDobrovsky slevový kód, sleva a kupón

KnihyDobrovsky patří mezi největší a nejznámější rodinné knihkupecké sítě v České republice. Historie této značky sahá až do roku 1990, kdy rodina Dobrovských zahájila podnikání v oblasti knižního trhu. Moderní éra společnosti byla zahájena v roce 2005 otevřením první specializované prodejny pod současným názvem, a od té doby se KnihyDobrovsky rozrostlo na robustní síť s více než pětačtyřiceti kamennými obchody po celé zemi. Vlajkovou lodí je pražská dvoupatrová prodejna na Václavském náměstí, která nabízí nejen široký sortiment knih, ale i speciální sekci anglických titulů a útulnou čtenářskou kavárnu.

Zákazníci si mohou vybírat z více než 350 000 aktivních položek skladem – pilířem nabídky jsou tištěné knihy zahrnující českou i světovou beletrii, detektivky, thrillery, fantasy a sci-fi literaturu, young adult tituly, dětské knihy a naučné publikace. Vedle klasických knih nabízí KnihyDobrovsky také tisíce e-knih a audioknih s pravidelnými měsíčními novinkami. Sortiment doplňují společenské hry pro rodiny i náročné hráče, puzzle nebo populární stavebnice LEGO. V nabídce nechybí papírnické a školní potřeby – diáře, sešity, kreativní sady nebo licenční dárkové produkty inspirované světy Harryho Pottera či Star Wars – ani dárkové poukazy či limitované edice sběratelských knih s barevnými ořízkami.

KnihyDobrovsky je významným hráčem nejen v maloobchodě, ale také jako vydavatel pod hlavičkou „Naše nakladatelství“. Ročně uvádí na trh přibližně 350 nových titulů ve dvanácti edičních řadách, například Red, Fobos nebo Kontrast. Díky vlastnímu vydavatelství má obchod možnost exkluzivně distribuovat vybrané tituly pouze ve své síti a nabízí přednostní přístup k novinkám. Každý rok prodá přibližně šest milionů výtisků různých publikací.

Internetový obchod KnihyDobrovsky patří k nejoblíbenějším online knihkupectvím v Česku díky přehlednému webu a rychlé expedici zásilek nejen po celé České republice, ale také na Slovensko či do dalších států Evropské unie. Objednávky vytvořené během pracovního dne jsou obvykle připraveny k osobnímu odběru do 24 hodin; doručení na adresu trvá zpravidla dva až tři pracovní dny. Bezplatný osobní odběr je možný ve všech vlastních prodejnách i prostřednictvím partnerské sítě Beta Dobrovský.

Zákaznický servis klade důraz na vstřícnost a rychlost – infolinka je dostupná každý pracovní den, e-mailový servis řeší objednávky i reklamace a běžné dotazy bývají vyřešeny do jednoho pracovního dne. Společnost získala opakovaně ocenění Obchodník roku v kategorii knihy i titul ShopRoku v segmentu zábavy a volného času. Průměrné hodnocení na srovnávači Heureka dosahuje hodnoty 4,8 z 5 hvězdiček; zákazníci oceňují zejména šíři sortimentu, atraktivní ceny i rychlé dodání.

Pro věrné čtenáře je připraven Klub Knihy Dobrovsky – největší knižní komunita svého druhu v České republice – který má přes půl milionu aktivních členů od roku 2016. Členství zdarma umožňuje sbírat body za každý nákup a měnit je za poukazy různých hodnot; kluboví členové mají rovněž přístup k narozeninovým slevám nebo pravidelným voucherům na vybrané tituly z vlastní produkce. Digitální klubová karta je dostupná přes mobilní aplikaci KDčko pro Android i iOS, která navíc umožňuje spravovat osobní knihovničky či vytvářet čtenářské seznamy.

Platební možnosti zahrnují online platby kartou přes PayU nebo platební bránu s podporou Apple Pay či Google Pay; dále bankovní převod (zálohová nebo klasická faktura), dobírku při převzetí zásilky nebo moderní platformy Twisto Pay a SkipPay pro odložené placení bez navýšení ceny. Na tištěné knihy lze využít také benefit programy jako Benefit Plus či Edenred/Pluxee; školy a veřejné instituce mají možnost fakturace FKSP od určité částky.

Doprava zahrnuje osobní odběr v prodejně zdarma (zásilka připravena do druhého dne), zasílání prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místa nebo domů se sledováním času doručení pomocí SMS zprávy s devadesátiminutovým oknem doručení; další variantou je Balíkovna České pošty či přepravce PPL s možnostmi doručení domů nebo vyzvednutí v Parcelshopu/Parcelboxu podle preferencí zákazníka. Mezinárodní expedice míří nejčastěji na Slovensko (PPL i Zásilkovna), ostatní země EU jsou řešeny individuálně dle aktuálních podmínek přepravy.

Vrácení zboží lze uskutečnit bez udání důvodu do čtrnácti dnů od převzetí buď přímo v libovolné kamenné prodejně KnihyDobrovsky nebo bezplatně přes Zásilkovnu pomocí speciálního kódu; další možnost představuje vrácení zásilkou poštou na adresu e-shopu v Praze. Reklamace jsou vyřizovány standardně do dvou týdnů formou výměny či vrácení peněz podle povahy závady; většina zákaznických požadavků je řešena rychle ke spokojenosti klienta.

Mezi dlouhodobě nejoblíbenější žánry patří detektivky a thrillery autorů jako Robert Bryndza nebo Lars Kepler, romantasy literaturu reprezentují například Jennifer L. Armentrout či Sarah J. Maas a české bestsellery jako Sudetenland pravidelně obsazují přední místa žebříčků prodejnosti společně se současnou domácí beletrií od Patrika Hartla nebo Aleny Mornštajnové. Silnou pozici drží rovněž tituly určené dětem všech věkových kategorií (například série Vesmírníček) i odborná literatura zaměřená na osobnostní rozvoj či true-crime témata.

KnihyDobrovsky pečlivě dbá na udržitelnost podnikání – plastové klubové karty byly nahrazeny plně digitální alternativou ke snížení ekologické stopy již v roce 2024; logistika využívá recyklované kartonové obaly i papírové výplně místo plastových materiálů a při balení objednávek se klade důraz na kumulaci zásilek dle objemu kvůli minimalizaci odpadu ze samostatných balíků.

V rámci společenské odpovědnosti společnost realizuje projekt Dobro.čtení zaměřený na bezplatné knihovničky pro domovy seniorů ve spolupráci se sociálními službami ČR; dále podporuje kulturně-společenské akce jako filmový festival Jeden svět nebo charitativní projekty Anděl mezi zdravotníky či Muž roku.

Sídlo firmy má pevné kořeny v rodinném řízení – vedle zakladatele Petra Dobrovského se podnikání věnují také jeho manželka spolu se syny Štěpánem a Mikulášem –, což garantuje stabilitu hodnot firmy orientovaných nejen na růst obratu (tržby kolem jedné miliardy Kč ročně), ale především dlouhodobou spokojenost zákaznického kmene napříč generacemi čtenářů napříč Českem.

Zákaznická zpětná vazba potvrzuje vysokou úroveň služeb: uživatelé oceňují rozsáhlý sortiment skladem ihned k odběru za atraktivních cenových podmínek i variabilitu způsobů dopravy podle individuálních preferencí zákazníkům po celé republice. Modernizovaná mobilní aplikace umožňuje snadnou správu klubového účtu bez nutnosti fyzické plastové karty; její užití znamenalo úsporu tisíců kusů PVC ročně již při zavedení digitálních funkcionalit v roce 2024.

KnihyDobrovsky pravidelně organizuje tematické kampaně podle ročního období (jarní katalog novinek, letní čtecí výzvy) i speciální akce typu Black Friday se zvýhodněnými cenami napříč vybranými kategoriemi produktového portfolia či limitované vánoční balící sety za zvýšeného zájmu koncových zákazníků o tematické dárkové kolekce během svátků.

Nedávno zveřejněná data ukazují zajímavosti ze zákulisí firmy: průměrná kniha prodaná každých pět sekund dokládá dynamiku růstu poptávky po tištěných titulech navzdory digitalizaci trhu; limitované edice sběratelských knih (například barevné ořízky) bývají často rozprodány během několika desítek hodin od uvedení do nabídky e-shopu.

Sortiment KnihyDobrovsky

KnihyDobrovsky nabízí široký sortiment zaměřený především na knihy a související produkty. Pilířem nabídky jsou tištěné knihy včetně beletrie, detektivek, thrillerů, fantasy, sci-fi, young adult žánru, dětské a naučné literatury. Vedle klasických knih je možné vybírat z tisíců e-knih a audioknih s pravidelnými novinkami.

• Společenské hry, puzzle a LEGO stavebnice pro všechny věkové kategorie
• Papírnictví a školní potřeby: diáře, psací potřeby, kreativní sady i licenční dárkové předměty
• Dárkové poukazy a limitované edice včetně sběratelských obalů nebo speciálních „barevných ořízek“

Sezónně obchod připravuje tematické kampaně jako jarní katalog novinek nebo vánoční balíčky.

Proč nakupovat u KnihyDobrovsky

• Široká nabídka více než 350 000 položek skladem včetně exkluzivních titulů
• Vlastní nakladatelství s prioritním uvedením novinek na trh
• Možnost rychlého osobního odběru zdarma ve všech prodejnách po celé ČR i partnerských místech
• Přehledný e-shop s možností hodnocení knih přímo od čtenářů
• Věrnostní program s výhodami pro registrované zákazníky – narozeninová sleva, body za nákup či pravidelné vouchery na vlastní produkci

KnihyDobrovsky získává dlouhodobě velmi vysoká hodnocení zákazníků. Průměrné skóre přesahuje 4,8 z 5 hvězdiček zejména díky rychlosti dodání a vstřícné komunikaci.

Jak ušetřit v KnihyDobrovsky

• Bezplatná klubová karta umožňuje sbírání bodů za nákup a jejich výměnu za poukázky či využití narozeninové slevy
• Výprodeje v sekcích jako „Knihy ve slevě“, „Čtení do 99 Kč“ nebo akce na papírnictví a projekt zlevněných poškozených knih „Zachraň knihu“
• Přihlášení k newsletteru zajistí přístup k exkluzivním akcím i aktuálním informacím o dopravě zdarma během kampaní
• Slevy pro studenty při předložení platného průkazu ISIC na kamenných pobočkách

Slevový kód lze uplatnit jednoduše v prvním kroku košíku; stačí zaškrtnout možnost zadání kódu, vložit jej do pole a potvrdit použití.

Způsoby platby v KnihyDobrovsky

• Plaťte online kartou (Visa, Mastercard), přes PayU nebo platební bránu podporující Apple Pay/Google Pay
• Běžný bankovní převod (zálohová či klasická faktura)
• Dobírka při převzetí – hotově i kartou u dopravců Česká pošta nebo PPL
• Možnost odložené platby službami Twisto Pay či SkipPay bez navýšení do 14 dnů od doručení
• Poukázky zaměstnaneckých benefitů (Benefit Plus, Edenred/Pluxee aj.) na tištěné knihy
• Dárkové elektronické poukázky různé hodnoty; fakturace pro školy i veřejné instituce nad stanovenou částkou

Doprava a doručení z KnihyDobrovsky

• Osobní odběr zdarma ve vlastních prodejnách připravený obvykle do 24 hodin od objednání; balík je uchován po dobu pěti dnů.
• Zásilkovna – možnost vyzvednutí na výdejních místech (úschova sedm dní), doručení domů se SMS avízem před doručením.
• Doručení kurýrem PPL na adresu nebo do Parcelshopu/Parcelboxu dle výběru zákazníka.
• Doručení prostřednictvím České pošty (Balíkovna) domů nebo na pobočku.

Zásilky jsou standardně odesílány během 2–3 pracovních dnů. Poštovné zdarma je při dosažení určité hodnoty objednávky; během vybraných kampaní může být tento limit snížen.

Vrácení zboží a reklamace u KnihyDobrovsky

Zákazník může odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky. Vrácení lze provést osobně na libovolné pobočce nebo bezplatně prostřednictvím služby Zásilkovna. Reklamace i vrácení peněz jsou řešeny zpravidla nejpozději do dvou týdnů stejným způsobem jako původní platba. V případě reklamací se většina běžných závad řeší výměnou či vracením částky v co nejkratším termínu.

Nejprodávanější tituly a kategorie KnihyDobrovsky

• Detektivky a thrillery od známých autorů, jako jsou Robert Bryndza, Robert Galbraith nebo Lars Kepler.
• Romantasy a fantasy s populárními jmény Jennifer L. Armentrout, Sarah J. Maas či českým bestsellerem Sudetenland.
• Současná česká beletrie – úspěšné tituly například Gazely od Patrika Hartla nebo Les v domě od Aleny Mornštajnové.
• Knihy pro děti a mládež včetně interaktivních titulů jako Vesmírníček či Albi Kouzelné čtení.
• Odborná a populárně-naučná literatura se zaměřením na osobní rozvoj a true-crime témata.

Mezi nejprodávanější knihy posledních let patří Gazely, Les v domě, Gump: Jsme dvojka i fantasy novinka Ve spárech magie. Pravidelně bodují nové tituly Stephena Kinga.

Aplikace a digitální služby KnihyDobrovsky

KnihyDobrovsky nabízí mobilní aplikaci KDčko pro Android i iOS, která usnadňuje správu nákupů i využívání věrnostního klubu. Digitální služby zahrnují:

• Digitální klubovou kartu s přehledem bodů a poukazů.
• Tvorbu osobních knihovniček a čtenářských seznamů.
• Push notifikace na slevy, předobjednávky nebo živé streamy.
• Hodnocení titulů přímo v aplikaci a možnost sdílet knižní inspirace ve stories.
• Přístup k měsíční e-knize zdarma a voucherům pro členy klubu.

Aktualizace aplikace umožnila plně digitální podobu klubových karet, což přispívá ke snížení ekologické zátěže.

Zákaznická podpora KnihyDobrovsky

• Telefonická infolinka dostupná ve všední dny od 8:00 do 17:00 na čísle +420 542 220 320.
• E-mailová komunikace pro objednávky i reklamace; odpovědi obvykle do jednoho pracovního dne.
• Přehledné FAQ a online kontaktní formulář na webu pro rychlé vyřízení běžných dotazů.
• Sociální sítě (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube) pro okamžitou podporu nebo sdílení novinek z nabídky knihkupectví.

Udržitelnost & společenská odpovědnost KnihyDobrovsky

• Nahrazení plastových klubových karet digitální verzí v rámci aplikace KDčko (od roku 2024).
• Projekt Dobro.čtení – poskytování bezplatných knihoven domovům seniorů ve spolupráci s Asociací poskytovatelů sociálních služeb.
• Používání recyklovaných kartonových obalů při expedici objednávek; výplně z papírových vláken; snaha o kumulaci zásilek do jednoho balíčku pro minimalizaci odpadu.

Kamené prodejny KnihyDobrovsky

Síť KnihyDobrovsky tvoří více než 45 kamenných knihkupectví po celé České republice, z toho většina se nachází v obchodních centrech. Vlajkovou lodí je pražská prodejna na Václavském náměstí se speciální sekcí anglických knih a čtenářskou kavárnou. Kompletní seznam poboček včetně adres lze jednoduše vyhledat prostřednictvím online mapy na webu obchodu.

Věděli jste, že…?

• KnihyDobrovsky prodají průměrně jednu knihu každých pět vteřin díky široké nabídce titulů skladem.
• Věrnostní Klub má přes půl milionu aktivních členů – jde o největší komunitu čtenářů svého druhu v Česku.
• Barevné ořízky limitovaných edic bývají často vyprodané během několika desítek minut po uvedení do nabídky; rekord drží speciální vydání Duny prodané za pouhých 17 minut!

Zákaznické hodnocení KnihyDobrovsky

• Pozitivně jsou hodnoceny rozmanitý sortiment, příznivé ceny, přehledný e-shop i rychlé doručení objednávek. Uživatelé oceňují možnost bezplatného osobního odběru ve všech pobočkách řetězce.
• Někteří zákazníci uvádějí výhrady k delší době dodání u některých méně dostupných titulů nebo vyššímu limitu pro dopravu zdarma během běžného provozu. Celkový průměrný rating e-shopu se pohybuje kolem 4,8 z 5 hvězdiček s dlouhodobým certifikátem Ověřeno zákazníky (Heureka).

Jak použít slevový kód u KnihyDobrovsky